Noví v práci, ale viac ako 125 rokov profesionálnych skúseností

Prostredie, kde začiatočníci v kariére pracujú so znalosťami získanými počas viac ako 125-ročnej histórie spoločnosti a lídri získavajú nové perspektívy: tesa vyvíja zákaznícky orientované riešenia rýchlejšie a lepšie – vďaka ľuďom, ktorí cielene využívajú umelú inteligenciu ako urýchľovač inovácií.

V spoločnosti tesa je v centre pozornosti zásadná zmena myslenia: každý zamestnanec sa od prvého dňa v práci stáva priekopníkom v oblasti umelej inteligencie. Komplexný program rozvoja v oblasti AI ide oveľa ďalej ako len k nástrojom a vytvára novú kultúru inovácií v celej spoločnosti.

Posilňovanie pomocou umelej inteligencie znamená viac než len používanie AI nástrojov. Naši zamestnanci samostatne vyvíjajú prispôsobené AI riešenia, implementujú inteligentných agentov a iniciujú sieť medzifunkčných agentov. Hlavná myšlienka: rozširujeme existujúce odborné znalosti o AI kompetencie. Keď celá pracovná sila samostatne identifikuje a implementuje relevantné prípady využitia AI vo svojich konkrétnych oblastiach, vytvára to udržateľné konkurenčné výhody na úrovni organizácie. Zamestnanci prispôsobujú AI nástroje konkrétne svojmu odboru, čím vytvárajú efektívnejšie pracovné procesy.

Základná výzva sa prejavuje menej v technologickej oblasti a viac v organizačnej transformácii: Ako možno efektívne riadiť prechod od úspešných pilotných projektov k celopodnikovému škálovaniu?

Mnohé spoločnosti už získali prvé pozitívne skúsenosti s umelou inteligenciou (AI). Prípadové štúdie prinášajú sľubné výsledky, odborné oddelenia prejavujú záujem a jednotlivé tímy produktívne pracujú s AI nástrojmi. Otázka znie: Ako možno tieto úspechy systematicky preniesť na celú organizáciu?

Skúsenosti spoločnosti tesa ukazujú: Udržateľná transformácia prostredníctvom umelej inteligencie je predovšetkým komplexnou úlohou. Kľúčovým faktorom je rozvoj organizácie, ktorá dokáže systematicky využívať a škálovať umelú inteligenciu. Potrebná zmena perspektívy spočíva v posune od otázky „Aké nástroje umelej inteligencie môžeme použiť?“ k otázke „Ako možno organizáciu navrhnúť tak, aby umelá inteligencia mohla naplno rozvinúť svoj potenciál?“

Integrovaný prístup spoločnosti tesa je založený na troch rovnako dôležitých pilieroch: technológie, dáta a ľudia. Všetky tri musia byť rozvíjané paralelne. Zanedbanie ktoréhokoľvek piliera ohrozuje úspech celej transformácie.

Kvalita AI aplikácií závisí úplne od kvality základných dát. Spoločnosť tesa sleduje komplexnú dátovú stratégiu založenú na troch princípoch: harmonizácia, centralizovaná prístupnosť a jasná správa.

Počas mnohých rokov bolo počas vývoja produktov zhromaždených veľké množstvo testovacích údajov, ktoré boli rozptýlené v rôznych systémoch. Systematickým usporiadaním a integráciou týchto údajov do architektúry dátového jazera je teraz možné technické zákaznícke dopyty zodpovedať podstatne rýchlejšie a presnejšie. To, čo si kedysi vyžadovalo zdĺhavý manuálny výskum, je dnes možné dosiahnuť pomocou konsolidovaných, umelou inteligenciou podporovaných analýz.

Správa údajov nie je jednorazový projekt, ale nepretržitý proces s jasne stanovenými zodpovednosťami, štandardmi a kontrolami. To vytvára spoľahlivý jednotný zdroj pravdy ako základ pre škálovateľné AI aplikácie.

Technológie a dátová infraštruktúra naplno využijú svoj potenciál len vtedy, keď ich ľudia používajú kompetentne a s istotou. Preto je systematické posilňovanie kompetencií v oblasti AI kľúčovou investíciou.

Prístup spoločnosti tesa funguje na viacerých úrovniach: zabezpečenie transparentnosti cieľov a dôsledkov AI transformácie, otvorená komunikácia o otázkach ako napríklad „Na čo sa AI využíva?“, „Čo to znamená pre existujúce pracovné pozície?“ a „Ktoré nové zručnosti sa stávajú dôležitými?“, ako aj štruktúrované školiace programy. tesa AI Academy ponúka školenia na mieru, ktoré už v prvom týždni po spustení využilo viac ako 1 000 zamestnancov. Navyše, viac ako 90 AI ambasádorov po celom svete pôsobí ako multiplikátori a kontaktné osoby vo svojich tímoch. Táto decentralizovaná štruktúra zabezpečuje, že podpora je dostupná tam, kde je najviac potrebná—priamo v odborných oddeleniach.

Špeciálnym míľnikom bol Globálny deň AI vo februári 2025, počas ktorého si všetci zamestnanci na celom svete mohli umelú inteligenciu priamo vyskúšať a zažiť. Takéto podujatia vytvárajú poznatky, nadšenie a ochotu skúšať nové spôsoby práce.

Výsledok sa odráža v interných prieskumoch: Viac ako 70 percent zamestnancov hodnotí pripravenosť tesa na AI ako vysokú alebo veľmi vysokú. Rovnako je kľúčové, že prípady použitia sú čoraz častejšie vyvíjané a realizované samostatne—jasný znak úspešnej kultúrnej zmeny.

Úspechy rôznych prípadov použitia sú zrejmé: o 30 percent rýchlejšie získavanie prehľadov o výrobných údajoch, 25-percentné zvýšenie efektivity vďaka predajným dashboardom a výrazná úspora času pri porovnávaní ponúk. Vo všetkých aplikáciách je už teraz zrejmé, aký potenciál majú AI iniciatívy pre návratnosť investícií.

Zároveň dochádza k kvalitatívnym zmenám. Tímy už nevedú diskusie o tom, či by sa mala využívať umelá inteligencia, ale o tom, ako ju možno optimálne využiť. Opakujúce sa úlohy sú systematicky automatizované. Tým sa vytvára priestor pre hodnotnejšiu a kreatívnu prácu.

V máji 2025 bol tento prístup ocenený cenou DPOK v kategórii „AI stratégia a integrácia“. Zvlášť bolo vyzdvihnuté komplexné poňatie a dôsledné posilňovanie všetkých zamestnancov v oblasti umelej inteligencie.

Otázka už nie je, či firmy používajú umelú inteligenciu, ale ako ju možno integrovať tak, aby prinášala skutočnú hodnotu, posilňovala zamestnancov a umožňovala udržateľné škálovanie.

Skúsenosti spoločnosti tesa ukazujú: Úspech závisí menej od technológií a viac od schopnosti organizácie vyvíjať sa. Integrovaný prístup, ktorý rovnako zohľadňuje Technológie, Dáta a Ľudí, kladie základy dlhodobého úspechu.

Proces transformácie je náročný. Vyžaduje strategickú trpezlivosť, významné investície a ochotu spochybňovať zaužívané štruktúry. Výsledky ukazujú, že táto cesta sa oplatí – nielen v merateľných ziskoch efektivity, ale predovšetkým v novej kultúre inovácií, ktorá robí organizácie pripravenými na budúcnosť. V spoločnosti tesa dnes mladí odborníci pracujú so skombinovanými znalosťami viac ako 125 rokov – a formujú budúcnosť priemyselnej lepiacej technológie.