Weboldalaink sütinek vagy cookie-nak is nevezett adatmorzsákat használnak. Az adatmorzsák a felhasználó böngészője által a felhasználó számítógépének merevlemezén tárolt kisméretű szöveges fájlok.
a. Weboldalaink funkcionalitását fokozó adatmorzsák
Az adatmorzsák használatának egyik oka weboldalaink használati módjának jobb megértése, amelynek célja oldalaink vonzóságának, tartalmának és funkcionalitásának továbbfejlesztése. A tesa például adatmorzsákon keresztül tudja meghatározni a felhasználó által meglátogatott oldalak, illetve a felhasználó érdeklődésére számot tartó tartalmak körét. E célokra a tesa flash-adatmorzsákat (LSO) és oldalletöltés-optimalizáló adatmorzsákat használ. Ezek az úgynevezett első kézből származó vagy közvetlen adatmorzsák (first-party cookies) elsősorban az oldalletöltések számát, a weblapon megtekintett oldalak számát, a tesa oldalain töltött idő mértékét, az oldalak meglátogatási sorrendjét, a felhasználót a tesa weboldalára vezető keresőkifejezéseket, a felhasználónak az oldalak elérésekor aktuális tartózkodási helyét (ország, közigazgatási egység és településnév), az általa használt operációs rendszer és webböngésző típusát, a rendszerben beállított nyelvet, továbbá a tesa-weboldalak mobilkészülékeken keresztüli elérésének gyakoriságát rögzítik. A tesa rögzíti emellett az egér mozgását, az egérrel végzett kattintásokat és oldalgörgetési műveleteket, hogy azonosíthassa weboldalának a látogatókat leginkább érdeklő részeit. A számítógépek IP-címét, amelyeket műszaki okokból mindenképpen megkap, a tesa automatikusan anonimizálja, így a látogatók identitásának felfedése lehetetlenné válik.
Regisztrált felhasználóink a regisztráció során megadott adataikkal bejelentkezhetnek a tesa weboldalára. Ilyen esetben a tesa szintén adatmorzsával azonosítja a regisztrált vásárlókat, és 28 napon belül visszatérő regisztrált vásárlókat automatikusan bejelentkezteti az oldalak ismételt felkeresésekor.
A weboldal első meglátogatásakor a weboldal tetején egy tájékoztató üzenet fogja kérni a látogató hozzájárulását az adatmorzsák használatához. Az itt megjelenő gombra kattintva fejezheti ki hozzájárulását az adatmorzsák használatához. Ha később vissza szeretné vonni a hozzájárulását, egyszerűen csak törölnie kell a böngészőjében az adatmorzsákat (a böngészőben süti és cookie néven is megjelenhetnek).
b. Internetes hirdetési célokat szolgáló adatmorzsák
A tesa fenntartja a jogot, hogy az adatmorzsákon keresztül szerzett adatokból olyan elemzéseket készítsen weboldala látogatóinak viselkedéséről, amelyeket a tesa weboldalain egyes tesa-termékek megjelenítésére használ fel. A tesa meggyőződése, hogy ez a gyakorlat a weboldalak látogatóinak is előnyére válik, mivel böngészési szokásaiknak megfelelő, így érdeklődésükre potenciálisan számot tartó reklámok és tartalmak jelennek meg – egyúttal csökken az adott látogató érdeklődési körén kívül eső termékek és szolgáltatások véletlenszerűen választott reklámjainak száma.
c. Az adatmorzsák merevlemezes tárolásának megakadályozása, illetve a tárolt adatmorzsák törlése
Webböngészője beállításai között megtilthatja az adatmorzsák merevlemezes tárolását, illetve azt is beállíthatja, hogy a böngésző minden adatmorzsa esetén a hozzájárulását kérje a helyi tároláshoz. A helyben tárolt adatmorzsák továbbá bármikor törölhetők. E beállítási műveletek végrehajtási módjáról webböngészője súgójában tájékozódhat. A Firefox, a Microsoft Internet Explorer és a Google Chrome böngészőbeli végrehajtási lépésekről képernyőképekkel dokumentált útmutatást talál a http://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=2 oldalon. Ha nem járul hozzá az adatmorzsák fogadásához, csökkenhet weboldalaink használatósági foka és ajánlataink relevanciája.
(1) Google Analytics
Weboldalunk igénybe veszi a Google Inc. (cím: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; a továbbiakban Google) webanalitikai Google Analytics szolgáltatását. A Google Analytics saját adatmorzsákat használ – ezek is a felhasználó számítógépén tárolt szövegfájlok – a felhasználók weboldalhasználatának elemzéséhez. A jelen weboldal használati adatait leíró adatmorzsában található információk rendszerint a Google asz Amerikai Egyesült Államokban működő valamelyik szerverére jutnak el, és ott tárolódnak. A tesa felhívja a figyelmet, hogy a weboldalon belül a Google Analytics programkódjába helyezett „gat._anonymizeIp();” utasítás az IP-címek anonimizált rögzítését (IP-maszkolást) biztosítja. A Google IP-anonimizáló algoritmusa csonkolja a weboldalainkat az EU és az Európai Gazdasági Közösség területéről elérő számítógépek IP-címét. A teljes IP-címek csak kivételes esetben jutnak el a Google USA-beli szervereire – ilyen esetben e szerverek csonkolják őket.
A Google adatfeldolgozási megbízásunk alapján és a nevünkben használja fel a hozzá eljutott adatokat a weboldal használatának elemzésére és a weboldalakon kifejtett tevékenységeket feldolgozó jelentések összeállítására, továbbá megbízásunk keretén belül szolgáltat egyéb weboldalakkal kapcsolatos internetes szolgáltatásokat a weboldal üzemeltetőjének. A böngésző által a Google Analytics szolgáltatáshoz eljuttatott IP-címeket a Google más adatoktól elkülönítve tárolja. Böngészője megfelelő beállításával (ld. a fenti 7. szakasz c) pontját) megtilthatja az adatmorzsák tárolását; illetve a http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de címen letölthető böngészőbővítménnyel megtilthatja az adatmorzsákban lévő, a weboldal használatát leíró adatok (köztük az IP-cím) elküldését a Google részére, illetve az ilyen adatok Google általi kezelését és feldolgozását. A Google Analytics általános felhasználási feltételeiről a http://www.google.com/analytics/terms/hu.html oldalon, adatvédelmi szabályzatáról a http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html oldalon tájékozódhat.
(2) Google Adwords
A weboldal igénybe veszi a Google társaság Google AdWords nevű elemzési szolgáltatását, illetve ennek részeként az átkattintáskövetési funkciót. A Google AdWords egy átkattintáskövető adatmorzsát (amely átkattintási vagy konverziós adatmorzsa néven is ismert) helyez a látogató számítógépének merevlemezére, amikor a felhasználó egy Google által szolgáltatott hirdetésre kattint. Ezek az adatmorzsák 30 napon belül elévülnek, és nem alkalmasak személyes azonosításra. Egyes weboldalaink meglátogatásakor a Google és a tesa figyelemmel kísérheti, hogy hirdetésre kattintva jutott-e weboldalunkra.
Az átkattintási adatmorzsákon keresztül megismert adatokat az AdWords szolgáltatás átkattintáskövetési funkcióját igénybe vevő felhasználóknak nyújtott statisztikai elemzések összeállítására használja a Google. E statisztikákból az derül ki, hogy összesen hányan kattintottak egy Google által szolgáltatott hirdetésre, és hányan nyitották meg úgy oldalainkat, hogy a számítógépükön volt érvényes átkattintási adatmorzsa. Látogatóink személyes azonosítására alkalmas adatokat nem kapunk. Ezeket az adatokat nem tudjuk úgy kombinálni más adatainkkal, hogy egy-egy adott felhasználóval kapcsolatos következtetésre jussunk.
Az átkattintáskövetés mellett a tesa a következő szolgáltatáselemeket is igénybe veszi:
PHPSESSION
eu-cookie
search-history
press-cart-...
A felhasználó aktuális kapcsolatazonosító adatainak mentése, hogy a weboldalra irányuló kérések (letöltések) során a szerverek rendelkezésére álljanak a szükséges adatok.
Azt tárolja, hogy a felhasználó megtekintette-e az EU által az adatmorzsák használatával kapcsolatban előírt figyelmeztetést.
Az adatmorzsa a weboldalakon végzett keresésekhez használt keresőkifejezéseket tárolja, hogy a keresési funkció legközelebbi használatakor felajánlhatók legyenek a korábbi keresőkifejezések.
Médiarovatunkban: a felhasználó által letöltésre megjelölt médiaanyagok azonosítóinak tárolása.
Kapcsolat (a látogatás időtartama; session)
10 év
30 nap
Kapcsolat (a látogatás időtartama; session)
1-es típusú
2-es típusú
2-es típusú
1-es típusú
_ga
_utma
_utmb
_utmc
_utmz
_gat_ 1
_gali
_dc_gtm_ 1
A Google Analytics a Google elemzőeszköze, amely használati és interakciós információkat kínál a weboldalak és alkalmazások tulajdonosainak. A Google Analytics különböző adatmorzsákat használhat a weboldal-használati statisztikákhoz szükséges adatok gyűjtésére és továbbítására, azonban a felhasználók Google általi személyes azonosítására alkalmas adatokat nem gyűjt. A Google Analytics legfontosabb adatmorzsájának neve __ga.
Ezek az adatmorzsák a tesa helyi weboldalainak használati jegyeit rögzítik, és a tesa ezzel kapcsolatos jelentések előállításához és a helyi weboldalak továbbfejlesztéséhez használja fel tartalmukat. Az adatmorzsákon keresztül gyűjtött névtelen adatok közé tartozik például a látogatók száma, a meglátogatott oldalak köre, illetve hogy a látogatók milyen weboldalról jutottak a társaság weboldalaira.
Google Analytics 1
Google Analytics 1
Google Tag Manager
2 év
2 év
30 perc
Látogatás (session) vége
2 év
10 perc
-
10 perc
3-as, 4-es típusú
3-as, 4-es típusú
3-as, 4-es típusú
3-as, 4-es típusú
3-as, 4-es típusú
1 A Google Analytics több adatmorzsában rögzíti a felhasználói viselkedésminták elemzéséhez szükséges adatokat. Ezek között felhasználóspecifikus adatok nem találhatók.
PREF
VISITOR_INFO1_LIVE
YSC
ACTIVITY
_utma
_utmz
dkv
A tesa oldalain időnként YouTube-videók is megjelennek. A YouTube-adatmorzsák a Google adatvédelmi szabályzatának hatálya alá esnek. A részletekről a YouTube adatmorzsákkal kapcsolatos szabályzatában tájékozódhat..
2 év
8 hónap
Kapcsolat (a látogatás időtartama; session)
Kapcsolat (a látogatás időtartama; session)
2 év
6 hónap
60 nap
3-as, 4-es típusú
1-es típusú
2-es típusú
3-as típusú
4-es típusú
Elengedhetetlenül szükséges adatmorzsák
Funkcionális adatmorzsák
Teljesítménynövelési adatmorzsák
Harmadik féltől származó (közvetett) adatmorzsák
Az ebbe a kategóriába tartozó adatmorzsák elengedhetetlenek a weboldalak megfelelő működéséhez. Hiányukban egyes szolgáltatások – például a járműkonfiguráló – működésképtelenné válnak.
Ezek az adatmorzsák a látogatók kényelmének és weboldalaink felhasználói élményének fokozását segítik, illetve különböző funkcióelemek működését teszik lehetővé. Funkcionális adatmorzsákban tárolódnak például a nyelvi beállítások.
Az ebbe a típusba sorolt adatmorzsák a weboldalak használatával kapcsolatban rögzítenek adatokat. A teljesítménynövelési adatmorzsák például abban nyújtanak segítséget, hogy a tesa azonosíthassa legnépszerűbb internetes ajánlatait. A tesa így magasabb fokban tudja az egyes látogatók igényeihez alakítani oldalait, aminek eredményeképp minden látogató relevánsabb ajánlatokat kaphat a tesától. Ezek az adatmorzsák semmilyen személyes adatot nem gyűjtenek.
Ezeket az adatmorzsákat harmadik felek, például közösségi hálózatok szerverei hozzák létre. Az e körbe tartozó adatmorzsák elsősorban a közösségi médiás tartalmak integrálásához – például az oldalainkon megjelenő közösségi hálózati modulok működéséhez szükségesek. A közösségi modulok tesa általi felhasználásának módjáról az adatvédelmi nyilatkozat Közösségi modulok című szakaszában olvashat..