Politique de confidentialité (données personnelles)

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Par conséquent, nous traitons toujours vos données personnelles en conformité avec les réglementations sur la protection des données. Le groupe tesa SE a désigné un délégué à la protection des données, une personne compétente et fiable. Ce délégué à la protection des données est Heiko Haaz. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données.



tesa s.a.s.

La Croix du Sud - ZAC CARRE SENART
2 Allée de la Mixité
77127 Lieusaint
France

Téléphone +33 1 78 48 20 00

Fax +33 1 78 48 20 01

Bruno Derouet

http://www.tesa.fr

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2. Collecte et traitement des données personnelles

Nous collectons vos données personnelles de plusieurs manières :

  • Données que vous nous fournissez (sur une base volontaire)
  • Données fournies par votre structure
  • Données recueillies auprès d’autres sources

Vous pouvez aussi utiliser certains services en ligne sans révéler votre identité.

Données que vous nous fournissez :

Les données personnelles que nous collectons directement auprès de vous dépendent des services demandés (par exemple réponse à des questions de toute nature) et peuvent inclure :

  • des données de contact (telles que le nom, l’adresse ou l’adresse e-mail, numéro de téléphone) transmises à partir du site Web dans des formulaires de contact ou pendant l'enregistrement) ;
  • les modalités de paiement, par exemple le numéro d’une carte de crédit ;
  • les commentaires, questions et informations envoyés au service client.

Si vous avez des questions de toute nature, nous vous offrons l'opportunité de nous contacter via un formulaire mis à disposition sur le site Web. En pareil cas, les données marquées comme obligatoires sont requises afin que nous puissions attribuer la demande et y répondre. Des informations supplémentaires peuvent être fournies volontairement.

Les données personnelles que nous recueillons aux fins de l'utilisation du formulaire de contact seront effacées après l'achèvement de votre demande et à l'expiration des périodes de rétention fiscale et commerciale.

Une fois que vous avez donné votre consentement – par exemple pour les besoins d'un bulletin d'information ou de toute autre information intéressante que notre société envoie – vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet futur sans en indiquer les raisons. Pour ce faire, vous pouvez vous servir du formulaire de contact susmentionné ou de tout autre moyen mentionné dans le bulletin d'information.

Données fournies par votre structure :

Des données personnelles peuvent être obtenues directement auprès de la structure où vous travaillez à des fins commerciales. Ces données peuvent inclure :

  • Des données de contact (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone…)
  • Des données relatives au poste au sein de la structure où vous travaillez

Données recueillies auprès d’autres sources :

Nous pouvons également obtenir des données personnelles auprès de sociétés du groupe TESA et d’autres parties tierces, y compris :

  • des réseaux sociaux (LinkedIn…)
  • de fournisseurs de services
  • de sources accessibles auprès de fournisseurs de données afin de compléter les informations que nous possédons
  • par le biais des serveurs tesa, de l’utilisation de cookies et d’autres technologies. Des données personnelles peuvent être collectées automatiquement comme les informations concernant l’ordinateur, l’environnement de connexion (adresse IP…)
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3. Finalités du traitement des données personnelles et fondement juridique

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

  • Traiter et répondre à une demande, une commande ou toute autre transaction, dans le cadre notamment d’obligations contractuelles ou pour l’utilisation d’un service que nous fournissons.

tesa SE recueille, traite et utilise (ci-après « usages ») les données personnelles que vous fournissez telles que requises pour l'initiation, l'établissement, l'exécution ou la résiliation d'obligations contractuelles ou similaires avec vous ou pour l'utilisation d'un service que nous fournissons (art. 6 (1) 1 b RGPD). De telles obligations naissent par exemple lorsque vous nous contactez pour obtenir des informations sur nous ou sur nos produits, ou si vous utilisez la connexion extranet en tant que client. En pareil cas, nous utiliserons vos données personnelles pour traiter vos préoccupations spécifiques.

  • Fournir des publicités ciblées, des messages promotionnels, des propositions de participations à des jeux promotionnels et autres informations relatives à nos produits et services

Si vous consentez à l'utilisation de données personnelles à des fins de publicité et de marketing, nous utiliserons également vos données aux fins pour lesquelles elles ont été approuvées (p. ex. pour les bulletins d'information), tant que vous ne révoquez pas votre consentement. Cela signifie que nous vous contacterons de la manière indiquée dans la déclaration de consentement (p. ex. e-mail, téléphone, courrier) et vous fournirons des informations et une publicité personnalisée concernant nos produits et services sur la base de l'analyse de votre comportement d'achat et de clics sur nos sites Web.

  • Analyser et améliorer l'efficacité de nos sites Web.
  • Si nécessaire, pour nous conformer à la loi applicable ou à toute autre obligation légale, pour prévenir une fraude, ...
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4. Divulgation de données

Dans le traitement de vos requêtes, pour vous fournir le service attendu, exécuter une transaction, répondre à une demande, il peut être nécessaire de divulguer vos données personnelles à d'autres filiales au sein du groupe tesa ou à des prestataires de services externes agissant uniquement pour notre compte.

Nous utilisons en partie des prestataires de services pour le traitement des commandes de données telles que fournies légalement. Par exemple, le site Web est hébergé par NMMN New Media Markets & Networks IT Services GmbH et maintenu par Plan A GmbH et agnosco.net GmbH. Le bulletin d'information est envoyé via CleverReach GmbH & Co. KG.

Nous restons entièrement responsables du traitement des données. Par ailleurs, nous utilisons parfois des plug-ins d'autre fournisseurs sur notre site Web ; vous trouverez de plus amples détails ci-dessous (article 6).

Nous nous assurons que les prestataires de services externes n'utilisent vos données personnelles qu'en conformité avec nos instructions et avec la présente politique de confidentialité ainsi que les exigences légales régissant le traitement des commandes.

Vos données personnelles seront toujours traitées de manière confidentielle et ne seront pas divulguées à des tiers n'agissant pas pour notre compte, à moins que vous ayez consenti à leur divulgation par écrit ou par voie électronique ou à moins que nous n'y soyons légalement habilités ou obligés.

Veuillez noter qu'aux fins susmentionnées, nous pouvons également divulguer vos données personnelles à d'autres sociétés globales au sein de notre réseau [voir « Qui sommes-nous »]. Les données collectées dans le formulaire de contact sont divulguées à la société responsable du traitement de votre requête. Le traitement de vos données personnelles peut aussi avoir lieu dans des pays extérieurs à l'UE/EEE dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir une réponse.

Nous prenons des mesures dont le but est d’assurer que les informations continuent à être protégées là où elles sont localisées en toute cohérence avec les normes de protection imposées par la loi en vigueur.

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Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour chercher à assurer un niveau de sécurité approprié au risque du traitement de données personnelles. Le but de ces mesures est d’assurer l’intégrité, la confidentialité et l’accessibilité des données personnelles.

5. Cookies

Ce site utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur et permettant une analyse de l'utilisation du site Web ; ils vous reconnaissent automatiquement lors de votre prochaine visite. Vous pouvez empêcher l'installation des cookies en configurant votre navigateur en conséquence. Ceci peut avoir pour effet que vous ne puissiez pas utiliser tous les services dans toute leur étendue. Pour en apprendre davantage sur l'utilisation des cookies sur notre site Web, veuillez consulter notre Cookie Policy.

6. Plug-ins sociaux

Nos sites Web utilisent ce qu'on appelle des « social plug-ins », c.-à-d. des plug-ins de réseaux sociaux, en particulier le bouton « Share » du fournisseur « Facebook », dont le site Web facebook.com est opéré par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. La partie responsable du site Web allemand facebook.de est Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlande. Les plug-ins comportent habituellement le logo Facebook. En plus de Facebook, nous utilisons des plug-ins de « Google+ » (fournisseur : Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), « YouTube » (fournisseur : YouTube LLC, 01 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA), « Twitter » (fournisseur : Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA), « Pinterest » (fournisseur : Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA), « LinkedIn » (fournisseur pour clients hors U.S. : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande et « XING » (fournisseur : XING SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hambourg, Allemagne).
Pour des raisons de confidentialité, nous avons délibérément choisi de ne pas utiliser de plug-ins directs des réseaux sociaux sur nos sites Web. À la place, nous utilisons une solution technique alternative qui vous permet de déterminer si des données sont transmises aux opérateurs de tels réseaux sociaux, et quand. Lorsque vous visitez nos sites Web, aucune donnée n'est automatiquement transmise à des réseaux sociaux tels que Facebook, Google+, Twitter ou Pinterest. Ce n'est que lorsque vous cliquez activement sur le bouton respectif que votre navigateur Internet se connecte aux serveurs du réseau social en question. Cela signifie qu'en cliquant sur des éléments puis sur le symbole du réseau social en question, vous acceptez que votre navigateur Internet établisse une connexion avec les serveurs de ce réseau social et transmette des données d'utilisation à l'opérateur de ce réseau social. Nous n'avons aucune influence sur le type et l'étendue des données recueillies par les réseaux sociaux. Aux fins et dans l'étendue de la collecte de données et du traitement ultérieur ainsi que de l'utilisation des données par les réseaux sociaux respectifs de même que leurs droits et options respectifs pour la protection de votre sphère privée, veuillez vous référer à leurs politiques de confidentialité. Celle de Facebook figure sous http://www.facebook.com/about/privacy/ et http://www.facebook.com/help/?faq=186325668085084.
De plus amples informations sur l'utilisation des données pour « Google+ », « Youtube » ou « Twitter » figurent sur http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ ou http://twitter.com/privacy, pour Pinterest sur http://about.pinterest.com/privacy/, pour LinkedIn sur https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy et pour XING sur https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

Google Maps

Pour faciliter votre voyage, nous vous offrons l'utilisation de Google Maps pour afficher des cartes et créer des indications routières. Google Maps est opéré par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Ces pages sont étiquetées en conséquence.

En utilisant ce service, vous acceptez que Google collecte, traite et utilise les données collectées et les données saisies par vous. Les termes d'utilisation pour Google Maps figurent sur https://www.google.com/intl/fr_fr/help/terms_maps.html

Analyse Web avec Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse du Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise ce qu'on appelle des « cookies », des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur et permettant l'analyse de votre utilisation du site Web. L'information concernant votre utilisation de ce site Web générée par le cookie (y compris votre adresse IP abrégée) est transférée à un serveur Google aux États-Unis, où elle est enregistrée. Google se servira de cette information afin d'analyser votre utilisation du site Web, de compiler des comptes rendus concernant l'activité sur le site Web pour les opérateurs du site Web et fournira d'autres services relatifs à l'usage du site Web et de l'Internet. Le cas échéant, Google transférera également cette information à des tiers lorsque c'est une exigence légale ou dans la mesure où des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google ne reliera en aucune circonstance votre adresse IP à d'autres données Google.

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données par Google Analytics en installant un add-on dans votre navigateur. Vous pouvez suivre le lien ci-dessous, qui vous conduira à la page pour Google : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

HotJar Web Analytics Service

Ce site utilise le service d'analyse HotJar pour améliorer l'opérabilité et l'expérience client. Les clics de souris et les mouvements de scrolling peuvent être enregistrés. De même, les frappes faites sur ce site Web peuvent être enregistrées. Toutefois, l'enregistrement ne se fait pas sur une base personnalisée et reste donc anonyme.
HotJar n'enregistre pas ces données sur des sites qui n'utilisent pas le système HotJar. Vous pouvez désactiver le service HotJar en contactant HotJar sous https://www.hotjar.com/contact.

Optimizely

Afin de pouvoir fournir des présentations et caractéristiques idéales, le développement de notre service est basé sur des tests A/B et des analyses multivariées, qui sont implémentées au moyen du service d'analyse Web Optimizely fourni par Optimizely Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105. Ce service utilise des cookies pour identifier le navigateur d'un visiteur et pour analyse l'utilisation de ce site Web. Il est possible de désactiver Optimizely en suivant ces instructions: https://www.optimizely.com/de/legal/opt-out/
Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont Optimizely traite vos données ici

Journal

Chaque fois que vous accédez au site Web, des entrées de journal sont créées et traitées à des fins statistiques, laissant l'utilisateur concerné dans l'anonymat :

  • Référent (page dont le lien vous a référé(e) à ce site Web)
  • Termes de recherche (lorsque le référent est un moteur de recherche)
  • L'IP est évaluée pour déterminer le pays d'origine et le fournisseur
  • Navigateur, système d'exploitation, plug-ins installés et résolution d'écran
  • Durée des visites aux pages

Les données mentionnées sont traitées par nous aux fins suivantes basées sur notre intérêt légitime en vertu de l'art. 6 (1) 1 b RGPD :

  • Assurer une connexion sans faille avec le site Web,
  • Assurer une utilisation confortable de notre site Web,
  • Évaluer la sécurité et la stabilité du système et
  • à d'autres fins administratives.

Nous nous réservons le droit de vérifier ces données rétrospectivement si nous prenons conscience d'indications spécifiques d'un usage illégal. Les données seront effacées immédiatement si elles ne sont plus nécessaires à cette fin, mais au plus tard après six mois.

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7. Durée de conservation des données

Vos données sont sauvegardées par nous pendant le temps nécessaire aux fins ci-dessus pour fournir et exécuter les obligations que vous nous avez demandées, ou à d’autres fins essentielles telles que le respect de nos obligations légales, ou pour nous conformer à une période de rétention légale, pour la tenue d’archives commerciales ou financières, le règlement de différends, la détection et la prévention de fraude ou d’abus, et l’exécution du contrat nous liant.

8. Responsabilité de nos propres contenus

Le contenu de ces pages a été créée avec beaucoup de soin. Toutefois, nous ne pouvons pas assumer de responsabilité quant à l'exhaustivité et à l'actualité de ces contenus. En tant qu'éditeur du site, nous sommes responsables de nos propres contenus sur ces pages conformément aux lois générales.

9. Responsabilité quant aux liens (contenus de fournisseurs externes)

Ce contenu propre à nous devrait être distinct des liens vers le contenu fourni par d'autres prestataires. Nous n'avons aucune influence sur leur contenu. Le contenu des pages auxquelles les liens renvoient relève toujours de la responsabilité du fournisseur ou exploitant respectif de ces pages.

10. Droits des personnes concernées

Nous vous informons par la présente qu'en vertu des articles 15 ss. RGPD, aux conditions qui y sont définies, vous avez droit à l'information sur les données personnelles concernées, le droit de les rectifier ou de les effacer ou d'en restreindre le traitement, un droit de vous opposer au traitement et le droit à la portabilité des données. De plus, aux termes de l'article 77 RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de surveillance de la protection des données si vous pensez que le traitement de vos données personnelles est en infraction à cette réglementation. Si le traitement est basé sur l'article 6 (1) a RGPD ou l'article 9 (2) a RGPD (consentement), vous avez également le droit de révoquer le consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement sur la base du consentement jusqu'au moment de la révocation.

Le droit d'accès, art. 15 RGPD

Vous avez le droit de demander des informations sur la question de savoir si et dans quelle mesure vos données personnelles sont traitées (y compris le but du traitement, le destinataire des données, la durée de conservation, etc.)

Droit de rectification, art. 16 RGPD

Vous avez le droit de demander la correction de vos données sauvegardées si elles sont incorrectes ou incomplètes. Ceci inclut le droit de les compléter par des déclarations ou notifications supplémentaires.

Droit à l'oubli, art. 17 RGPD

Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles. Cela est possible, par exemple, si les données ne sont plus requises aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si les données doivent être effacées en raison d'obligations légales. Selon le cas, toutefois, ce droit peut être exclu.

Droit à la limitation du traitement, art. 18 RGPD

Vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles. C'est possible, par exemple, si vous données sont enregistrées de façon incorrecte ou si le traitement des données est illicite. Si le traitement est restreint, les données ne peuvent être traitées que dans des cas étroitement définis.

Droit à la portabilité des données, art. 20 RGPD

Vous avez le droit de demander le retour des données vous concernant dans un format de données standard électronique, lisible par machine, à vous ou à une personne responsable désignée par vous si vous avez fourni vous-même ces données.

Droit d'opposition, art. 21 RGPD

Vous avez le droit, pour des raisons inhérentes à votre situation particulière, de vous opposer au traitement des données personnelles vous concernant à tout moment avec effet pour le futur, à condition que le traitement des données soit pour la protection d'intérêts légitimes (voir article 6 (1) e, f RGPD). En cas d'objection de votre part, nous vérifierons s'il existe des exigences légales concernant le traitement de vos données et, dans le cas contraire, nous nous abstiendrons de tout traitement ultérieur de vos données.

Si vous désirez exercer l’un de ces droits, veuillez adresser votre demande à contact.france@tesa.com ou à bruno.derouet@tesa.com. Nous répondrons à votre demande dans le respect de la loi en vigueur. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pouvons vérifier votre identité.

Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de surveillance, art. 77 RGPD

Vous avez le droit de contacter l'autorité de surveillance responsable de l'Union européenne ou des États membres, en France la CNIL, à tout moment dans le cas d'infractions possibles aux réglementations de protection des données.

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11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de nous assurer qu'elle est bien conforme aux exigences légales en vigueur ou d'implémenter des changements de nos services dans la politique de confidentialité, par exemple en instaurant de nouveaux services. Toute modification sera postée sur le site web avec une date de révision à jour.

12. Questions

Si vous avez la moindre question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter directement notre délégué à la protection des données qui sera disponible avec son équipe même en cas de demandes d'information, de requêtes ou de réclamations.

13. Contacter le délégué à la protection des données

Délégué externe à la protection des données

Heiko Haaz

Nützenberger Straße 119

42115 Wuppertal

https://Datenschutz.UIMC.de

datenschutzbeauftragter@tesa.com

Tél. : 0202 - 265 74 0

Ou bruno.derouet@tesa.com, Représentant du responsable du Traitement.

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