Valorizamos a sua privacidade. Por isso, tratamos os seus dados pessoais sempre de acordo com as normas legais de proteção de dados. De seguida, gostaríamos de o informar sobre o processamento de dados pessoais.
Aqui encontra as informações relativas à forma como protegemos os seus dados. Para além da Declaração de Privacidade geral, existem outras políticas de privacidade específicas.
Declaração de privacidade para informações gerais sobre privacidadeAqui pode encontrar a forma como geralmente tratamos os seus dados pessoais. Para além dos nossos dados de contacto e dos do nosso responsável pela proteção de dados, pode encontrar aqui as informações relativas aos seus direitos.
Política de Privacidade para as nossas Páginas de Redes Sociais Se quiser ler mais sobre o tratamento e processamento de dados pessoais no contexto da utilização de plataformas de redes sociais, por favor clique aqui.
Política de Privacidade para Encomendas Online em Mercados Online Quando compra os nossos produtos em mercados online, pode encontrar aqui mais informações sobre o processamento dos seus dados.
Informação sobre proteção de dados para a tesa PRO Aqui pode encontrar informação sobre como processamos os seus dados no caso de ter uma conta de cliente na tesa PRO.
Política de Privacidade Marketing Leia aqui como utilizamos os seus dados como parte do nosso marketing, por exemplo, para newsletters, inquéritos a clientes ou pesquisas de mercado.
O responsável pelo tratamento dos dados relativos ao serviço deste sítio Web é
tesa SE
Além disso, outras empresas do Grupo tesa [ver visão geral do Grupo tesa] também podem ser responsáveis com base nas regras internas de proteção de dados do Grupo tesa.
Global Headquarters - tesa SE
Hugo-Kirchberg-Straße 1Telefone: +49 40 888 99 0
E-mail: presse@tesa.com
Para questões de qualquer tipo, oferecemos-lhe a oportunidade de nos contactar através de um formulário disponibilizado no sítio Web. Neste caso, os dados assinalados como obrigatórios são necessários para podermos atribuir e responder ao pedido. Outras informações podem ser fornecidas voluntariamente.
O tratamento dos seus dados com o objetivo de entrar em contato conosco baseia-se, em geral, no seu consentimento voluntário e/ou no nosso interesse legítimo em responder à sua consulta.
Se você entrar em contato conosco por telefone (por exemplo, através do atendimento ao cliente), sua ligação poderá ser gravada com o seu consentimento prévio. Essas gravações serão prontamente excluídas assim que não forem mais necessárias para atender à sua solicitação. Você também tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Para obter detalhes sobre o seu direito de retirada, consulte “Direitos dos titulares dos dados” abaixo.
O tratamento dos seus dados pessoais pode ocorrer, por um lado, devido à implementação de medidas pré-contratuais que precedem uma relação comercial regulada contratualmente ou, por outro lado, no cumprimento de obrigações decorrentes de um contrato celebrado consigo. Isto pode incluir, por exemplo, o processamento de ordens de compra, entregas ou pagamentos, ou a preparação e resposta a pedidos de cotação de indivíduos, para determinar o estabelecimento ou os termos de uma relação contratual.
Para além disso, a tesa está sujeita a várias obrigações legais que podem exigir o processamento dos seus dados pessoais. Estas obrigações legais podem surgir, por exemplo, da lei fiscal, da lei comercial, da lei de comércio externo ou da lei de sanções.
Além disso, o tratamento dos seus dados pessoais pode ser necessário para proteger interesses legítimos. Os interesses legítimos são a celebração ou execução de contratos e outras relações comerciais com os nossos parceiros comerciais, fornecedores ou partes interessadas para os quais possa estar a atuar como representante ou empregado. Além disso, os interesses legítimos são fins administrativos internos (por exemplo, para efeitos de contabilidade) ou para garantir a segurança e o funcionamento das TI, bem como para realizar investigações de conformidade, garantir a segurança dos edifícios e das instalações ou para fazer valer, exercer ou defender acções judiciais.
No contexto da nossa relação comercial, tem de fornecer os dados pessoais necessários para o estabelecimento, implementação e cessação de uma relação comercial e para o cumprimento das obrigações associadas, que somos obrigados por lei a recolher ou que temos o direito de recolher com base em interesses legítimos. Sem estes dados, geralmente não poderemos entrar em contacto consigo e/ou estabelecer uma relação comercial consigo. Se nos tiver fornecido dados voluntariamente, indicá-lo-emos aquando da recolha dos dados.
Para colaborar com parceiros comerciais, utilizamos várias ferramentas de colaboração, como o Microsoft 365 (por exemplo, Microsoft Teams, SharePoint e OneDrive). Se fornecer os seus dados pessoais, como o seu nome, endereço de correio eletrónico, metadados da reunião (por exemplo, data, duração), bem como qualquer conteúdo de áudio, vídeo ou chat, as regras acima mencionadas para o tratamento dos seus dados aplicam-se igualmente.
Na nossa empresa, os processos automatizados, incluindo as tecnologias de inteligência artificial (IA), são utilizados em várias áreas. Estes sistemas apoiam, por exemplo, o desenvolvimento de produtos, a análise de informações, a otimização de processos internos e o aumento da eficiência nas interações com clientes e parceiros comerciais. Se, em casos individuais, for necessário consentimento ou rotulagem específica para esse tratamento, para além das bases de proteção de dados já mencionadas, tal será efectuado de acordo com os requisitos legais aplicáveis
Os seus dados pessoais serão sempre tratados confidencialmente por nós e só serão transmitidos aos seguintes destinatários:
Em alguns casos, pode ser necessário transmitir os seus dados pessoais a outras empresas globais do nosso grupo para os fins acima referidos. Transmitimos os dados recolhidos no âmbito do formulário de contacto à empresa responsável pelo tratamento do seu pedido. Por conseguinte, os seus dados pessoais podem também ser tratados em países fora da UE/EEE, na medida em que tal seja necessário para responder.
Para apoiar a prestação dos nossos serviços e a realização das nossas actividades comerciais, recorremos a vários prestadores de serviços. Estes prestadores de serviços ajudam-nos, em particular, nas seguintes áreas
Os nossos prestadores de serviços são cuidadosamente selecionados, estão estritamente vinculados às nossas instruções e são contratualmente obrigados a cumprir os requisitos de proteção de dados.
No contexto de determinadas relações comerciais e colaborações, os dados pessoais podem também ser partilhados com parceiros comerciais selecionados, por exemplo, para efeitos de:
Podemos transferir os seus dados pessoais para países terceiros fora do Espaço Económico Europeu, se necessário. Se transferirmos dados pessoais para destinatários fora do Espaço Económico Europeu (EEE), a transferência só terá lugar se o país terceiro tiver sido confirmado pela Comissão Europeia como tendo um nível adequado de proteção de dados, se tiver sido acordado um nível adequado de proteção de dados com o destinatário dos dados (por exemplo, com base em decisões de adequação existentes ou através de cláusulas contratuais-tipo da UE), ou se nos tiver dado o seu consentimento para o fazer de acordo com os requisitos do artigo 49.
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Os registos de dados nomeados são apenas processados de forma anónima.
Além disso, armazenamos o endereço IP completo transmitido pelo seu navegador da web por um período de sete dias, para uma finalidade estritamente específica, no interesse legítimo de poder detectar, limitar e eliminar ataques aos nossos sites. Após esse período, excluímos ou anonimizamos o endereço IP.
Os seus dados são armazenados por nós durante o tempo necessário para os fins acima referidos ou para cumprir um período de retenção legal (por exemplo, obrigações de retenção ao abrigo da legislação fiscal e comercial) e a tesa já não tem qualquer interesse legítimo em armazenar os seus dados.
Ao processar os seus dados pessoais, a legislação aplicável em matéria de proteção de dados concede-lhe determinados direitos enquanto titular dos dados:
Direito de acessoO utilizador tem o direito de solicitar a confirmação de que os dados pessoais que lhe dizem respeito estão a ser tratados; se for esse o caso, tem o direito de obter informações sobre esses dados pessoais e as informações especificadas por lei.
Direito de retificação O utilizador tem o direito de solicitar, sem demora injustificada, a retificação de quaisquer dados pessoais inexactos que lhe digam respeito e, se for caso disso, o preenchimento de quaisquer dados incompletos.
Direito ao apagamento Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais sem demora injustificada, quando se aplicar um dos motivos legalmente especificados.
Direito à limitação do tratamentoTem o direito de solicitar a limitação do tratamento se se aplicar uma das condições especificadas por lei, por exemplo, se se tiver oposto ao tratamento, durante o período de revisão pelo responsável pelo tratamento.
Direito à portabilidade dos dadosEm certos casos, especificados por lei, tem o direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito num formato estruturado, comum e legível por máquina ou de solicitar a transferência desses dados para terceiros.
Direito de revogaçãoSe o tratamento de dados se basear no seu consentimento, tem o direito de revogar o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais em qualquer altura. Note-se que a revogação só é efectiva para o futuro. O processamento que teve lugar antes da revogação não é afetado.
Direito de objeçãoSe os dados forem recolhidos com base em interesses legítimos) ou com base no processamento de dados para salvaguardar o interesse público ou no exercício da autoridade oficial, tem o direito de se opor ao processamento em qualquer altura por motivos decorrentes da sua situação particular. Nesse caso, deixaremos de processar os dados pessoais, exceto se existirem motivos legítimos comprovadamente imperiosos para o processamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou se o processamento servir para fazer valer, exercer ou defender reivindicações legais.
Direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo (Tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo se considerar que o tratamento dos dados que lhe dizem respeito viola as disposições em matéria de proteção de dados. O direito de queixa pode ser apresentado a uma autoridade de controlo no Estado-Membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local da alegada infração.
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade periodicamente para garantir que está em conformidade com os requisitos legais actuais ou para implementar alterações aos nossos serviços na Política de Privacidade, por exemplo, ao introduzir novos serviços. A sua próxima visita estará sujeita à nova Política de Privacidade.
Se tiver alguma questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar diretamente o nosso responsável pela proteção de dados, que estará disponível com a sua equipa, mesmo em caso de pedidos de informação, aplicações, direitos dos titulares dos dados ou reclamações.
Responsável externo pela proteção de dados
Jennifer Jähn-Nguyen
Sechslingspforte 2
2087 Hampuri, Alemanha
dataprotection@tesa.com