Find a variety of FAQs and How to videos in the tesa support area.

Segítség & Támogatás

Itt megtalálhatja a Gyakran Ismételt Kérdéseket. Ha további kérdése van, kérem használja a képernyő alján található kapcsolatfelvételi funkciót, vagy hívjon fel minket.



Filter your topic

Szerkesztés

How To

Frequently Asked Questions
Milyen felületekhez alkalmas a tesa® POWER.KIT technológia?

Függetlenül attól, hogy sima vagy durva felületekről van szó, bármely szilárd vagy stabil felület megfelelő. A tesa® Power.Kit technológia különösen alkalmas prémium anyagokhoz, például (termés)kőhöz, kerámiához (csempék), üveghez, betonhoz, fémhez, még faanyaghoz és sok műanyaghoz is; ezeket az anyagokat általában senki sem szeretné megrongálni azzal, hogy keresztülfúrja őket. Laza vakolatra, tapétákra, festett vagy bevont felületekre és textilfelületekre viszont nem javasoljuk a rögzítést, mert nem stabilak. A ragasztás nem lehetséges polietilénhez (PE), polipropilénhez (PP) és poli-tetrafluor-etilénhez (PTFE). Ne feledje, hogy bár próbálunk minél több alkalmas felületet és bevonatot bemutatni, ez a lista nem teljes, így a felhasználó felelőssége az, hogy más felületeken előzetesen próbát végezzen.


Meg kell tisztítani a felületet a ragasztó alkalmazása előtt? Ha igen, hogyan?

Nagyon fontos, hogy a felületet tisztítsa meg és készítse elő a tesa® Power.Kit technológia alkalmazása előtt. Használjon tiszta, puha törlőruhát és egy kis vizet vagy tiszta alkoholt (70%-os izopropil-alkohol oldatot) a por vagy szennyeződések felületről való eltávolításához. Ha az Ön által megvásárolt tesa® fürdőszobai kiegészítőhöz mellékeltünk törlőruhát (pl. a kosarak és zuhanytartó), ezt használja a felület előzetes kezelésére. Utána győződjön meg róla, hogy a felület tiszta és száraz.  
Semmiképpen ne használjon benzint vagy metilezett alkoholokat. Fontos: A víztaszító csempéken levő szigetelőréteget nem lehet kémiai eszközökkel eltávolítani. Ahhoz azonban, hogy a tesa® Power.Kit technológia használható legyen rajtuk, rendszerint elegendő, ha a ragasztót sokkal hosszabb ideig (pl. kétszer annyi ideig) hagyja száradni.


Használható a tesa® Power.Kit technológia érdes felületeken?

A felület érdessége nem befolyásolja a tesa® Power.Kit ragasztó tapadását, ha a felület szilárd vagy stabil. A felületnek nem kell simának lennie ahhoz, hogy a ragasztó ne szivárogjon ki az adaptergyűrű alatt. Igazából ha a felület kicsit érdes, a ragasztó még jobban is fog tartani. Ha a ragasztót durva felületen használja, gondoskodjon róla, hogy az egyenetlenség ne haladja meg a 4 mm-t, és hogy a felület egyenetlenségeinek minden millimétere után hagyjon további 12 óra száradási időt.


Megrongálhatja a ragasztó a felületeket?

Nem. Nem tudunk olyan stabil anyagról, melyet a tesa® Power.Kit ragasztó kémiai tulajdonságai miatt megtámadna. Ugyanakkor pusztán a lehetséges felületek hatalmas száma miatt sem tudjuk garantálni, hogy a ragasztó minden esetben teljesen, nyom nélkül eltávolítható. Ezért a felhasználóknak előzetesen próbát kell végezniük, különösen porózus anyagokon. A ragasztás alatt található felület megóvása érdekében különösen gondosan kell eljárni, ha az oldatot vagy a ragasztót porózus vagy puha felületekről távolítja el. Üveg vagy sima csempék esetében hasznos lehet egy üvegkaparó, azonban érzékeny felületek, például faanyag vagy rétegelt anyagok esetében egy műanyag spatula jobb választás. 


Mérgező a ragasztó?

Nem, a ragasztó nem mérgező, bár arra ügyelni kell, hogy ne kerüljön az arca közelébe. Azonban ha a bőrére kerül a ragasztó, semmi ok az aggodalomra – egyszerűen mossa le vízzel és szappannal. Ha a ragasztó a szemébe kerül, öblítse több percig (a szemhéját nyitva tartva), és a biztonság kedvéért forduljon orvoshoz. Ha lenyeli, azonnal menjen orvoshoz.


Van a ragasztóban formaldehid?

Nincs. Egykomponensű ragasztónk formaldehid nélkül is egyenletes tapadást biztosít.


Hová dobhatom ki a ragasztót?

Kis mennyiségű megkötött vagy megszáradt ragasztómaradványt kidobhat a háztartási hulladékba. Ugyanez vonatkozik a leszedett adapterre is.


Milyen hosszú ideig tart a ragasztó?

Minden tubusnak van eltarthatósági ideje. A lejárati idő dombornyomással a tubusra van nyomva NNHHÉÉ formátumban. Ha a tubust kinyitja, a lehető leghamarabb fel kell használni az egészet. A ragasztó a levegő nedvességével érintkezve gyorsan megköt. 


A tesa® fürdőszobai kiegészítőmmel kapott ragasztó megkötött. Mit tehetek?

Ha megvásárolta egyik termékünket és a tesa® Power.Kit készletben levő ragasztó beszáradt és nem használható, keresse a helyi viszonteladót vagy küldjön nekünk egy rövid e-mailt a címével, a termék típusával és hogy hány tubusban kötött meg a ragasztó. Gyorsan, ingyenesen másik ragasztót küldünk helyette. Elnézést kérünk a kellemetlenségért. 


Kültéren is használható a rendszer?

Igen, gond nélkül! A ragasztó nagyon jól ellenáll az UV-sugárzásnak, vízálló és a fagyot is bírja (bár a rögzítés során a hőmérsékletnek +5 és +40 °C között kell lennie). Ha azonban a ragasztó folyamatosan víz alatt lenne, akkor nem használható.


Elengedhet egy idő után a ragasztó?

Semmiképpen sem! Ha a tesa® Power.Kit technológiát megfelelően használta, az egykomponensű ragasztó állandó, egyenletes ragasztási teljesítményt nyújt, és a rugalmasságát sem veszti el. Hosszú távú nyomást és rövid, hirtelen ütéseket is elvisel. 


Az adapter leesett a falról. Hogy lehetséges ez?

Ha a tesa® Power.Kit adapter leesett a falról, tapasztalataink alapján ez általában a következő öt ok valamelyike miatt következhetett be: 

1. Nem elégséges száradási idő
Ha a ragasztónak nem hagynak az utasításokban megadottak szerint 12 órát a száradásra, és a tárgyat túl korán felszerelik, a ragasztó nem köt meg teljesen. Ezenkívül nagyon érdes felületeknél több időre lehet szükség a ragasztó megszáradásához. Ha nagy terhelésnek teszik ki, az adapter leeshet. 

2. Szigetelőréteg a felületen 
Nagyon fontos, hogy a felszerelés előtt kövesse a tisztításra vonatkozó utasításokat. Ezért ne használjon hagyományos háztartási tisztítószereket, mert ezek rendszerint víztaszító vagy zsíroldó összetevőket tartalmaznak. Ezek az összetevők megakadályozzák a biztos kötést.

3. Nem megfelelő alapfelület 
Bár a tesa® Power.Kit technológia minden gyakori szilárd, stabil felületen használható, vannak bizonyos műanyagok, melyekre a technológia biztosan nem tapad. Ezek közül a legfontosabb a polietilén (PE), polipropilén (PP) és poli-tetrafluor-etilén (PTFE). A laza vakolatot, tapétákat, festett felületeket és textilfelületeket általában nem javasoljuk, mert nem stabilak. 

4. Levegőbuborékok a ragasztórétegben
Miután a ragasztót benyomta az adapterbe, ne nyomja meg ismét az adaptert, mert így levegőbuborékok keletkeznek, és ez csökkenti a rendszer stabilitását. A tesa® Power.Kit technológia tapadását azonban ez nem javítja.

5. A ragasztó nem megfelelő alkalmazása
Hasonló problémát okoz az is, ha nem tölti fel teljesen az adaptert ragasztóval. Ennek elkerüléséhez kövesse az alkalmazás során a helyes lépéseket: A felület megtisztítása után húzza le a védőfóliát és tegye az adaptert a kiválasztott felületre és helyre. A mellékelt piros szerszámmal nyissa ki a tubust és töltse a ragasztót az adapter nagyobb furatába, amíg meg nem jelenik a szemben levő, kisebb furatban. Ne nyomja az adaptert, és az utasítások szerint hagyjon elég időt a ragasztónak a megkötésre.


Hogyan lehetséges, hogy a tesa® Power.Kit technológia olyan nagy terhelést elvisel, és mégis könnyen el lehet távolítani?

Ragasztós rendszerünk valóban komoly terheléseket elbír, miközben könnyedén leszedhető. Ennek az az oka, hogy az egyenletesen rugalmas egykomponensű ragasztó nagyon jól ellenáll az állandó feszítő- és nyíróerőknek, melyek a normál használat során hatnak rá – például ha egy rúdon egy vizes törölköző lóg. Forgató mozgásokkal szemben azonban a ragasztó nem ellenálló, így válik lehetővé a könnyű levétel. Az adapter leszedése után a ragasztómaradványokat könnyen el lehet távolítani a sima felületekről egy kerámiafőzőlap-tisztítóval vagy üvegkaparóval, érdes felületeken pedig egy kis szilikonlemosóra és egy durva kefére van szükség.


Újra lehet használni az adaptert?

Nem, az adapter nem használható újra. Még ha le is tudja szedni úgy, hogy nem rongálódik meg, az adapterre kötött ragasztót nem lehet nyom nélkül eltávolítani, és így újra átjárhatóvá tenni a levegő számára – és pont a levegőben levő nedvesség lép reakcióba a ragasztóval és teszi olyan erőssé. Ez az egyik oka annak, hogy az adapter és a ragasztó csak a tesa® Power.Kit ragasztós készlettel együtt rendelhető.


Külön is megvehetem a ragasztót?

A tesa® Power.Kit ragasztót nem áruljuk külön. Ez a ragasztó nem használható háztartási célokra, mivel kifejezetten a tesa® Power.Kit technológiánkhoz fejlesztettük. Az adapter biztosítja a megfelelő levegőellátást, hogy a ragasztó 12 órán belül megszáradjon. 


Honnan tudhatom, hogy melyik tesa® tartalék adapterkészlet szükséges tesa® fürdőszobai kiegészítőmhöz?

A tesa® fürdőszobai kiegészítő tájékoztatójában megtalálja, melyik adapterre van szükség a kiegészítő ismételt rögzítéséhez.