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Juntos rumo ao futuro da IA: abordagem holística da tesa para inovação digital

Tecnologias

Com seu primeiro Dia Global de IA, a tesa reforça seu compromisso em estabelecer a inteligência artificial como um fator estratégico de sucesso. A empresa adota uma abordagem holística que integra de forma equilibrada colaboradores, processos e tecnologias.

Da visão à realidade: IA nas operações diárias de negócios

Um elemento chave da estratégia de IA da tesa é o acesso aberto às tecnologias de IA para todos os colaboradores: Com a introdução de seu próprio modelo de linguagem avançado (tesaGPT) em 2023 e a integração do Microsoft 365 Copilot no início deste ano, a IA generativa está disponível para todos os colaboradores em seu trabalho diário.

Esse abrangente empoderamento dos colaboradores já está apresentando resultados positivos em diversas áreas de negócios: no desenvolvimento de produtos, análises e simulações apoiadas por IA aceleram significativamente os ciclos de inovação. Na produção, controles de qualidade automatizados garantem padrões consistentemente elevados, enquanto sistemas inteligentes possibilitam um atendimento ao cliente mais rápido e preciso.

Colaborações como aceleradores

A colaboração aprimorada com empresas como Snowflake e SAP, juntamente com a ampla integração das tecnologias de ponta da Microsoft, destaca as ambições da tesa em IA. Essas parcerias permitem o processamento e a utilização eficientes de dados provenientes de diversas fontes para aplicações de IA. Assim, elas criam a base para uma infraestrutura poderosa voltada à inovação orientada por dados. Isso permite que a tesa não apenas integre processos de negócios e ferramentas de análise, mas também desenvolva soluções personalizadas de IA para casos de uso específicos.

No primeiro Dia Global de IA da tesa, funcionários apresentam aplicações inovadoras de IA e discutem a estratégia digital.

Estrutura clara para o uso responsável de IA

A abordagem holística da tesa em relação à IA ficou evidente no primeiro Dia Global de IA, que ocorreu recentemente na sede da empresa e em vários locais internacionais. O evento demonstrou aplicações práticas de IA em desenvolvimento de produtos, fabricação e controle de qualidade. Também mostrou como a IA apoia os colaboradores na entrega de valor adicional aos clientes. Durante o evento, a tesa apresentou sua Carta de IA,  que resume os objetivos estratégicos para a implementação de IA: aumentar a competitividade por meio da otimização de processos, desenvolver produtos e serviços inovadores e aprimorar a experiência do cliente. A Carta fornece uma estrutura clara dentro da empresa e enfatiza aspectos importantes como transparência, equidade, proteção de dados e desenvolvimento ético. Ela é sustentada por diretrizes e processos detalhados de compliance, que a tesa irá agora estabelecer e expandir.

Funcionários no centro da transformação

Para implementar com sucesso a transformação em IA, a tesa está realizando investimentos direcionados no desenvolvimento de colaboradores. Um programa abrangente de qualificação garante que todos os funcionários adquiram as competências necessárias para trabalhar com tecnologias de IA. Embaixadores de IA impulsionam ativamente a transferência de conhecimento em toda a empresa.

Perspectiva: IA como facilitadora de inovação

A integração consistente de tecnologias de IA já está apresentando resultados mensuráveis: a produtividade na fabricação está aumentando graças ao uso bem-sucedido de funções de aprendizado de máquina e IA preditiva. Ao mesmo tempo, o tempo de desenvolvimento de novos produtos é significativamente reduzido por meio de gêmeos digitais. No atendimento ao cliente, sistemas apoiados por IA permitem um atendimento mais rápido e personalizado, através da análise automática das solicitações dos clientes e recomendações de produtos correspondentes.

Com essa visão clara e bases tecnológicas estabelecidas, a tesa está otimamente posicionada para aproveitar as oportunidades da inteligência artificial. A combinação de parcerias estratégicas, desenvolvimento sistemático de colaboradores e um claro arcabouço ético forma a base para uma transformação sustentável e bem-sucedida da IA dentro da empresa.