Novo no cargo, mas com mais de 125 anos de experiência profissional

Um ambiente onde os profissionais em início de carreira trabalham com o conhecimento acumulado em mais de 125 anos de história da empresa e os líderes ganham novas perspetivas: a tesa desenvolve soluções orientadas para o cliente, de forma mais rápida e eficiente – graças a pessoas que utilizam a IA de forma estratégica como acelerador de inovação.

Na tesa, a mudança fundamental de mentalidade está em foco: cada colaborador torna-se um pioneiro em IA — desde o seu primeiro dia de trabalho. O programa holístico de capacitação em IA vai muito além das ferramentas e cria uma nova cultura de inovação em toda a empresa.

O empowerment com IA vai além da simples utilização de ferramentas de IA. Os nossos colaboradores desenvolvem de forma independente soluções de IA personalizadas, implementam agentes inteligentes e iniciam redes de agentes interfuncionais. A ideia central: potenciamos a experiência existente com competências em IA. Quando toda a força de trabalho identifica e implementa, de forma autónoma, casos de uso relevantes de IA nas suas áreas específicas, criam-se vantagens competitivas sustentáveis a nível organizacional. Os colaboradores adaptam as ferramentas de IA especificamente às suas áreas de especialidade, criando assim fluxos de trabalho mais eficientes.

O desafio fundamental manifesta-se menos na dimensão tecnológica e mais na transformação organizacional: Como pode a transição de projetos-piloto bem-sucedidos para uma implementação à escala da empresa ser gerida de forma eficaz?

Muitas empresas já tiveram experiências iniciais positivas com a IA. Os casos de utilização estão a apresentar resultados promissores, os departamentos especializados demonstram interesse e equipas individuais trabalham de forma produtiva com ferramentas de IA. A questão é: como podem estes sucessos ser sistematicamente transferidos para toda a organização?

A experiência da tesa mostra: a transformação sustentável com IA é, acima de tudo, uma tarefa holística. O fator chave é desenvolver uma organização capaz de utilizar e expandir sistematicamente a IA. A mudança de perspetiva necessária é: deixar de perguntar "Que ferramentas de IA podem ser usadas?" para perguntar "Como pode a organização ser concebida para que a IA possa realizar todo o seu potencial?"

A abordagem integrada da tesa baseia-se em três pilares igualmente importantes: Tecnologia, Dados e Pessoas. Todos os três devem ser desenvolvidos em paralelo. Negligenciar qualquer um destes pilares põe em risco o sucesso de toda a transformação.

A qualidade das aplicações de IA depende inteiramente da qualidade dos dados subjacentes. A tesa segue uma estratégia de dados abrangente baseada em três princípios: harmonização, acessibilidade centralizada e governação clara.

Ao longo de muitos anos, foram gerados extensos dados de teste durante o desenvolvimento de produtos, distribuídos por vários sistemas. Ao estruturar e integrar sistematicamente estes dados numa arquitetura de data lake, é agora possível responder a perguntas técnicas de clientes de forma significativamente mais rápida e precisa. O que antes exigia uma pesquisa manual demorada é agora realizado através de análises consolidadas suportadas por IA.

A governação de dados não é um projeto pontual, mas um processo contínuo com responsabilidades, normas e controlos claros. Isto cria uma fonte única e fiável de verdade como base para aplicações de IA escaláveis.

A tecnologia e a infraestrutura de dados só atingem todo o seu potencial quando são utilizadas de forma competente e confiante pelas pessoas. É por isso que o empowerment sistemático em IA é um investimento fundamental.

A abordagem da tesa opera em múltiplos níveis: assegurando transparência sobre os objetivos e consequências da transformação impulsionada pela IA, comunicação aberta em torno de questões como “Para que é utilizada a IA?”, “O que isto significa para as funções existentes?” e “Quais as novas competências que se tornam relevantes?”, bem como programas de formação estruturados. A Academia de IA da tesa oferece formações personalizadas, que foram já frequentadas por mais de 1.000 colaboradores na primeira semana após o lançamento. Adicionalmente, mais de 90 Embaixadores de IA em todo o mundo atuam como multiplicadores e pessoas de contacto dentro das suas equipas. Esta estrutura descentralizada garante que o apoio está disponível onde mais é necessário—nos próprios departamentos especializados.

Um marco especial foi o Global AI Day em fevereiro de 2025, durante o qual todos os colaboradores em todo o mundo puderam viver e experimentar a IA diretamente. Estes eventos promovem o conhecimento, o entusiasmo e a vontade de testar novas formas de trabalho.

O resultado reflete-se em inquéritos internos: mais de 70 por cento dos colaboradores avaliam a preparação da tesa para a IA como alta ou muito alta. É também crucial que os casos de utilização estejam a ser cada vez mais desenvolvidos e implementados de forma independente—um sinal claro de uma mudança cultural bem-sucedida.

Os sucessos dos vários casos de utilização são claros: informações sobre dados de produção 30 por cento mais rápidas, aumento de 25 por cento na eficiência através de dashboards de vendas, e poupanças de tempo significativas na comparação de ofertas. Em todas as aplicações, já é evidente o potencial que as iniciativas de IA têm para o retorno do investimento.

Ao mesmo tempo, estão a ocorrer mudanças qualitativas. As equipas já não discutem se a IA deve ser utilizada, mas sim como pode ser utilizada de forma ideal. As tarefas repetitivas são sistematicamente automatizadas. Isto cria capacidade para trabalho criativo e de valor acrescentado.

Em maio de 2025, a abordagem foi distinguida com o Prémio DPOK na categoria "Estratégia e Integração de IA". Foram especialmente reconhecidos a abordagem holística e o empowerment consistente de todos os colaboradores relativamente à IA.

A questão já não é se as empresas utilizam IA, mas sim como a IA pode ser integrada de forma a criar valor real, capacitar os colaboradores e permitir um crescimento sustentável.

A experiência da tesa mostra: o sucesso depende menos da tecnologia e mais da capacidade de uma organização evoluir. Uma abordagem integrada que atribui igual importância à Tecnologia, aos Dados e às Pessoas estabelece a base para o sucesso a longo prazo.

O processo de transformação é desafiante. Exige paciência estratégica, investimento substancial e a vontade de questionar estruturas estabelecidas. Os resultados mostram que este caminho vale a pena — não só pelos ganhos de eficiência mensuráveis, mas, acima de tudo, por uma nova cultura de inovação que prepara as organizações para o futuro. Na tesa, os jovens profissionais trabalham hoje com o conhecimento acumulado de mais de 125 anos — e estão a moldar o futuro da tecnologia de adesivos industriais.