Politique de confidentialité Marketing

Dans la présente information sur la protection des données, nous expliquons la manière dont nous traitons vos données à des fins marketing, par exemple pour des newsletters et/ou lorsque vous participez volontairement à des études de marché, à des entretiens ou des questionnaires de retours clients.

Le responsable du traitement des données dans la mesure décrite ci-dessous est tesa SE, Hugo-Kirchberg-Straße 1, 22848 Norderstedt, Allemagne ou une société du groupe tesa [voir aperçu du groupe tesa]. 

Nous utilisons vos données de contact à des fins de publicité directe, sous réserve d’intérêts légitimes en notre faveur (art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f du RGPD) ou si nous avons reçu votre consentement express (art. 6 para. 1 phrase 1 lit. a du RGPD). Dans ce contexte, nous traitons généralement les données de contact (par exemple, le nom, l’adresse postale, l’e-mail, les numéros de téléphone) ainsi que vos intérêts/préférences en ce qui concerne nos produits, par exemple des :

• Invitations à des événements ou à des foires commerciales
• Offres et informations sur nos services et produits par e-mail
• Vœux de Noël/Nouvel An
• Invitations à participer à des enquêtes auprès des clients ou à des études de marché.
   

Vous acceptez également que nous puissions vous contacter par téléphone à ces fins.

Vous pouvez révoquer votre consentement à la publicité à tout moment sans motifs. En cas de publicité directe fondée sur nos intérêts légitimes, vous êtes en droit d’exercer votre droit d’opposition à tout moment. Nous prendrons note de votre révocation/objection et n’utiliserons plus vos données à des fins de marketing à l’avenir. Il suffit de nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : contact.france@tesa.com

Votre participation à une enquête anonyme de satisfaction des clients s’effectue sur une base volontaire. Afin de réaliser l’enquête, nous ne traitons que les données de connexion nécessaires pour des raisons techniques, incluant votre adresse IP, mais que nous ne stockons pas.

Lorsque vous participez volontairement à des études de marché et à des entretiens/questionnaires sur les retours des clients, nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez à ces fins. Le type et la portée de l’analyse en détail nous permettent de traiter les catégories de données suivantes vous concernant :

• Informations personnelles (par exemple, nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail),
• des informations sur votre entreprise comme le contenu d’entretiens et/ou de questionnaires,
• les autres informations que vous nous communiquez dans ce contexte.
   

Nous ne procéderons à des enregistrements audio ou vidéo d’entretiens ou d’autres conversations qu’avec votre consentement explicite.

La base juridique du traitement des données repose sur votre consentement conformément à l’art. 6 (1) p. 1 lit. a du RGPD, que vous pouvez révoquer à tout moment et sans motifs. Il suffit de nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante :  contact.france@tesa.com

L'abonnement à notre newsletter suppose le partage de vos données (au minimum votre adresse e-mail) pour vous envoyer des informations sur des produits, des services, des événements ou d’autres informations intéressantes. Après avoir passé votre commande sur notre site Internet, vous recevrez un e-mail de confirmation à l’adresse e-mail que vous avez fournie (ce que l’on appelle le double « opt-in »). Au cours du processus de commande, nous vous demandons d’accepter un tracking supplémentaire de la newsletter.

Ce faisant, nous intégrons des pixels individuels de tracking dans nos newsletters, qui nous permettent de reconnaître le moment où cette dernière a été consultée ou ouverte et d’individualiser les liens présents dans la newsletter afin de pouvoir évaluer à quel moment vous avez cliqué sur tel ou tel lien. Nous traitons ces données sur la base de votre consentement, conformément à l’art. 6 para. 1 p. 1 lit. a du RGPD.

Si vous souhaitez révoquer votre consentement, utilisez le lien fourni dans chaque newsletter pour vous désabonner ou modifier votre consentement, ou envoyez-nous simplement un e-mail à contact.france@tesa.com

Nous anonymisons ou pseudonymisons vos données le plus tôt possible. Si nous travaillons avec une société d’études de marché, l’anonymisation est généralement réalisée immédiatement en amont du transfert de données à tesa.

Vos données seront conservées par nos soins aussi longtemps que nécessaire aux fins susmentionnées ou en raison d’une obligation légale de conservation (par exemple, obligations commerciales ou fiscales selon le code du commerce et le code des impôts.) 

Concernant le traitement des données, nous sommes assistés par nos prestataires de services techniques, nos fournisseurs de newsletters et les instituts d’études de marché mandatés, qui sont tenus au secret et ne traitent les données que pour notre compte.

Les destinataires de vos données comprennent d’autres sociétés du groupe tesa avec lesquelles nous travaillons en étroite collaboration. 

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans notre Politique de Confidentialité