Kliendi osalemine fleksotrükisektoris

Kliendilähedus pole meie tiimi jaoks lihtsalt loosung, vaid meie turulemineku alus. Meie pühendunud fleksotrükimeeskond keskendub trükiplaadi paigaldamisel tekkivate probleemide lahendamisele. See on võimalik ainult tänu lähedastele kliendisuhetele. 2017. aastal reisisime kogu maailmas, et osaleda tööstusharu suundumustele ja klientide nõudmistele keskendunud üritustel. Meie klientidelt, partneritelt ja sõpradelt saadud turuülevaade on meile väga oluline. Peame neid asjatundlikke dialooge väärtuslikeks abiallikateks, et turu vajadusi paremini mõista. Meie omakorda rakendame aruteludelt ja üritustelt kogutud teavet selliste uuenduslike ja töökindlate kinnitusteibilahenduste, mida vajatakse trükiplaadi paigaldusel, järjepidevaks arendamiseks.

2017. aasta üks tipphetki oli meie osalemine messil Andina Pack Exhibition. Tegemist on Kesk-Ameerika ja Kariibi mere ümbruse tähtsaima pakendimessiga, kus osaleb üle 18 000 külastaja Andide piirkonnast. Mess on kohtumispaigaks enam kui 500 rahvusvahelisele tippettevõttele villimis-, pakendamis- ja töötlemistööstusest. Meie põhieesmärk messil oli kliente lähemalt kaasata, küsides isiklikumal tasandil nende murede kohta. Üks viis, kuidas meil õnnestus seda saavutada, oli korraldada kinnitusteibikoolitus nimega „Productivity and Efficiency in Only One Roll” („Tootlikkus ja tõhusus ainult ühes rullis”). Koolituse pidas meie fleksograafiaspetsialist Leonardo Loaiza. Foorum andis klientidele võimaluse esitada küsimusi ja rääkida üksikasjalikult oma isiklikest vajadustest.

Peale koolituse korraldamise osalesime ka Andina Packi üritusel „Innovation Capsule” („Innovatsioonikapsel”). Avaesitlusel tunnustati mõjukamate ja uuenduslike projektide ja protsesside esitlejaid. Tunnustatute hulka kuulus ka meie veebipõhine Foam Advisor ehk vahutöötlemisega seotud aspektide lahendamiseks mõeldud tööriist.  Tööriist loodi lõppkasutajate ja turustuspartnerite abistamiseks tahkete ainete, sõelplaatide ja ühendmotiivide õige vahukõvaduse valimisel. Kui klient on rakendusse Foam Advisor sisestanud mõne konkreetse protsessi parameetrid, soovitatakse talle selle sobivaimat tootesarja (liimpakendit) meie tootevalikust tesa Softprint®. Selline vahukõvaduse ja liimpakendite kombinatsioon võimaldab printeritel saavutada suurepärase prindikvaliteedi ja suure protsessitõhususe, kuna tööriist aitab hõlpsasti selgitada välja trükiplaadi jaoks parima kinnitusteibilahenduse.

Olenemata sellest, kas meie meeskond viibib kaubandusmessil, peab kohapeal kliendikoolitust või istub eksperdikomisjonis koos teiste tööstusjuhtidega, on ühiseid suundumusi, mida meil sageli palutakse käsitleda. 

Üks levinuimatest fleksotrükisektori teemadest, mida arutame, on seotud väiksemate partiide (lühemate printimistsüklitega) ja paremate prindikvaliteedinõuetega. Selleks et vastata tööstuse nõudlusele ja pakkuda turule lisatoetust, laiendasime oma FLEX-disaini tootevalikut. Meie paindlik tootedisain ja teadmised turuvajadustest võimaldavad meil vastata kliendi konkreetsetele soovidele ja pakkuda kohandatud tootelahendusi. Selle näiteks saab tuua meie tootesarja tesa Softprint® FE-X, mis töötati välja lühemate printimistsüklite ja prindikvaliteedinõuetega seotud probleemide lahendamiseks.

Me pelgalt ei kuula kliendinõudmisi, vaid ka tegutseme nende järgi. Meie eesmärk on luua meile antud teabe kohaselt lahendusi trükidefektidest vabanemiseks ja trükitootmisprotsessi parandamiseks. Meie turukeskse lähenemisviisi tulemusel on meie kliendid meile üheks väärtuslikemaks teabeallikaks. 2018. aasta on juba jõudnud pakkuda huvitavaid võimalusi ja me loodame, et teie ootate meie uusi ja põnevaid projekte sama palju kui meiegi! Kui soovite end meie uusimate tooteuuendustega kursis hoida ja teada saada, millistel üritustel me sellel aastal osaleme, jälgige meie LinkedIni lehte.