在宅勤務の実施とお問い合わせ窓口に関するお知らせ

在宅勤務の実施とお問い合わせ窓口に関するお知らせ（2021年1月7日更新）

はじめに、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に罹患された皆さま、および関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

弊社では新型コロナウイルス(COVID-19)の感染拡大の状況を受け、全従業員を対象に在宅勤務を実施しております。それに伴い、法人のお客様向けのお問合せ窓口のお電話対応を休止とさせていただきます。

お客さま・お取引先の皆さまには、ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のうえご容赦賜りますようお願い申し上げます。

法人のお客様へのお知らせ

平素より弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

このたびの従業員の在宅勤務実施に伴い、お取引先様向けのお問合せ窓口業務につきまして、お電話での窓口対応を休止させていただきます。大変恐縮ではございますが担当営業の携帯電話へ直接ご連絡をいただくか、カスタマーサービス部へメールにてお問合せください。その際はご注文番号をお書き添えいただけますよう、お願い申し上げます。その他ご注文に関する業務につきましては、通常通りご対応させていただきます。

弊社と直接お取引の口座をお持ちでない方は、恐れ入りますが本ページ下部にございますお問合せフォームへご記入の上、「送信する」ボタンを押下してください。追って担当者よりご連絡を差し上げます。

なお、お電話での対応を再開する時期は未定となっております。感染拡大状況や政府・各自治体の方針変更等に応じ、引き続き検討してまいります。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

新型コロナウイルス感染症が一日も早く収束することをお祈り申し上げます。