In questa informativa sulla protezione dei dati, spieghiamo come trattiamo i dati degli utenti ai fini del marketing, ad esempio per le newsletter e quando gli utenti partecipano volontariamente a ricerche di mercato od interviste/questionari di feedback dei clienti.
Il responsabile del trattamento dei dati nella misura descritta di seguito è tesa SE, Hugo-Kirchberg-Straße 1, 22848 Norderstedt, Germania o una società del gruppo tesa [vedi panoramica gruppo tesa].
Utilizziamo i dati di contatto dell'utente a scopo di pubblicità diretta, a condizione di avere un interesse legittimo per farlo (art. 6, co.1, lett. f) GDPR) o di aver ricevuto il consenso esplicito dell'utente (art. 6, co. 1, lett. a) GDPR). In questo contesto, di solito trattiamo i dati relative al contatto (ad es. nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numeri di telefono), agli interessi ed alle preferenze dell'utente in relazione ai nostri prodotti, ad esempio per:
Il cliente accetta anche di essere contattato telefonicamente per questi scopi.
È possibile revocare il proprio consenso alla pubblicità in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi. Nel caso di pubblicità diretta basata sui nostri interessi legittimi, il cliente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento. Prenderemo nota della revoca/obiezione e non utilizzeremo più i Suoi dati per scopi di marketing in futuro. È sufficiente inviare un'e-mail a tesaitalia@tesa.com.
La partecipazione a un sondaggio anonimo sulla soddisfazione dei clienti è volontaria. Per svolgere il sondaggio, trattiamo solo i dati di contatto necessari per motivi tecnici, compreso il vostro indirizzo IP, che non memorizziamo.
Quando si partecipa volontariamente a ricerche di mercato e interviste/questionari di feedback dei clienti, trattiamo i dati personali che ci vengono forniti per questi scopi. A seconda del tipo e dell'ambito dell'analisi in dettaglio, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:
Solo con il preventivo consenso esplicito dell'utente effettueremo registrazioni audio o video di interviste o altre conversazioni.
La base giuridica per l'elaborazione dei dati è il consenso dell'utente ai sensi dell'articolo 6, co. 1, lett. a) GDPR, che può essere revocato in qualsiasi momento e senza fornire motivazioni. È sufficiente inviare un'e-mail a tesaitalia@tesa.com.
Se si richiede la nostra newsletter, abbiamo bisogno dei vostri dati (almeno dell' indirizzo e-mail) per inviare informazioni su prodotti, servizi, eventi o altre informazioni interessanti. Dopo aver effettuato l'ordine sul nostro sito web, riceverete un'e-mail di conferma all'indirizzo di posta elettronica fornito (il cosiddetto double opt-in). Durante il processo di ordinazione, vi richiediamo di acconsentire al tracciamento della newsletter.
In questo modo, integriamo nelle nostre newsletter dei pixel di tracciamento individuali, che ci consentono di riconoscere quando la newsletter inviata è stata consultata o aperta e di individuare i link presenti nella newsletter per poter valutare quando si è cliccato su quale link. Trattiamo questi dati sulla base del consenso dell'utente ai sensi dell'art. 6, co. 1, lett. a) GDPR.
Se si desidera revocare il proprio consenso, utilizzare il link fornito in ogni newsletter per annullare l'iscrizione o modificare il proprio consenso, o semplicemente inviarci un'e-mail a tesaitalia@tesa.com.
Anonimizzeremo o pseudonimizzeremo i dati dell'utente il prima possibile. Se collaboriamo con una società di ricerche di mercato, l'anonimizzazione avviene di solito immediatamente prima che i dati vengano trasmessi a tesa.
I dati saranno conservati da tesa per tutto il tempo necessario per gli scopi sopra menzionati o a causa di un obbligo legale di conservazione (ad esempio, obblighi commerciali o fiscali ai sensi del Diritto Commerciale e del Diritto Tributario).
Per l'elaborazione dei dati ci avvaliamo del supporto dei nostri fornitori di servizi tecnici, dei fornitori di newsletter e degli istituti di ricerca di mercato incaricati, che sono tenuti alla segretezza ed elaborano i dati solo per nostro conto.
I destinatari dei vostri dati sono altre società del Gruppo tesa con cui collaboriamo strettamente.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.