Informativa sulla privacy per gli ordini sui marketplace online

La presente informativa sulla protezione dei dati informa l'utente ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) in merito al trattamento dei dati nell'ambito delle nostre offerte sui marketplace online.

Il rispettivo fornitore della piattaforma è responsabile della fornitura della piattaforma di terzi (ad esempio, eBay Inc. è responsabile dei negozi eBay). Tesa è responsabile dei dati personali che il fornitore della piattaforma fornisce alla stessa in qualità di proprietario del sito per l'evasione degli ordini. 

Trattamento dei dati per gli ordini

Al momento dell'invio di un ordine trattiamo i dati personali dell'utente, che ci vengono messi a disposizione dal fornitore della piattaforma, ai fini dell'adempimento e dell'elaborazione del contratto e, se necessario, della sua rescissione nel contesto della risoluzione del contratto. Tali dati potrebbero consistere in:

- nome, username sulla piattaforma

- dati di contatto (ad es. indirizzo e-mail, numero di telefono) nonché dati di contatto disponibili all'interno del marketplace online

- dati di spedizione e fatturazione

- dati inviati direttamente dall'utente

- dati relativi a domande o chiarimenti su un ordine.

Se i prodotti non vengono spediti direttamente dal fornitore della piattaforma, riceviamo i dati personali dal fornitore della piattaforma, ad esempio l'indirizzo postale, la casella postale o simili. Trasmettiamo i dati personali al servizio postale e di corriere responsabile e alle società di logistica in base alla modalità di spedizione selezionata.

Il fondamento giuridico del trattamento dei dati per l'adempimento del contratto è l'art. 6, co. 1, lett. b) GDPR, mentre per l'adempimento dei relativi obblighi legali di informazione e di conservazione dei dati vedasi l'art. 6, co.1, lett. c) GDPR.

Qualora il cliente si metta in contatto con noi, ad esempio per domande relative al prodotto, i suoi dati personali saranno trattati per rispondere alla sua richiesta ai sensi dell'art. 6, co. 1, lett. c) e lett. f) GDPR.

Se si invia un ordine come persona di contatto per un'azienda o un'organizzazione, trattiamo i dati personali sulla base dell'art. 6, co. 1, lett. f) GDPR. In qualità di referente, è possibile opporsi a questo trattamento in qualsiasi momento con effetto per il future, ai sensi dell'art. 21 GDPR.

Elaborazione dei pagamenti e valutazione del merito creditizio da parte del fornitore della piattaforma

Non riceviamo alcun dato personale dall'utente per l'elaborazione del pagamento e, ove applicabile, per l'eventuale valutazione del credito, in quanto questa viene effettuata direttamente dal fornitore della piattaforma (ad esempio, il servizio di pagamento di eBay).

Recensioni dei clienti sui nostri servizi

Il fornitore della piattaforma è l'unico responsabile delle recensioni e dei commenti relativi ai nostri servizi. Non abbiamo alcuna influenza sui dati personali dell'utente ivi pubblicati.

Durata dell'archiviazione dei dati

I dati saranno conservati da noi per tutto il tempo necessario per gli scopi sopra menzionati o a causa di un obbligo legale di conservazione (ad esempio, per adempiere agli obblighi commerciali o fiscali ai sensi del Codice commerciale tedesco (HGB) e del Codice fiscale tedesco (AO)). 

Trattamento dei dati a fini pubblicitari

Alcuni fornitori di piattaforme creano statistiche attraverso il tracciamento web basato sui dati di utilizzo e sulle informazioni relative all'interazione dell'utente con la nostra offerta sul marketplace online. Il fornitore della piattaforma è responsabile della raccolta dei dati di utilizzo. Nella misura in cui le valutazioni vengono messe a nostra disposizione, queste sono anonime e non consentono alcun riferimento a persone.

Se ci si iscrive alla newsletter della piattaforma (ad es. la newsletter del sito di ebay), i dati di contatto vengono elaborati sulla base del consenso dell'utente ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. a), e dell'art. 6, comma 2, lett. a) GDPR. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento cancellando l'iscrizione alla newsletter. Iscrivendosi alla newsletter, l'utente accetta inoltre che il fornitore della piattaforma possa registrare le interazioni con la newsletter allo scopo di misurarne la portata e fornirci queste informazioni per migliorare l'efficacia della newsletter.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati da parte dei provider delle piattaforme

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Informativa sulla privacy

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