Nováček v práci, ale více než 125 let odborných zkušeností

Prostředí, kde začínající pracovníci čerpají z více než 125 let firemní historie a vedoucí získávají nové perspektivy: společnost tesa vyvíjí zákaznicky orientovaná řešení rychleji a lépe – díky lidem, kteří cíleně využívají umělou inteligenci jako akcelerátor inovací.

Ve společnosti tesa je v centru pozornosti zásadní změna myšlení: každý zaměstnanec se stává průkopníkem v oblasti AI – od svého prvního dne v práci. Komplexní program zavádění umělé inteligence jde mnohem dál než samotné nástroje a vytváří novou kulturu inovací v celé firmě.

Posílení prostřednictvím AI znamená víc než jen používání AI nástrojů. Naši zaměstnanci samostatně vyvíjejí přizpůsobená AI řešení, implementují inteligentní agenty a zahajují cross-funkční sítě agentů. Hlavní myšlenka: rozšiřujeme stávající odborné znalosti o kompetence v oblasti AI. Když zaměstnanci napříč celou organizací samostatně identifikují a realizují relevantní AI případy užití ve svých oblastech, vznikají tím udržitelné konkurenční výhody na úrovni celé organizace. Zaměstnanci přizpůsobují AI nástroje přímo svým odborným oblastem a tím vytvářejí efektivnější pracovní postupy.

Zásadní výzva se projevuje méně v technologické rovině a více v rámci organizační transformace: Jak lze efektivně řídit přechod od úspěšných pilotních projektů k celofiremnímu rozšíření?

Mnoho společností již získalo první pozitivní zkušenosti s umělou inteligencí. Případové studie přinášejí slibné výsledky, odborná oddělení projevují zájem a jednotlivé týmy produktivně pracují s AI nástroji. Otázkou je: Jak lze tyto úspěchy systematicky přenést do celé organizace?

Zkušenosti společnosti tesa ukazují: Udržitelná transformace prostřednictvím AI je především komplexní úkol. Klíčovým faktorem je vybudování organizace, která dokáže uměle inteligenci systematicky využívat a škálovat. Nezbytná změna perspektivy je následující: od otázky „Jaké AI nástroje lze použít?“ směrem k otázce „Jak může být organizace navržena tak, aby AI mohla plně rozvinout svůj potenciál?“

Integrovaný přístup společnosti tesa je založen na třech stejně důležitých pilířích: technologie, data a lidé. Všechny tři pilíře musí být rozvíjeny současně. Opomenutí kteréhokoliv z nich ohrožuje úspěch celé transformace.

Kvalita aplikací s umělou inteligencí zcela závisí na kvalitě základních dat. Společnost tesa prosazuje komplexní datovou strategii založenou na třech principech: harmonizaci, centralizovaném přístupu a jasném řízení.

Během mnoha let bylo při vývoji produktů vygenerováno rozsáhlé množství testovacích dat, která byla rozptýlena v různých systémech. Systematickým uspořádáním a integrací těchto dat do architektury datového jezera je nyní možné technické dotazy zákazníků zodpovídat výrazně rychleji a přesněji. To, co dříve vyžadovalo časově náročný manuální průzkum, je nyní zajištěno prostřednictvím konsolidovaných analýz poháněných umělou inteligencí.

Správa dat není jednorázový projekt, ale kontinuální proces s jasně stanovenými odpovědnostmi, standardy a kontrolami. Tím vzniká spolehlivý jednotný zdroj pravdy jako základ pro škálovatelná AI řešení.

Technologie a datová infrastruktura plně využívají svůj potenciál teprve tehdy, když je lidé používají kompetentně a s důvěrou. Proto je systematické posilování kompetencí v oblasti AI klíčovou investicí.

Přístup společnosti tesa funguje na několika úrovních: zajištění transparentnosti ohledně cílů a důsledků AI transformace, otevřená komunikace kolem otázek jako „K čemu se AI používá?“, „Co to znamená pro stávající role?“ a „Které nové dovednosti se stávají důležitými?“, stejně jako strukturované vzdělávací programy. Tesa AI Akademie nabízí na míru šitá školení, která již během prvního týdne po spuštění využilo více než 1 000 zaměstnanců. Navíc více než 90 AI ambasadorů po celém světě působí jako multiplikátoři a kontaktní osoby ve svých týmech. Tato decentralizovaná struktura zajišťuje, že podpora je dostupná tam, kde je nejvíce potřeba—přímo v odborných odděleních.

Zvláštním milníkem byl Global AI Day v únoru 2025, během kterého si všichni zaměstnanci po celém světě mohli umělou inteligenci přímo vyzkoušet a zažít ji na vlastní kůži. Takové akce vytvářejí znalosti, nadšení a ochotu zkoušet nové způsoby práce.

Výsledek se odráží ve vnitřních průzkumech: Více než 70 procent zaměstnanců hodnotí připravenost společnosti tesa na umělou inteligenci jako vysokou nebo velmi vysokou. Důležité také je, že příklady použití jsou stále častěji samostatně vyvíjeny a realizovány – což je jasným znamením úspěšné kulturní změny.

Úspěchy jednotlivých případů použití jsou zřejmé: o 30 procent rychlejší získání poznatků z výrobních dat, o 25 procent vyšší efektivita díky prodejním dashboardům a výrazná úspora času při srovnávání nabídek. Napříč všemi aplikacemi je již nyní patrné, jaký potenciál mají iniciativy v oblasti AI pro návratnost investic.

Zároveň dochází ke kvalitativním změnám. Týmy již neřeší, zda by měla být AI využívána, ale jak ji lze optimálně využít. Opakující se úkoly jsou systematicky automatizovány. Tím vzniká prostor pro hodnotnější a kreativní práci.

V květnu 2025 byl tento přístup oceněn cenou DPOK v kategorii „AI strategie a integrace“. Zvláštní uznání získal komplexní přístup a důsledné posilování schopností všech zaměstnanců v oblasti AI.

Otázkou už není, zda firmy využívají AI, ale jak lze AI integrovat tak, aby vytvářela skutečnou hodnotu, posilovala zaměstnance a umožňovala udržitelný růst.

Zkušenosti společnosti tesa ukazují: Úspěch závisí méně na technologiích a více na schopnosti organizace se vyvíjet. Integrovaný přístup, který dává stejný důraz na technologie, data a lidi, tvoří základ dlouhodobého úspěchu.

Proces transformace je náročný. Vyžaduje strategickou trpělivost, značné investice a ochotu zpochybňovat zavedené struktury. Výsledky ukazují, že tato cesta stojí za to – nejen díky měřitelným ziskům v efektivitě, ale především díky nové kultuře inovací, která dělá organizace připravenými na budoucnost. Ve společnosti tesa dnes mladí profesionálové pracují se spojenými znalostmi více než 125 let – a utvářejí budoucnost průmyslové lepicí technologie.