Zásady ochrany osobních údajů Marketing

V těchto informacích o ochraně osobních údajů vysvětlujeme, jak zpracováváme vaše údaje pro účely našeho marketingu, např. pro zasílání newsletterů a v případě, že se dobrovolně účastníte průzkumu trhu nebo rozhovorů a dotazníků týkajících se zpětné vazby od zákazníků. 

Za zpracování osobních údajů v rozsahu popsaném níže je, jakožto správce, odpovědná společnost tesa tape s.r.o., identifikační číslo: 27112039, se sídlem: Walterovo nám. 329/3, Jinonice, 158 00 Praha 5, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 97122 (dále též „tesa“).

K přehledu různých informací o ochraně osobních údajů
Prohlášení o ochraně osobních údajů - tesa
Zde se dozvíte, jak v zásadě nakládáme s vašimi údaji. Kromě kontaktních údajů odpovědné osoby a pověřence pro ochranu osobních údajů zde najdete informace o svých právech.

Vaše kontaktní údaje používáme pro účely přímé reklamy, pokud k tomu máme oprávněný zájem.). V této souvislosti obvykle zpracováváme kontaktní údaje (např. jméno, poštovní adresu, e-mailovou adresu, telefonní čísla), jakož i vaše zájmy/preference týkající se našich produktů, a to např. za účelem. 

• Pozvánky na akce nebo veletrhy
• nabídky a informace o našich službách a produktech e-mailem
• Vánoční/novoroční přání
• pozvánky k účasti na zákaznických průzkumech nebo průzkumu trhu.

Platforma zákaznických dat nám pomáhá při shromažďování, standardizaci a porovnávání vašich dat.

S vaším předchozím souhlasem nám to umožňuje vytvářet personalizovanou reklamu ve spolupráci s našimi reklamními partnery. V průběhu používání platformy jsou zpracovávány vaše osobní údaje a údaje o nákupech.

Souhlasíte také s tím, že vás můžeme pro tyto účely kontaktovat telefonicky. 

Souhlas s reklamou můžete kdykoli odvolat bez udání důvodu. V případě přímé reklamy založené na našich oprávněných zájmech máte právo kdykoli vznést námitku. Vaše odvolání/nesouhlas vezmeme na vědomí a v budoucnu již nebudeme vaše údaje pro marketingové účely používat. Stačí nám zaslat e-mail na adresu.

Vaše účast v průzkumu spokojenosti zákazníků je dobrovolná a osobní údaje, které nám poskytnete, zpracováváme pouze za tímto účelem. V případě anonymních průzkumů spokojenosti zákazníků zpracováváme pouze údaje o připojení potřebné z technických důvodů, včetně vaší IP adresy, které neukládáme.

Pokud se dobrovolně účastníte průzkumu trhu a rozhovorů/dotazníků zpětné vazby od zákazníků, zpracováváme vaše osobní údaje, které nám pro tyto účely poskytnete. V závislosti na typu a rozsahu podrobné analýzy od vás můžeme zpracovávat následující kategorie údajů:

• Informace o vaší osobě (např. jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa),
• informace o vaší společnosti jako obsah rozhovorů a/nebo dotazníků,
• další informace, které nám v této souvislosti poskytnete. 

Pouze s vaším výslovným souhlasem pořizujeme zvukové nebo obrazové záznamy rozhovorů nebo jiných konverzací.

Právním základem pro zpracování osobních údajů je váš souhlas, který můžete kdykoli a bez udání důvodu odvolat. V některých případech jsou právním základem pro zpracování údajů naše oprávněné zájmy v oblasti průzkumu spokojenosti zákazníků a vývoje produktů, jakož i informace o dalších podobných produktech, které můžete kdykoli odmítnout. Stačí nám zaslat e-mail s žádostí o odvolání nebo námitku na adresu support[at]tesa.com.

Pokud si objednáte náš newsletter, potřebujeme vaše údaje (minimálně vaši e-mailovou adresu), abychom vám mohli zasílat informace o produktech, službách, událostech nebo jiné zajímavé informace. Po odeslání objednávky na našich webových stránkách obdržíte potvrzující e-mail na vámi uvedenou e-mailovou adresu (tzv. double opt-in). Během procesu objednávání vás požádáme o souhlas s dalším sledováním newsletteru. 

Do našich newsletterů přitom integrujeme jednotlivé sledovací pixely, které nám umožňují rozpoznat, kdy byl vámi zaslaný newsletter navštíven nebo otevřen, a individualizovat odkazy přítomné v newsletteru, abychom mohli vyhodnotit, kdy jste na který odkaz klikli. Tyto údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu.

Pokud si přejete svůj souhlas odvolat, použijte odkaz uvedený v každém newsletteru pro odhlášení nebo úpravu souhlasu, nebo nám jednoduše zašlete e-mail na adresu support[at]tesa.com.

Vaše údaje co nejdříve anonymizujeme nebo pseudonymizujeme. Pokud spolupracujeme se společností pro průzkum trhu, anonymizace obvykle probíhá bezprostředně před předáním údajů společnosti tesa.

Vaše údaje budeme uchovávat tak dlouho, dokud to bude nutné pro výše uvedené účely nebo z důvodu zákonné povinnosti vést evidenci (např. obchodní nebo daňové povinnosti podle obchodního zákoníku a daňového řádu.

Při zpracování údajů nám pomáhají naši poskytovatelé technických služeb, poskytovatelé newsletteru a pověřené instituce pro průzkum trhu, které jsou vázány mlčenlivostí a zpracovávají údaje pouze naším jménem. 

Příjemci vašich údajů jsou další společnosti v rámci skupiny tesa Group, se kterými úzce spolupracujeme.

Další informace o ochraně osobních údajů naleznete v našem Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

K přehledu různých informací o ochraně osobních údajů
Prohlášení o ochraně osobních údajů - tesa
Zde se dozvíte, jak v zásadě nakládáme s vašimi údaji. Kromě kontaktních údajů odpovědné osoby a pověřence pro ochranu osobních údajů zde najdete informace o svých právech.