_99B9597

Ügyfélkapcsolat a flexográfiai nyomdaiparban

Ragasztási megoldások a piaci igényeknek megfelelően



Megbízhatóság az egész világon

A bizalomra épülő ügyfélkapcsolat nem csak a csapatunk hívószava, de a piacra lépésünk alapja is. Elkötelezett flexo csapatunk a kliséragasztás területén felmerülő kihívások megoldására koncentrál. Ez csak az ügyféllel való szoros kapcsolat révén lehetséges. 2017-ben az egész világot beutaztuk, hogy olyan eseményeken vegyünk részt, amelyek az ipar trendjeire és az ügyfelek igényeire fókuszáltak. Az ügyfeleinktől, partnereinktől és barátainktól kapott piaci betekintés létfontosságú. Ezeket a szakértői párbeszédeket értékes forrásoknak tartjuk a piaci igények megértéséhez. Viszonzásképpen ezeket a beszélgetéseket és eseményeket használjuk az innovatív és megbízható kliséragasztó megoldások folyamatos fejlesztésének alapjául.

események világszerte

Legfontosabb események 2017-ben

A 2017-es év kiemelkedő eseménye volt az Andina Pack csomagolási kiállításon való részvételünk. Ez a legfontosabb csomagolási vásár Közép-Amerikában és a Karib-térségben, több mint 18 000 látogatóval az Andok-régióban. A kiállítás találkozópontja a több mint 500 legfontosabb nemzetközi vállalatnak a töltő-, csomagoló- és feldolgozóiparban. Fő célunk a kiállítás ideje alatt az ügyfelek további bevonása volt azáltal, hogy aggodalmaikat személyre szabottabb szinten kezeljük. Ennek egyik módja az volt, hogy teret adtunk a „Termelékenység és hatékonyság egyetlen tekercsben" című kliséragasztó-tréningnek. A képzést Leonardo Loaiza flexográfiai szakemberünk tartotta. Ez a fórum lehetővé tette az ügyfelek számára, hogy kérdéseket tegyenek fel, és részletesen megvitassák az egyéni igényeiket.

A képzés megrendezésén túl részt vettünk az Andina Pack „Innovációs kapszula” című rendezvényén is. Ez a kiállítási bemutató elismerte a leghatásosabb és leginnovatívabb projektekkel és folyamatokkal rendelkező kiállítókat. Online Foam Advisor (habkeménység ajánló) eszközünk is elismerésben részesült.  Az eszközt azért hozták létre, hogy segítsen a végfelhasználóknak és a forgalmazó partnereknek kiválasztani a megfelelő habkeménységet a telt, vonalas és kombinált motívumok számára. A konkrét folyamatparaméterek Foam Advisorba történő beírása után az ügyfelek tanácsot kapnak, hogy a tesa Softprint® termékcsalád választékából (ragasztó csomagjából) melyik a legmegfelelőbb számukra. A habkeménység és a ragasztó csomagok ilyen kombinációja segítségével a nyomdák kiváló nyomtatási minőséget és magas folyamathatékonyságot érnek el a legjobb kliséragasztó megoldás meghatározásával.

Bővebben

Vevői visszajelzésekre alapozott termékmegoldások

Függetlenül attól, hogy csapatunk egy kereskedelmi kiállításon van, helyszíni ügyfélképzést szervez, vagy szakértői gyűlésen vesz részt más iparági vezetőkkel, vannak olyan általános tendenciák, amelyekkel gyakran kell foglalkoznunk. 

A flexográfiai nyomdaipar legidőszerűbb témái közé tartoznak a kisebb tételnagyságok (rövidebb futási idők) és a nyomtatás minőségével szembeni magasabb követelmények. Az iparági igények kielégítése és a piac további támogatása érdekében kibővítettük FLEX-Design termékválasztékunkat. Rugalmas terméktervezésünk és a piaci igények ismerete lehetővé teszi számunkra, hogy reagáljunk a konkrét vevői igényekre, és személyre szabott termékmegoldásokat kínáljunk. Erre példát láthatunk a tesa Softprint® FE-X termékcsaládjában, amely a rövidebb nyomtatási feladatokkal és nyomtatási minőségi követelményekkel kapcsolatos problémák megoldására került kifejlesztésre.

Mi nemcsak meghallgatjuk az ügyfelek kéréseit, hanem teljesítjük is azokat. Célunk, hogy fogjuk a számunkra megadott információkat, és olyan megoldásokat hozzunk létre, amelyek kiküszöbölik a nyomtatási hibákat és javítják a nyomtatási folyamatot. Piaci megközelítésünk eredményeképpen ügyfeleink az egyik legértékesebb erőforrásunk. 2018 máris érdekes lehetőségeket mutatott be, és reméljük, hogy Önök éppúgy várják új és izgalmas projektjeinket, mint mi! A legfrissebb termékinformációink naprakészen tartásához és az idén meglátogatandó események megismerése érdekében kövesse LinkedIn oldalunkat.

Bővebben