Cookie-k használata
Weboldalaink sütinek vagy cookie-nak is nevezett adatmorzsákat használnak. Az adatmorzsák a felhasználó böngészője által a felhasználó számítógépének merevlemezén tárolt kisméretű szöveges fájlok.
Cookie-k használata
a. Weboldalaink funkcionalitását fokozó adatmorzsák
Az adatmorzsák használatának egyik oka weboldalaink használati módjának jobb megértése, amelynek célja oldalaink vonzóságának, tartalmának és funkcionalitásának továbbfejlesztése. A tesa például adatmorzsákon keresztül tudja meghatározni a felhasználó által meglátogatott oldalak, illetve a felhasználó érdeklődésére számot tartó tartalmak körét. E célokra a tesa flash-adatmorzsákat (LSO) és oldalletöltés-optimalizáló adatmorzsákat használ. Ezek az úgynevezett első kézből származó vagy közvetlen adatmorzsák (first-party cookies) elsősorban az oldalletöltések számát, a weblapon megtekintett oldalak számát, a tesa oldalain töltött idő mértékét, az oldalak meglátogatási sorrendjét, a felhasználót a tesa weboldalára vezető keresőkifejezéseket, a felhasználónak az oldalak elérésekor aktuális tartózkodási helyét (ország, közigazgatási egység és településnév), az általa használt operációs rendszer és webböngésző típusát, a rendszerben beállított nyelvet, továbbá a tesa-weboldalak mobilkészülékeken keresztüli elérésének gyakoriságát rögzítik. A tesa rögzíti emellett az egér mozgását, az egérrel végzett kattintásokat és oldalgörgetési műveleteket, hogy azonosíthassa weboldalának a látogatókat leginkább érdeklő részeit. A számítógépek IP-címét, amelyeket műszaki okokból mindenképpen megkap, a tesa automatikusan anonimizálja, így a látogatók identitásának felfedése lehetetlenné válik.
Regisztrált felhasználóink a regisztráció során megadott adataikkal bejelentkezhetnek a tesa weboldalára. Ilyen esetben a tesa szintén adatmorzsával azonosítja a regisztrált vásárlókat, és 28 napon belül visszatérő regisztrált vásárlókat automatikusan bejelentkezteti az oldalak ismételt felkeresésekor.
A weboldal első meglátogatásakor a weboldal tetején egy tájékoztató üzenet fogja kérni a látogató hozzájárulását az adatmorzsák használatához. Az itt megjelenő gombra kattintva fejezheti ki hozzájárulását az adatmorzsák használatához. Ha később vissza szeretné vonni a hozzájárulását, egyszerűen csak törölnie kell a böngészőjében az adatmorzsákat (a böngészőben süti és cookie néven is megjelenhetnek).
b. Internetes hirdetési célokat szolgáló adatmorzsák
A tesa fenntartja a jogot, hogy az adatmorzsákon keresztül szerzett adatokból olyan elemzéseket készítsen weboldala látogatóinak viselkedéséről, amelyeket a tesa weboldalain egyes tesa-termékek megjelenítésére használ fel. A tesa meggyőződése, hogy ez a gyakorlat a weboldalak látogatóinak is előnyére válik, mivel böngészési szokásaiknak megfelelő, így érdeklődésükre potenciálisan számot tartó reklámok és tartalmak jelennek meg – egyúttal csökken az adott látogató érdeklődési körén kívül eső termékek és szolgáltatások véletlenszerűen választott reklámjainak száma.
c. Az adatmorzsák merevlemezes tárolásának megakadályozása, illetve a tárolt adatmorzsák törlése
Webböngészője beállításai között megtilthatja az adatmorzsák merevlemezes tárolását, illetve azt is beállíthatja, hogy a böngésző minden adatmorzsa esetén a hozzájárulását kérje a helyi tároláshoz. A helyben tárolt adatmorzsák továbbá bármikor törölhetők. E beállítási műveletek végrehajtási módjáról webböngészője súgójában tájékozódhat. A Firefox, a Microsoft Internet Explorer és a Google Chrome böngészőbeli végrehajtási lépésekről képernyőképekkel dokumentált útmutatást talál a http://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=2 oldalon. Ha nem járul hozzá az adatmorzsák fogadásához, csökkenhet weboldalaink használatósági foka és ajánlataink relevanciája.
A tesa által használt, harmadik féltől származó adatmorzsák
(1) Google Analytics
Weboldalunk igénybe veszi a Google Inc. (cím: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; a továbbiakban Google) webanalitikai Google Analytics szolgáltatását. A Google Analytics saját adatmorzsákat használ – ezek is a felhasználó számítógépén tárolt szövegfájlok – a felhasználók weboldalhasználatának elemzéséhez. A jelen weboldal használati adatait leíró adatmorzsában található információk rendszerint a Google asz Amerikai Egyesült Államokban működő valamelyik szerverére jutnak el, és ott tárolódnak. A tesa felhívja a figyelmet, hogy a weboldalon belül a Google Analytics programkódjába helyezett „gat._anonymizeIp();” utasítás az IP-címek anonimizált rögzítését (IP-maszkolást) biztosítja. A Google IP-anonimizáló algoritmusa csonkolja a weboldalainkat az EU és az Európai Gazdasági Közösség területéről elérő számítógépek IP-címét. A teljes IP-címek csak kivételes esetben jutnak el a Google USA-beli szervereire – ilyen esetben e szerverek csonkolják őket.
A Google adatfeldolgozási megbízásunk alapján és a nevünkben használja fel a hozzá eljutott adatokat a weboldal használatának elemzésére és a weboldalakon kifejtett tevékenységeket feldolgozó jelentések összeállítására, továbbá megbízásunk keretén belül szolgáltat egyéb weboldalakkal kapcsolatos internetes szolgáltatásokat a weboldal üzemeltetőjének. A böngésző által a Google Analytics szolgáltatáshoz eljuttatott IP-címeket a Google más adatoktól elkülönítve tárolja. Böngészője megfelelő beállításával (ld. a fenti 7. szakasz c) pontját) megtilthatja az adatmorzsák tárolását; illetve a http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de címen letölthető böngészőbővítménnyel megtilthatja az adatmorzsákban lévő, a weboldal használatát leíró adatok (köztük az IP-cím) elküldését a Google részére, illetve az ilyen adatok Google általi kezelését és feldolgozását. A Google Analytics általános felhasználási feltételeiről a http://www.google.com/analytics/terms/hu.html oldalon, adatvédelmi szabályzatáról a http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html oldalon tájékozódhat.
(2) Google Adwords
A weboldal igénybe veszi a Google társaság Google AdWords nevű elemzési szolgáltatását, illetve ennek részeként az átkattintáskövetési funkciót. A Google AdWords egy átkattintáskövető adatmorzsát (amely átkattintási vagy konverziós adatmorzsa néven is ismert) helyez a látogató számítógépének merevlemezére, amikor a felhasználó egy Google által szolgáltatott hirdetésre kattint. Ezek az adatmorzsák 30 napon belül elévülnek, és nem alkalmasak személyes azonosításra. Egyes weboldalaink meglátogatásakor a Google és a tesa figyelemmel kísérheti, hogy hirdetésre kattintva jutott-e weboldalunkra.
Az átkattintási adatmorzsákon keresztül megismert adatokat az AdWords szolgáltatás átkattintáskövetési funkcióját igénybe vevő felhasználóknak nyújtott statisztikai elemzések összeállítására használja a Google. E statisztikákból az derül ki, hogy összesen hányan kattintottak egy Google által szolgáltatott hirdetésre, és hányan nyitották meg úgy oldalainkat, hogy a számítógépükön volt érvényes átkattintási adatmorzsa. Látogatóink személyes azonosítására alkalmas adatokat nem kapunk. Ezeket az adatokat nem tudjuk úgy kombinálni más adatainkkal, hogy egy-egy adott felhasználóval kapcsolatos következtetésre jussunk.
Az átkattintáskövetés mellett a tesa a következő szolgáltatáselemeket is igénybe veszi:
- Remarketing
- Közös érdeklődési körű célcsoportok
- Felhasználói által definiált közös érdeklődési körű célcsoportok
- Vásárlási szándékkal rendelkező célcsoportok
- Hasonló célcsoportok 1 Demográfiai és geográfiai közönségválasztás.
A Google Remarketing funkció lehetővé teszi a tesa számára, hogy azokhoz a felhasználókhoz juttassa el hirdetéseit, akik korábban már meglátogatták a tesa weboldalait, így a társaság termékei és szolgáltatásai iránt korábban érdeklődést mutató felhasználók csoportját célozza meg. Az AdWords a Google Display Network reklámfelületi hálózatba tartozó weboldalakon az elmúlt 30 napban a felhasználók által tanúsított felhasználási minták és a kontextusos keresési adatok alapján meghatározza a tesa weboldalát meglátogató felhasználók közös érdeklődési köreit és közös jegyeit is. Ezen információk alapján az AdWords új potenciális vásárlókat azonosít, akiknek érdeklődési köre és jellemzői hasonlóak weboldalaink látogatóinak érdeklődési köréhez és jellemzőihez. A célcsoportfókuszú remarketingtevékenységek megvalósításához különböző adatmorzsák, például a Google Analytics adatmorzsáinak és a Google DoubleClick adatmorzsáinak kombinálása szükséges.
A Google AdWords általános felhasználási feltételeiről és adatvédelmi szabályzatáról a http://www.google.de/policies/technologies/ads/ oldalon tájékozódhat.
(3) Google DoubleClick
A tesa a Google DoubleClick szolgáltatást is igénybe veszi weboldalain. A szolgáltatás egyfelől a weboldal használatának elemzésére szolgál, másfelől lehetővé teszi, hogy a Google és a DoubleClick szolgáltatást igénybe vevő hirdetési partnerei a felhasználók számára releváns reklámokat jelenítsenek meg. E célból egy adatmorzsát helyez a szolgáltatás a felhasználó számítógépének merevlemezére. Az adatmorzsa azonosítószámot rendel a böngészőhöz, és információkat gyűjt a böngészőben megjelenő reklámokról, illetve az ezekre való kattintásokról. Az adatmorzsa weboldalainkhoz kapcsolódó adatai rendszerint a Google az Amerikai Egyesült Államokban üzemelő valamelyik szerverére továbbítódnak, és ott tárolódnak. A gyűjtött adatok alapján a felhasználó érdeklődési körének megfelelő kategóriák társulnak a böngészővel. Ezek a kategóriák az érdeklődési körre fókuszáló hirdetések megjelenítéséhez szükségesek.
A böngésző beállításainak módosítása mellett böngészőbővítménnyel is lehetőség van a DoubleClick-adatmorzsa végleges letiltására. A bővítmény választása esetén az adatmorzsa fogadásának elutasítását tároló információ a böngésző összes adatmorzsájának törlése után is megmarad a böngészőben. A végleges inaktiválási bővítmény a https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=hu oldalon tölthető le.
Weboldalunk használatával hozzájárul a DoubleClick-adatmorzsa számítógépére helyezéséhez, ezzel együtt pedig a használati adatok gyűjtéséhez, tárolásához és felhasználásához (együttesen: kezeléséhez) a fent körülírt célra és módon. Hozzájárulását adja ezen túl, hogy számítógépén weboldalaink elhagyását követően (a session után) is megmaradjanak az adatmorzsák, később pedig – például weboldalaink következő meglátogatásakor – ezek felhasználhatók legyenek. Hozzájárulását nem visszamenőleges hatállyal bármikor visszavonhatja a DoubleClick-adatmorzsa törlésével, illetve a végleges inaktiválással.
tesa Cookie-k/adatmorzsák
Megnevezés
PHPSESSION
eu-cookie
search-history
press-cart-...
Ismertető
A felhasználó aktuális kapcsolatazonosító adatainak mentése, hogy a weboldalra irányuló kérések (letöltések) során a szerverek rendelkezésére álljanak a szükséges adatok.
Azt tárolja, hogy a felhasználó megtekintette-e az EU által az adatmorzsák használatával kapcsolatban előírt figyelmeztetést.
Az adatmorzsa a weboldalakon végzett keresésekhez használt keresőkifejezéseket tárolja, hogy a keresési funkció legközelebbi használatakor felajánlhatók legyenek a korábbi keresőkifejezések.
Médiarovatunkban: a felhasználó által letöltésre megjelölt médiaanyagok azonosítóinak tárolása.
Érvényesség
Kapcsolat (a látogatás időtartama; session)
10 év
30 nap
Kapcsolat (a látogatás időtartama; session)
Cookie/adatmorzsa típusa
1-es típusú
2-es típusú
2-es típusú
1-es típusú
Google Analytics
Megnevezés
_ga
_utma
_utmb
_utmc
_utmz
_gat_*
_gali
_dc_gtm_*
Ismertető
A Google Analytics a Google elemzőeszköze, amely használati és interakciós információkat kínál a weboldalak és alkalmazások tulajdonosainak. A Google Analytics különböző adatmorzsákat használhat a weboldal-használati statisztikákhoz szükséges adatok gyűjtésére és továbbítására, azonban a felhasználók Google általi személyes azonosítására alkalmas adatokat nem gyűjt. A Google Analytics legfontosabb adatmorzsájának neve __ga.
Ezek az adatmorzsák a tesa helyi weboldalainak használati jegyeit rögzítik, és a tesa ezzel kapcsolatos jelentések előállításához és a helyi weboldalak továbbfejlesztéséhez használja fel tartalmukat. Az adatmorzsákon keresztül gyűjtött névtelen adatok közé tartozik például a látogatók száma, a meglátogatott oldalak köre, illetve hogy a látogatók milyen weboldalról jutottak a társaság weboldalaira.
Google Analytics*
Google Analytics*
Google Tag Manager
Érvényesség
2 év
2 év
30 perc
Látogatás (session) vége
2 év
10 perc
-
10 perc
Cookie/adatmorzsa típusa
3-as, 4-es típusú
3-as, 4-es típusú
3-as, 4-es típusú
3-as, 4-es típusú
3-as, 4-es típusú
*A Google Analytics több adatmorzsában rögzíti a felhasználói viselkedésminták elemzéséhez szükséges adatokat. Ezek között felhasználóspecifikus adatok nem találhatók.
YouTube
Megnevezés
PREF
VISITOR_INFO1_LIVE
YSC
ACTIVITY
_utma
_utmz
dkv
Ismertető
A tesa oldalain időnként YouTube-videók is megjelennek. A YouTube-adatmorzsák a Google adatvédelmi szabályzatának hatálya alá esnek. A részletekről a YouTube adatmorzsákkal kapcsolatos szabályzatában tájékozódhat..
Érvényesség
2 év
8 hónap
Kapcsolat (a látogatás időtartama; session)
Kapcsolat (a látogatás időtartama; session)
2 év
6 hónap
60 nap
Cookie/adatmorzsa típusa
3-as, 4-es típusú
Cookie/adatmorzsa típusok
1-es típusú
2-es típusú
3-as típusú
4-es típusú
Elengedhetetlenül szükséges adatmorzsák
Funkcionális adatmorzsák
Teljesítménynövelési adatmorzsák
Harmadik féltől származó (közvetett) adatmorzsák
Az ebbe a kategóriába tartozó adatmorzsák elengedhetetlenek a weboldalak megfelelő működéséhez. Hiányukban egyes szolgáltatások – például a járműkonfiguráló – működésképtelenné válnak.
Ezek az adatmorzsák a látogatók kényelmének és weboldalaink felhasználói élményének fokozását segítik, illetve különböző funkcióelemek működését teszik lehetővé. Funkcionális adatmorzsákban tárolódnak például a nyelvi beállítások.
Az ebbe a típusba sorolt adatmorzsák a weboldalak használatával kapcsolatban rögzítenek adatokat. A teljesítménynövelési adatmorzsák például abban nyújtanak segítséget, hogy a tesa azonosíthassa legnépszerűbb internetes ajánlatait. A tesa így magasabb fokban tudja az egyes látogatók igényeihez alakítani oldalait, aminek eredményeképp minden látogató relevánsabb ajánlatokat kaphat a tesától. Ezek az adatmorzsák semmilyen személyes adatot nem gyűjtenek.
Ezeket az adatmorzsákat harmadik felek, például közösségi hálózatok szerverei hozzák létre. Az e körbe tartozó adatmorzsák elsősorban a közösségi médiás tartalmak integrálásához – például az oldalainkon megjelenő közösségi hálózati modulok működéséhez szükségesek. A közösségi modulok tesa általi felhasználásának módjáról az adatvédelmi nyilatkozat Közösségi modulok című szakaszában olvashat..