ECサイトのプライバシーポリシー

GDPR第13条・14条に基づき、オンラインショップ(ECサイト)を通じて取得した個人情報の取り扱いについて記します。オンラインショップは第三者が運営するプラットフォームであり、個人情報の取得等については当該のショップやウェブサイトを運営する企業が責任を負います(例:eBayストアの場合、運営責任を負うeBay Inc.社)。ご注文情報の処理と出荷手配のため各ECサイトより当社へ提供された個人情報について、当社が責任を負うものとします。

ご注文の処理に必要な個人情報

各ECサイトでご注文されると、当社はプラットフォームプロバイダ(サイト運営者)から個人情報の提供を受けます。これはご注文を処理(出荷手配などの契約を履行やキャンセル)を実施するためです。取得する情報は、以下に記載の通りです。

  • 当該のプラットフォームで使われているお名前、ユーザ名
  • メールアドレスやお電話番号などのご連絡先や、当該のプラットフォームで登録されているその他の連絡先情報
  • お送り先とご請求先のご連絡先
  • 当社へ直接お送りいただいた情報(データ)
  • ご注文に関するご質問やお問い合わせ情報

プラットフォームプロバイダがご注文の商品を出荷しない場合、当社が上述の個人情報を取得し出荷業務を実施します。ご注文時にお選びいただいた配送方法に沿った運送会社へ、お送り先のご住所等の情報を送信します。

契約履行のための個人情報処理についての法的根拠はGDPR第6条1項(b)、キャンセル処理の場合はGDPR第6条1項(c)です。

当該のプラットフォームを通じてご質問いただいた場合の法的根拠は、GDPR第6条1項(f)です。

企業や団体としてご注文いただいた場合の個人情報は、GDPR第6条1項(f)に則り処理します。代表者としてのご自身のご連絡先を削除されたい場合は、GDPR第21条に従って削除を要求することができます。

プラットフォームプロバイダによる支払処理とクレジット決済

支払処理に関する個人情報が当社へ提供されることはありません。クレジット決済を選択された場合に付随する信用調査情報などは当該プラットフォームプロバイダ(例:eBayペイメントサービス)が実施するもので、当社が情報を受信することはありません。

カスタマーレビュー(口コミ)投稿

当社の商品に関するレビューやコメントは、当該プラットフォームが全責任を負います。投稿内容に関連する個人情報を当社が取得することはありません。

個人情報の保管期間

上述に記載の目的のため必要な期間、当社が責任をもって個人情報を保管します。また、法的に履歴の保管を義務付けられている期間は、当社が責任をもって個人情報を保管します(税法や商法など)。

広告を目的とした個人情報の取り扱い

一部のプラットフォームプロバイダは、当該サイトのトラッキング情報や当社商品に対する画面上の行動データに基づいた統計を当社へ提供することがあります。これらデータの収集や使用については当該プラットフォームが一切の責任を負います。当社が分析データを受領する際は匿名化され、個人を特定することはできません。

当該プラットフォームが配信するメールマガジンを購読した場合(例:eBayショップニュースレター)、GDPR第6条1項(a)に基づいて個人情報を適切に取り扱います。配信解除はいつでも実施できます。配信解除した場合、当該プラットフォームがニュースレターの効果測定や改善を目的とした情報を記録することがあり、これに同意したとみなします。

各オンラインショップのプライバシー規約

Amazonのプライバシーポリシーはこちら(日本語)

eBayのプライバシーポリシーはこちら(英語)

ManoManoのプライバシーポリシーはこちら(英語)

※当社商品を販売しているショップのごく一部を掲載しています。誠に恐れ入りますが、各ショップの規約についてはお求めのショップへ直接お問い合わせください。

当社のプライバシーポリシー

個人情報保護に関する詳細は、こちらのページもご覧ください。