Zásady ochrany osobných údajov Marketing

V týchto informáciách o ochrane údajov vysvetľujeme, ako spracúvame vaše údaje na účely nášho marketingu, napr. pri zasielaní informačných bulletinov a pri vašej dobrovoľnej účasti na prieskume trhu alebo na rozhovoroch a dotazníkoch o spätnej väzbe od zákazníkov. 

Za spracovanie osobných údajov v rozsahu popísanom nižšie je, akožto správca,  zodpovedná spoločnosť tesa tape s.r.o. - organizačná zložka Slovensko, identifikačné číslo: 27112039, so sídlom: Walterovo nám. 329/3, Jinonice, 158 00 Praha 5, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 97122 (ďalej tiež ako „tesa“).

Prehľad rôznych informácií o ochrane osobných údajov
Vyhlásenie o ochrane osobných údajov - tesa
Tu sa dozviete, ako v zásade nakladáme s vašimi údajmi. Okrem kontaktných údajov zodpovednej osoby a úradníka pre ochranu údajov tu nájdete aj informácie o svojich právach.

Vaše kontaktné údaje používame na účely priamej reklamy za predpokladu, že na to máme oprávnený záujem.) V tejto súvislosti zvyčajne spracúvame kontaktné údaje (napr. meno, poštovú adresu, e-mailovú adresu, telefónne čísla), ako aj vaše záujmy/preferencie týkajúce sa našich produktov, napr. 

• Pozvánky na podujatia alebo veľtrhy
• Ponuky a informácie o našich službách a produktoch prostredníctvom e-mailu
• Vianočné/novoročné pozdravy
• pozvánky na účasť v zákazníckych prieskumoch alebo prieskumoch trhu.

Platforma údajov o zákazníkoch nám pomáha pri zhromažďovaní, štandardizácii a porovnávaní vašich údajov.
S vaším predchádzajúcim súhlasom nám to umožňuje vytvárať personalizovanú reklamu v spolupráci s našimi reklamnými partnermi. V priebehu používania platformy sa spracúvajú vaše osobné údaje a údaje o nákupoch.

Súhlasíte tiež s tým, že vás môžeme na tieto účely kontaktovať telefonicky. 

Svoj súhlas s reklamou môžete kedykoľvek odvolať bez udania dôvodu. V prípade priamej reklamy založenej na našich oprávnených záujmoch máte právo kedykoľvek namietať. Vaše odvolanie/odmietnutie zaznamenáme a v budúcnosti už nebudeme používať vaše údaje na marketingové účely. Stačí nám poslať e-mail na adresu.

Vaša účasť na prieskume spokojnosti zákazníkov je dobrovoľná a osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, spracúvame len na tento účel. V prípade anonymných prieskumov spokojnosti zákazníkov spracúvame len údaje o pripojení potrebné z technických dôvodov vrátane vašej IP adresy, ktoré neukladáme.

Ak sa dobrovoľne zúčastňujete na prieskume trhu a rozhovoroch/dotazníkoch spätnej väzby od zákazníkov, spracúvame vaše osobné údaje, ktoré nám na tieto účely poskytnete. V závislosti od typu a rozsahu podrobnej analýzy môžeme od vás spracúvať nasledujúce kategórie údajov:

• Informácie o vašej osobe (napr. meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa),
• informácie o vašej spoločnosti ako obsah rozhovorov a/alebo dotazníkov,
• iné informácie, ktoré nám v tejto súvislosti poskytnete. 

Zvukové alebo obrazové záznamy rozhovorov alebo iných rozhovorov budeme robiť len s vaším výslovným súhlasom.

Právnym základom pre spracovanie osobných údajov je váš súhlas, ktorý môžete kedykoľvek a bez udania dôvodu odvolať. V niektorých prípadoch sú právnym základom spracúvania údajov naše oprávnené záujmy v oblasti prieskumu spokojnosti zákazníkov a vývoja produktov, ako aj informácie o podobných iných produktoch, ktoré môžete kedykoľvek odmietnuť. Stačí nám poslať e-mail s odvolaním alebo námietkou na adresu support[at]tesa.com.

Ak si objednáte náš newsletter, potrebujeme vaše údaje (minimálne vašu e-mailovú adresu), aby sme vám mohli posielať informácie o produktoch, službách, podujatiach alebo iné zaujímavé informácie. Po odoslaní objednávky na našej webovej lokalite dostanete potvrdzujúci e-mail na vami zadanú e-mailovú adresu (tzv. double opt-in). Počas procesu objednávania vás požiadame o súhlas s ďalším sledovaním newslettera. 

Do našich newsletterov pritom integrujeme individuálne sledovacie pixely, ktoré nám umožňujú rozpoznať, kedy bol vami zaslaný newsletter navštívený alebo otvorený, a individualizovať odkazy prítomné v newsletteri, aby sme mohli vyhodnotiť, kedy ste klikli na ktorý odkaz. Tieto údaje spracúvame na základe vášho súhlasu.

Ak chcete svoj súhlas odvolať, použite odkaz uvedený v každom newsletteri na odhlásenie alebo úpravu súhlasu, alebo nám jednoducho pošlite e-mail na adresu support[at]tesa.com.

Vaše údaje čo najskôr anonymizujeme alebo pseudonymizujeme. Ak spolupracujeme so spoločnosťou na prieskum trhu, anonymizácia sa zvyčajne uskutoční bezprostredne pred odovzdaním údajov spoločnosti tesa.

Vaše údaje budeme uchovávať tak dlho, ako to bude potrebné na vyššie uvedené účely alebo z dôvodu zákonnej povinnosti uchovávať záznamy (napr. obchodné alebo daňové povinnosti podľa obchodného zákonníka a daňového poriadku.

 

Pri spracovaní údajov nám pomáhajú naši poskytovatelia technických služieb, poskytovatelia informačných bulletinov a poverené ústavy pre prieskum trhu, ktorí sú viazaní mlčanlivosťou a údaje spracúvajú len v našom mene. 

Príjemcami vašich údajov sú ďalšie spoločnosti v rámci skupiny tesa Group, s ktorými úzko spolupracujeme.

Ďalšie informácie o ochrane osobných údajov nájdete v našom Prehlásení o zásadách ochrany osobných údajov.

 

Prehľad rôznych informácií o ochrane osobných údajov
Vyhlásenie o ochrane osobných údajov - tesa
Tu sa dozviete, ako v zásade nakladáme s vašimi údajmi. Okrem kontaktných údajov zodpovednej osoby a úradníka pre ochranu údajov tu nájdete aj informácie o svojich právach.