在宅勤務の実施とお問い合わせ窓口に関するお知らせ

弊社では新型コロナウイルス(COVID-19)の感染拡大防止の観点から、従業員に時差通勤および一部在宅勤務（テレワーク）を実施しておりましたが、政府による緊急事態宣言発令を受け全従業員を対象に原則在宅勤務を実施することとなりました。

お客さま・お取引先の皆さまには、ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のうえご容赦賜りますようお願い申し上げます。

ご注文の受付等の業務は在宅勤務（テレワーク）にて引き続き対応させていただいております。しかしながら、当面の間お電話でのお問合せ窓口業務は休止とさせていただきます。担当営業の携帯電話へご連絡いただくか、メールまたは本ページ下部のお問合せフォームよりご連絡ください。その際はご注文番号をお書き添えいただけますよう、お願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

実施期間：2020年4月7日（火）～ 未定

1. 受注・出荷手配
   ​＊ 注文書は今まで通りFAXにてお送りいただいても問題ございません。
   ＊ 当日出荷の受付はできかねます。出荷に遅れが生じる可能性がございます。
   ＊ 納期回答は原則できかねます。注文書は受注順に処理し出荷のお手配をしております。納期変更のご希望に沿うことができかねる場合がございます。
    
2. 電話受付
   ＊ 当面の間、窓口対応を休止いたします。ご注文についてのお問合せはメールまたは本ページ下部にございます、お問合せフォームよりご連絡ください。
   ＊ 担当可能な人員が減少しておりますため、在庫や納期についてのお問合せはお控えいただけますよう、お願い申し上げます。 
   ＊ご注文書以外の製品に関するお問合せ等は、担当営業へお問合せください。
    
3. サンプル依頼
   当面の間、受付を休止いたします。
    
4. 納品書および送り状など各種書類の送信
   ＊ 納品書の印刷・郵送はできかねます。弊社書式の納品書はメールにて自動送信が可能となります。ご希望の方は、本ページ下部のお問合せフォームから自動送信をご希望する旨と、送り先のメールアドレスをお知らせください。
   ＊ 送り状やその他の書類につきましても、FAXによる送信はできかねます。メールにて個別に対応をさせていただきます。本ページ下部のお問合せフォームから、ご注文番号と必要書類の詳細、送り先のメールアドレスをお知らせください。
   ＊ メールによる送信が困難な納品書につきましては、通常業務の再開後に郵送をさせていただきます。
    

なお、上記の業務内容につきましては、感染拡大状況や政府方針の変更等に応じ、随時見直しを行ってまいります。

新型コロナウイルス感染症が一日も早く収束することをお祈り申し上げます。