Ebben az adatvédelmi tájékoztatóban ismertetjük, hogyan dolgozzuk fel az Ön adatait marketingcélokból, például hírlevelek küldése céljából, illetve amikor Ön önkéntesen részt vesz piackutatásban vagy ügyfél-visszajelző interjúkban és kérdőívekben.
Az adatkezelésért az alábbiakban ismertetett mértékig a tesa SE (Hugo-Kirchberg-Straße 1, 22848 Norderstedt, Germany) vagy a tesa Csoport valamely vállalata felel [lásd a tesa csoport áttekintését].
A különböző adatvédelmi információk áttekintése
Adatvédelmi nyilatkozat - tesa
Itt megtudhatja, hogy alapvetően hogyan kezeljük az Ön adatait. A felelős személy és az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségein kívül itt találja a jogairól szóló információkat is.
Az Ön hozzájárulása a hirdetési intézkedésekhez
Az Ön kapcsolattartási adatait közvetlen reklámozás céljából használjuk fel, amennyiben ehhez jogos érdekünk fűződik). Ebben az összefüggésben általában a kapcsolattartási adatokat (pl. név, postai cím, e-mail cím, telefonszámok), valamint az Ön érdeklődését/preferenciáit dolgozzuk fel termékeinkkel kapcsolatban, pl.
- Meghívások rendezvényekre vagy vásárokra
- Szolgáltatásainkkal és termékeinkkel kapcsolatos ajánlatok és információk e-mailben
- Karácsonyi/újévi üdvözletek
- Meghívások ügyfélfelmérésekben vagy piackutatásban való részvételre.
Egy ügyféladat-platform támogat bennünket az Ön adatainak összegyűjtésében, szabványosításában és egyeztetésében.
Az Ön előzetes beleegyezésével ez lehetővé teszi számunkra, hogy hirdetési partnereinkkel együttműködve személyre szabott hirdetéseket hozzunk létre. A platform használata során az Ön személyes adatai és vásárlási adatai feldolgozásra kerülnek.
Ön beleegyezik abba is, hogy e célból telefonon felvegyük Önnel a kapcsolatot.
A reklámozáshoz adott hozzájárulását bármikor indoklás nélkül visszavonhatja. A jogos érdekeinken alapuló közvetlen reklámozás esetén Önnek bármikor joga van tiltakozni. A visszavonását/ellenzését tudomásul vesszük, és a jövőben nem használjuk fel adatait marketingcélokra. Egyszerűen küldjön nekünk egy e-mailt a következő címre.
Vevői felmérések, visszajelzések és piackutatás
Az ügyfél-elégedettségi felmérésben való részvétele önkéntes, és csak az Ön által megadott személyes adatokat dolgozzuk fel ebből a célból. Névtelen ügyfél-kérdőívek esetében csak a technikai okokból szükséges csatlakozási adatokat dolgozzuk fel, beleértve az Ön IP-címét, amelyet nem tárolunk.
Amikor Ön önkéntesen részt vesz piackutatásban és ügyfél-visszajelző interjúkban/kérdőívekben, akkor az Ön által e célból megadott személyes adatait kezeljük. A részletes elemzés típusától és terjedelmétől függően a következő adatkategóriákat dolgozhatjuk fel Öntől:
- Az Ön személyére vonatkozó információk (pl. kereszt- és vezetéknév, telefonszám, e-mail cím),
- az Ön vállalatára vonatkozó információk, mint az interjúk és/vagy kérdőívek tartalma,
- egyéb információk, amelyeket Ön ezzel összefüggésben ad meg nekünk.
Csak az Ön kifejezett beleegyezésével készítünk hang- vagy videofelvételeket interjúkról vagy egyéb beszélgetésekről.
A személyes adatok feldolgozásának jogalapja az Ön hozzájárulása, amelyet Ön bármikor, indoklás nélkül visszavonhat. Bizonyos esetekben a vevői elégedettség felméréséhez és a termékfejlesztéshez fűződő jogos érdekeink, valamint a hasonló egyéb termékekre vonatkozó információk képezik az adatkezelés jogalapját, amely ellen Ön bármikor tiltakozhat. A visszavonáshoz vagy tiltakozáshoz egyszerűen küldjön nekünk egy e-mailt a support[at]tesa.com címre.
Hírlevél
Ha megrendeli hírlevelünket, szükségünk van az Ön adataira (legalább az e-mail címére), hogy információkat küldhessünk Önnek termékekről, szolgáltatásokról, eseményekről vagy más érdekes információkról. Miután leadta megrendelését a weboldalunkon, visszaigazoló e-mailt kap az Ön által megadott e-mail címre (ún. double opt-in). A rendelési folyamat során arra kérjük, hogy járuljon hozzá a hírlevél további nyomon követéséhez.
Ennek során egyéni nyomkövető pixeleket építünk be hírleveleinkbe, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy felismerjük, mikor érte el vagy nyitotta meg az Önnek küldött hírlevelet, és személyre szabjuk a hírlevélben található linkeket, hogy ki tudjuk értékelni, Ön mikor melyik linkre kattintott. Ezeket az adatokat az Ön hozzájárulása alapján dolgozzuk fel.
Ha vissza kívánja vonni a hozzájárulását, használja az egyes hírlevelekben található linket a leiratkozáshoz vagy a hozzájárulás módosításához, vagy egyszerűen küldjön nekünk egy e-mailt a support[at]tesa.com címre.
Az adattárolás időtartama
Az Ön adatait a lehető legkorábban anonimizáljuk vagy álnevesítjük. Ha piackutató céggel dolgozunk együtt, az anonimizálásra általában közvetlenül az adatok tesa-nak történő átadása előtt kerül sor.
Az Ön adatait addig tároljuk, amíg a fent említett célokból vagy a nyilvántartás vezetésére vonatkozó jogi kötelezettség miatt szükséges (pl. kereskedelmi vagy adózási kötelezettségek a kereskedelmi törvénykönyv és az adótörvénykönyv szerint.
Az Ön adatainak címzettjei
Az adatfeldolgozásban technikai szolgáltatóink, hírlevélszolgáltatóink és megbízott piackutató intézeteink támogatnak minket, akiket titoktartási kötelezettség terhel, és csak a mi megbízásunkból dolgozzák fel az adatokat.
Az Ön adatainak címzettjei a tesa csoporton belüli más vállalatok, amelyekkel szorosan együttműködünk.
További információ az adatvédelemről
Az adatvédelemmel kapcsolatos további információt az Adatvédelmi nyilatkozatunkban talál.
A különböző adatvédelmi információk áttekintése
Adatvédelmi nyilatkozat - tesa
Itt megtudhatja, hogy alapvetően hogyan kezeljük az Ön adatait. A felelős személy és az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségein kívül itt találja a jogairól szóló információkat is.