_99B9597

Betrokkenheid bij klanten in de flexodrukindustrie

Kleefoplossingen gebaseerd op eisen opgelegd door de markt



Wereldwijde betrouwbaarheid

Klantenbinding is niet alleen een loze kreet in ons team, het is de basis van onze marktstrategie. Ons speciale flexoteam focust zich op het aanpakken van uitdagingen in de plaatmontage-industrie. Dit is alleen mogelijk door een nauwe relatie met de klant. In 2017 zijn we de wereld rondgereisd om deel te nemen aan evenementen gericht op industrietrends en klantbehoeften. Het marktinzicht dat we krijgen van onze klanten, partners en vrienden is van vitaal belang. We beschouwen deze expertisegesprekken als waardevolle bron om de marktbehoefte te begrijpen. Wij gebruiken deze gesprekken en evenementen weer als basis voor het consistent ontwikkelen van innovatieve en betrouwbare tapeoplossingen voor plaatmontage.

evenementen wereldwijd

Belangrijke evenementen in 2017

Een hoogtepunt van 2017 was onze deelname aan de Andina Pack Exhibition. Het is de belangrijkste verpakkingsbeurs in Centraal-Amerika en het Caraïbisch gebied met meer dan 18.000 bezoekers uit de regio van de Andes. Deze beurs is een ontmoetingspunt voor meer dan 500 internationale topbedrijven voor de vul-, verpakkings- en verwerkingsindustrie. Ons belangrijkste doel tijdens de beurs was de relatie met klanten nog verder verbeteren door ons te richten op hun knelpunten op een persoonlijker niveau. Een manier waarop we dit bereikten, was door het organiseren van een training voor montagetape, genaamd “Productiviteit en efficiëntie in slechts één rol.” De training werd gepresenteerd door onze flexodrukspecialist, Leonardo Loaiza. Dit forum gaf klanten de mogelijkheid om vragen te stellen en hun individuele behoeften in detail te bespreken.

Naast het organiseren van een training, namen we op de Andina Pack ook deel aan het evenement “Innovatie capsule”. Deze openingstentoonstelling vestigde de aandacht op standhouders met de meest invloedrijke en innovatieve projecten en processen. Onze online Foam Advisor tool was daar ook onderdeel van.  De tool is gemaakt om eindgebruikers en distributiepartners te helpen bij de keuze van de juiste schuimhardheid voor volvlakdruk, zeefdruk en gecombineerde motieven. Bij het invoeren van specifieke procesparameters in de Foam Advisor, krijgen klanten advies over de meest geschikte productlijn (kleefstofpakket) uit ons tesa Softprint® assortiment. Deze combinatie van schuimhardheid en kleefstofpakketten helpt drukkers om een excellente drukkwaliteit en hoge procesefficiëntie te bereiken door het eenvoudig kunnen bepalen van de beste tapeoplossing voor plaatmontage.

Meer lezen

Productoplossingen gebaseerd op klantenfeedback

Ongeacht het feit of ons team op een beurs is, een training bij de klant geeft of deelneemt aan een deskundigenpanel met andere industrieleiders, zijn er gemeenschappelijke trends waarover we vaak vragen krijgen. 

Eén van de belangrijkste thema's die we bespreken met de flexodrukindustrie zijn kleinere partijen (kortere drukruns) en de behoefte aan een hogere drukkwaliteit. Om tegemoet te komen aan de vraag uit de industrie en extra steun te bieden aan de markt, breiden we ons productassortiment FLEX-Design uit. Door ons flexibele productontwerp en onze kennis van marktbehoeften kunnen we reageren op specifieke klantvragen en productoplossingen op maat bieden. Een voorbeeld hiervan is onze productlijn tesa Softprint® FE-X, die is ontwikkeld om problemen op te lossen met betrekking tot kortere drukruns en eisen aan de drukkwaliteit.

We luisteren niet alleen naar vragen van klanten, we doen er ook wat mee. Het is ons streven om met de informatie die we krijgen oplossingen te creëren die drukfouten elimineren en het drukproductieproces verbeteren. Door onze marktbenadering behoren onze klanten tot onze belangrijkste bronnen. 2018 heeft al interessante mogelijkheden geboden en we hopen dat u net zo uitkijkt naar onze nieuwe en spannende projecten als wij doen! Volg dit jaar onze LinkedIn-pagina om op de hoogte te blijven van onze nieuwste productinnovaties en te weten te komen bij welke evenementen wij aanwezig zijn.

Meer lezen