Gizlilik Politikası Pazarlama

Bu veri koruma bilgilerinde, verilerinizi pazarlama amaçlarımız doğrultusunda nasıl işlediğimizi açıklıyoruz; örneğin, bültenler için ve piyasa araştırmalarına ya da müşteri geri bildirim görüşmelerine ve anketlerine gönüllü olarak katıldığınızda.

Aşağıda belirtilen kapsamda veri işlemeden sorumlu olan tesa SE, Hugo-Kirchberg-Straße 1, 22848 Norderstedt, Almanya veya tesa Grubu'na ait bir şirkettir [tesa grup genel bakışını inceleyin].

Gizlilik Bildirimi - tesa

Burada verilerinizi esas olarak nasıl işlediğimiz hakkında bilgi edinebilirsiniz. Sorumlu kişinin ve veri koruma görevlisinin iletişim bilgilerinin yanı sıra, haklarınız hakkında da bilgileri burada bulabilirsiniz.

İletişim verilerinizi, bu konuda meşru menfaatlerimiz olduğu veya açık rızanızı aldığımız takdirde doğrudan reklam amacıyla kullanıyoruz. Bu bağlamda, genellikle iletişim verilerini (ör. ad, posta adresi, e-posta adresi, telefon numaraları) ve ürünlerimize ilişkin ilgi alanlarınızı/tercihlerinizi, örneğin aşağıdaki amaçlar için işliyoruz:

• Etkinliklere veya fuarlara davetler
• E-posta ile hizmetlerimiz ve ürünlerimiz hakkında teklifler ve bilgiler
• Noel/Yeni Yıl tebriği
• Müşteri anketlerine veya pazar araştırmalarına katılma davetleri.

Bir Müşteri Veri Platformu, verilerinizi toplamamıza, standartlaştırmamıza ve eşleştirmemize yardımcı olur.

Önceden verdiğiniz onay ile, reklam ortaklarımızla iş birliği içinde kişiselleştirilmiş reklamlar oluşturmamıza olanak tanır. Platformu kullanmanız sırasında, kişisel verileriniz ve satın alma verileriniz işlenir.

Ayrıca, bu amaçlarla sizinle telefon yoluyla iletişime geçebileceğimizi kabul edersiniz.

Reklamlar için verdiğiniz izni istediğiniz zaman gerekçe göstermeksizin geri çekebilirsiniz. Meşru menfaatlerimize dayalı doğrudan reklamlar söz konusu olduğunda, dilediğiniz zaman itiraz etme hakkına sahipsiniz. İptal/itirazınızı kaydedeceğiz ve verilerinizi gelecekte pazarlama amaçlarıyla kullanmayacağız. Bize sadece bir e-posta göndermeniz yeterlidir.

Bir satın alımdan sonra, size ürün yelpazemizdeki benzer ürünlere ait seçilmiş ürün bilgilerini düzenli olarak e-posta veya posta yoluyla göndereceğiz. Bu amaçla, sipariş sürecinde verdiğiniz e-posta adresinizi veya posta adresinizi kullanıyoruz. Hukuki dayanak, ilgili veri koruma yasalarından türetilmiştir. Kendi benzer ürünlerimize yönelik bu reklam faaliyetimize istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz. Bize support[at]tesa.com adresine bir e-posta göndermeniz yeterlidir.

E-posta adresiniz veya posta adresinizin toplandığı anda, bu iletişim hakkında ve itiraz etme hakkınız konusunda açıkça bilgilendirileceksiniz.

Müşteri anketine katılımınız gönüllüdür ve bu amaçla yalnızca sizin tarafınızdan sağlanan kişisel verileri işleriz. Anonim müşteri anketlerinde ise, teknik nedenlerle gerekli olan bağlantı verilerini, IP adresiniz dahil olmak üzere, yalnızca işleriz ve depolamayız.

Pazar araştırmasına ve müşteri geri bildirimi röportajlarına/anketlerine gönüllü olarak katıldığınızda, bu amaçlar için bize sağladığınız kişisel verilerinizi işleriz. Analizin türüne ve ayrıntılı kapsamına bağlı olarak, sizden aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:

• Kişisel bilgileriniz (örneğin, ad ve soyad, telefon numarası, e-posta adresi),
• şirketinizle ilgili bilgiler, röportajların ve/veya anketlerin içeriği olarak
• bu bağlamda bize verdiğiniz diğer bilgiler.

Yalnızca açık onayınız ile röportajların veya diğer sohbetlerin sesli veya görüntülü kayıtlarını alacağız.

Kişisel verilerin işlenmesinin yasal dayanağı, istediğiniz zaman ve herhangi bir neden göstermeksizin geri çekebileceğiniz onayınızdır. Bazı durumlarda, müşteri memnuniyetini değerlendirme ve ürün geliştirme konusundaki meşru menfaatlerimiz ile benzer diğer ürünler hakkında bilgilendirme, veri işlemenin yasal dayanağını oluşturur ve buna istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz. Geri çekmek veya itiraz etmek için bize support[at]tesa.com adresine bir e-posta göndermeniz yeterlidir.

Bültenimizi sipariş ederseniz, size ürünler, hizmetler, etkinlikler veya diğer ilgi çekici bilgiler hakkında bilgi gönderebilmemiz için verilerinize (en azından e-posta adresinize) ihtiyacımız vardır. Bültenin içeriği, önceki alışverişlerinize göre kişiselleştirilebilir. Web sitemizden siparişinizi verdikten sonra, verdiğiniz e-posta adresine bir onay e-postası alacaksınız (çifte onay olarak adlandırılır). Sipariş sürecinde, sizden bülten takibine de onay vermenizi isteyeceğiz.

Bunu yaparken, bültenlerimize kişisel takip pikselleri entegre ediyoruz. Bu pikseller, size gönderilen bültenin ne zaman erişildiğini veya açıldığını ve bültendeki bağlantıları kişiselleştirerek hangi bağlantıya ne zaman tıkladığınızı değerlendirebilmemizi sağlar. Bu verileri sizin onayınıza dayanarak işliyoruz.

Onayınızı geri çekmek isterseniz, her bültenin içinde sunulan bağlantıyı kullanarak aboneliğinizi iptal edebilir veya onayınızı ayarlayabilir ya da bize destek[at]tesa.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Bir ödül promosyonuna katılmak için, sizi katılımcı olarak kaydetmek ve kazanmanız durumunda kimliğinizi belirlemek ve sizinle iletişime geçmek amacıyla gerekli verileri (ör. ad, adres, telefon numarası, e-posta adresi) işleriz.

Veri işleme, genel olarak geçerli ödül promosyonu şart ve koşullarının sözleşmesel temeli üzerinden gerçekleştirilir. Ödül promosyonuna katılırken veri işlemesine onay verdiyseniz, bu onay işleme için yasal dayanak olarak kabul edilir. Ödül promosyonu için verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Lütfen geçerli ödül promosyonu şart ve koşullarına bakınız veya bize e-posta gönderiniz: support[at]tesa.com.

Ödül promosyonlarının organizasyonu için, düzenli olarak ödül promosyonu ortaklarıyla çalışıyoruz; bu kişiler aynı zamanda verilerinizin alıcıları olabilir. Gerekli durumlarda, bu alıcılarla veri işleme sözleşmeleri yapıyoruz.

Bir müşteri ödül programına katılmak için genellikle bir hesap oluşturmanız gerekir. Program katılımınızı sağlamak ve yönetmek için kişisel verilerinizi (ör. ad, iş adresi, telefon numarası, e-posta adresi, şirket adı ve uygulanabilir olduğu durumda katılımcı numarası, satın alma ve sipariş verileri ile ödül geçmişi) işleriz. Satın alma ve sipariş verileri, sizinle olan mevcut iş ilişkisinden aktarılabilir.

Veri işleme, geçerli katılım koşullarına veya özellikle talep ettiğimiz durumlarda onayınıza dayanarak gerçekleştirilir. Onayınızı herhangi bir zamanda ve herhangi bir neden belirtmeden geri çekebilirsiniz — müşteri ödül programı hesabınızı kapatarak veya bize şu e-posta adresinden ulaşarak: support[at]tesa.com.

Ayrıca, müşteri ödül programı kullanım davranışını dahili olarak analiz ederken, tekliflerimizi sürekli iyileştirmek amacıyla meşru çıkarlarımızı da takip ediyoruz.

Verilerinizi mümkün olan en kısa sürede anonimleştirecek veya takma ad kullanacağız. Bir pazar araştırma şirketiyle çalışmamız durumunda, anonimleştirme genellikle veriler tesa'ya iletilmeden hemen önce gerçekleşir.

Verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar veya yasal bir kayıt tutma zorunluluğu gerektirdiği sürece (örneğin, ticaret kanunu ve vergi kanununa göre ticari veya vergi yükümlülükleri gibi) tarafımızca saklanacaktır.

Bir kazanç durumunda, ödül promosyonundan doğabilecek olası talepleri değerlendirme konusundaki meşru menfaatlerimiz doğrultusunda, verilerinizi en az yasal zamanaşımı süresi olan üç yıl boyunca saklıyoruz.

Bir müşteri ödül programı kapsamında, katılımınızın sona ermesinin ardından, geçerli ticari veya vergi kanunu yükümlülükleri uyarınca verilerin saklanması gerekmiyorsa, verilerinizi gecikmeksizin siliyoruz.

Veri işlemesi için yalnızca bizim adımıza veri işleyen gizlilikle yükümlü teknik hizmet sağlayıcılarımız, bülten sağlayıcılarımız, görevlendirilmiş piyasa araştırma enstitülerimiz ve ödül kampanyası ortaklarımız tarafından destekleniyoruz.

Verilerinizin alıcıları, yakından çalıştığımız tesa Grubu içindeki diğer şirketlerdir.

Veri koruması hakkında daha fazla bilgiye veri koruma bildirimi bölümümüzde ulaşabilirsiniz.