Datenschutzhinweise für Bestellungen im tesa Online Shop

Datenschutzerklärung für allgemeine Datenschutzinformationen
Hier erfahren Sie, wie wir grundsätzlich mit Ihren Daten umgehen. Neben den Kontaktdaten des Verantwortlichen und des Datenschutzbeauftragten finden Sie hier Informationen zu Ihren Rechten.

Verantwortliche im Sinne des Datenschutzes für die Verarbeitung von Kundendaten im Rahmen des tesa Online Shops sind die tesa online GmbH und die tesa SE. Die Kontaktdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung für allgemeine Datenschutzinformationen. Insoweit die Datenverarbeitungen gemeinsam verantwortet werden, gelten die der tesa Gruppen-internen Datenschutzregeln.

Wenn Sie über unseren Onlineshop bestellen möchten, können Sie sich ein eigenes Kundenkonto registrieren oder alternativ ohne Kundenkonto als Gast bestellen.

Im Rahmen des Kundenkontos verarbeiten wir Ihren Namen, E-Mail-Adresse sowie eine Rechnungs- und Lieferadresse eine Kunden-ID und das von Ihnen gewählte Passwort.

Zur Bereitstellung Ihres Kundenkontos verarbeiten wir Ihre Daten auf der vertraglichen Grundlage unserer Nutzungsbedingungen.

Daten von Ansprechpartnern für ein Unternehmen oder eine Organisation verarbeiten wir auf Grundlage unserer berechtigten Interessen zur Geschäftskorrespondenz mit Unternehmenskunden. Als Ansprechpartner können Sie dieser Verarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen. Kontaktieren Sie uns hierzu einfach unter support[at]tesa.com. 

Sofern Sie sich zur Bestellung von Produkten entscheiden, verarbeiten wir Ihre Daten für die Erfüllung und Abwicklung des Vertrages und gegebenenfalls dessen Rückabwicklung im Rahmen der Vertragsbeendigung. Darüber hinaus nutzen wir Ihre Daten, um Sie über den Status der Bestellung zu Informieren. Diese Mitteilungen können Sie jederzeit über die Kontoeinstellungen deaktivieren.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist die Abwicklung des Kaufvertrags sowie gesetzliche Informations- und Aufbewahrungspflichten.

Wenn Sie als Ansprechpartner für ein Unternehmen oder eine Organisation bestellen, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen zur Geschäftskorrespondenz mit Unternehmenskunden. Als Ansprechpartner können Sie dieser Verarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

Im Bestellvorgang stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung. Die Zahlungsabwicklung sowie jedes Forderungsmanagement erfolgt hierbei durch die Paypal (Europe) S.àr.l. et Cie, S.C.A., 22-24-Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg in eigener Verantwortung. Im Rahmen des Zahlungsvorgangs werden Sie für die Angabe Ihrer Daten auf Paypal-Seiten weitergeleitet.

Paypal übermittelt uns neben der gewählten Zahlmethode und der Bestätigung einer erfolgreichen Zahlungsabwicklung keine weiteren Informationen. Wir erhalten von Paypal auch keine Zahlungsinformationen wie Kontoverbindungen, Kreditkartendaten oder dergleichen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten ist die Abwicklung des Kaufvertrags.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Paypal finden Sie unter https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub

Im Rahmen des Webshops können Sie freiwillig für Produkte Bewertungen abgeben, die in der Produktansicht für andere Nutzer angezeigt werden. Wenn Sie einverstanden sind, wird neben Ihrer Bewertung Ihr Vorname angezeigt. Die Veröffentlichung erfolgt dann aufgrund Ihrer Einwilligung und ist jederzeit widerruflich. Alternativ bleiben die Bewertungen anonym.

Nicht anonyme Produktbewertungen werden gespeichert, solange das Produkt im Webshop angeboten wird und bei Widerruf Ihrer Einwilligung gelöscht. 

Sie können unseren Webshop bewerten, hierbei können Ihr Name, E-Mail-Adresse sowie weitere Vertrags-/ Käuferdaten (z.B. Bestellnummer) und Nutzungsdaten (z.B. Logfiles der Webseitennutzung) verarbeitet werden.

Die Bewertung ist freiwillig. Wenn Sie eine Bewertung abgeben stimmen Sie der damit verbundenen Datenverarbeitung zu.

Die Bewertung erfolgt mit Unterstützung der TrustedShops GmbH, mit der wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen haben.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei TrustedShops finden Sie unter  https://business.trustedshops.de/impressum

Wir führen regelmäßig Kundenumfragen durch und verarbeiten hierzu Daten zu Ihren Umfrageinteraktionen, geografische Daten sowie Informationen zu dem verwendeten Endgerät und Browser. Die Umfrage ist freiwillig. Wenn Sie an einer Umfrage teilnehmen, stimmen Sie der damit verbundenen Datenverarbeitung zu.

Bei der Durchführung von Umfragen werden wir unterstützt durch den Dienstleister Outgrow, USA. Outgrow verarbeitet Ihre Daten weisungsabhängig auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags.

Ihre Daten werden bei uns solange gespeichert, wie es für die oben genannten Zwecke oder aufgrund einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht erforderlich ist. Ihre Daten in Ihrem Kundenkonto werden von uns gespeichert, bis Sie das Konto löschen. Daten zu einem Bestellvorgang werden für 3 Jahre nach Abschluss der Bestellung aufbewahrt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. handels- oder steuerrechtliche Pflichten) eine längere Aufbewahrung erfordern. Die Frist beginnt mit dem Schluss des Kalenderjahres, in welches das die Frist auslösende Ereignis fällt. 

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Für weitere Informationen zu den verwendeten Cookies und Marketing Tools lesen Sie bitte unsere Cookie Richtlinie.