Politique de confidentialité concernant les commandes sur les sites marchands en ligne

Le présent avis de protection des données vous informe, conformément à l’art. 13, 14 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), sur le traitement des données dans le cadre de nos offres sur les marketplaces (sites marchands en ligne).

Le fournisseur de la plateforme respective est lui-même responsable de la plateforme tierce fournie (par exemple, eBay Inc. responsable des boutiques eBay). tesa est responsable des données personnelles que le fournisseur de la plateforme fournit à tesa en tant que propriétaire de la boutique dans le but de traiter les commandes. 

Traitement de vos données pour les commandes

Lors du passage d’une commande, nous traitons vos données personnelles mises à notre disposition par le fournisseur de la plateforme aux fins de l’exécution et du traitement du contrat et, le cas échéant, de sa résiliation. Cela peut inclure :

– nom, nom d’utilisateur sur la plateforme

– coordonnées (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone) ainsi que les coordonnées disponibles sur le site marchand

– informations d’expédition et de facturation

– les données que vous nous envoyez directement et

– des données sur des questions ou pour clarifier des points concernant une commande.

Si les produits ne sont pas expédiés directement par le fournisseur de la plateforme, nous recevons vos données personnelles de la part du fournisseur de la plateforme, par exemple, votre adresse postale, votre boîte postale ou similaire. Nous transmettons vos données aux services postaux ainsi qu’aux entreprises de logistique responsables, en fonction du mode d’expédition que vous avez choisi.

La base juridique du traitement des données pour l’exécution du contrat est l’art. 6 para. 1 s. 1 lit. b du RGPD et pour le respect des obligations légales d’information et de conservation, l’art. 6 para. 1 s. 1. c du RGPD.

Si vous nous contactez, par exemple, pour des questions concernant un produit, nous traitons vos données personnelles pour répondre à votre demande conformément à l’art. 6 para. 1 s. 1 lit. f du RGPD.

Si vous soumettez une commande en tant que personne de contact pour une entreprise ou une organisation, nous traitons vos données sur la base de l’art. 6 para. 1 s. 1 lit. f du RGPD. En tant que personne de contact, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment, effectif à l'avenir, conformément à l’art. 21 du RGPD.

 Traitement des paiements et évaluation de la solvabilité par le fournisseur de la plateforme

Nous ne recevons aucune donnée personnelle de votre part pour le traitement des paiements et, le cas échéant, l’évaluation de la solvabilité, car cela est effectué directement par le fournisseur de la plateforme (par exemple, le service de paiement eBay).

Commentaires des clients sur nos services

Le fournisseur de la plateforme est le seul responsable des critiques et commentaires concernant nos services. Nous n’avons aucune influence sur vos données personnelles qui y sont publiées à cet égard. 

Durée de conservation des données 

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux fins susmentionnées ou en raison d’une obligation légale de conservation (par exemple, afin de respecter les obligations commerciales ou fiscales conformément au code du commerce allemand [HGB] et au code fiscal allemand [AO]). 

Traitement des données à des fins publicitaires

Certains fournisseurs de plateformes créent des statistiques par le biais d’un suivi Internet basé sur les données d’utilisation et les informations relatives à votre interaction avec notre offre sur le marché en ligne. Le fournisseur de la plateforme est lui-même responsable de la collecte des données d’utilisation. Dans la mesure où des évaluations sont mises à notre disposition, elles sont anonymisées et ne permettent pas de faire référence à des personnes.

Si vous vous inscrivez à la newsletter propre à la plateforme (par exemple, la newsletter de la boutique eBay), nous traitons vos données de contact sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6 para. 1 s. 1. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en vous désinscrivant de la newsletter. En vous abonnant à la newsletter, vous acceptez également que le fournisseur de la plateforme enregistre les interactions avec cette dernière afin d’en mesurer la portée et de nous fournir ces informations dans le but d’améliorer l’efficacité de la newsletter.

 Autres informations sur la protection des données fournies par les fournisseurs de la plateforme

Politique de confidentialité d'Ebay, cliquez ici

Politique de confidentialité de Mano Mano cliquez ici

Politique de confidentialité  d'Amazon cliquez ici

Politique de confidentialité

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