Política de privacidad tesa tape s.a.

Nos importa su privacidad. Por ello, siempre tratamos sus datos personales de acuerdo con la normativa legal en materia de protección de datos. 

A continuación, nos gustaría informarle sobre el tratamiento de datos personales.

Vaya aquí para consultar la información de privacidad relevante para su necesidad concreta

Aquí encontrará información sobre la forma en que protegemos sus datos. Además de la Declaración de privacidad general, existen otras políticas de privacidad específicas.

(Usted está aquí) Declaración de privacidad para obtener información general sobre la privacidad

Aquí puede averiguar la forma en que generalmente tratamos sus datos personales. Además de nuestros datos de contacto y los de nuestro responsable de protección de datos, aquí podrá encontrar la información relativa a sus derechos.

Política de privacidad para nuestras páginas en redes sociales
Si desea leer más sobre el manejo y tratamiento de datos personales durante el uso de redes sociales, haga clic aquí.

Política de privacidad para pedidos online en mercados digitales
Aquí puede encontrar más información sobre el tratamiento de sus datos cuando compra nuestros productos en mercados digitales.

Información de protección de datos para tesa PRO
Aquí puede encontrar información sobre cómo tratamos sus datos en el caso de que tenga una cuenta de cliente en tesa PRO.

Avisos de protección de datos para tesa Online Shop 
Aquí puede encontrar información sobre cómo tratamos sus datos en el caso de que tenga una cuenta de cliente en tesa Online Shop.

Política de privacidad de marketing
Lea aquí cómo usamos sus datos para realizar nuestras actividades de marketing, como boletines, encuestas de clientes o estudios de mercado.

Avisos de protección de datos para cookies y herramientas en tesa.com 
Para obtener información sobre las cookies y herramientas externas que se utilizan en tesa.com, lea nuestra configuración de cookies. Aquí también puede anular o cambiar su consentimiento sobre el uso de cookies y herramientas en cualquier momento

Persona responsable 

Además, otras empresas del Grupo tesa [ver información general del Grupo tesa] también pueden ser responsables sobre la base de las normas internas de protección de datos del Grupo tesa.

Tratamiento de datos de clientes e interesados

Tratamiento de datos al utilizar formularios de contacto

En caso de tener preguntas de cualquier tipo, le ofrecemos la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través de un formulario que encontrará en nuestro sitio web. En ese caso, los datos marcados como obligatorios son necesarios para poder asignar su solicitud a la persona correspondiente y responderla. Cualquier otra información nos la puede proporcionar de forma voluntaria. En ese caso, el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, en virtud del Art. 6 párr. 1, let. a del RGPD y/o en virtud del Art. 6 párr. 1 let. f del RGPD en función de nuestros intereses legítimos para responder a su solicitud.

Tratamiento de datos de socios comerciales, clientes, proveedores y partes interesadas

El tratamiento de sus datos personales puede surgir, por un lado, debido a la implementación de medidas precontractuales anteriores al establecimiento de una relación comercial regulada contractualmente o, por otro lado, debido al cumplimiento de las obligaciones derivadas de un contrato suscrito con usted. Esto puede incluir, por ejemplo, el procesamiento de órdenes de compra, entregas o pagos, o la preparación y respuesta a solicitudes de cotización de particulares, para determinar el establecimiento o los términos de una relación contractual (Art. 6 párr. 1, apart. 1, let. b de RGPD).

Además, tesa está sujeta a diversas obligaciones legales que pueden requerir el tratamiento de sus datos personales (Art. 6 párr. p. 1 1, let. c del RGPD). Estas obligaciones legales pueden surgir, por ejemplo, del derecho tributario, el derecho comercial, el derecho de comercio exterior o el derecho sancionador.

Además, puede que sea necesario proteger intereses legítimos para el tratamiento de sus datos personales (Art. 6 párr. 1 p. 1 let. f del RGPD). Los intereses legítimos son, en particular, la celebración o ejecución de contratos y otras relaciones comerciales con nuestros socios comerciales, proveedores o partes interesadas para las que usted puede actuar como representante o empleado. Además, los intereses legítimos son fines administrativos internos (por ejemplo, contabilidad) o de garantía de la seguridad y el funcionamiento de los sistemas informáticos, así como realizar investigaciones de cumplimiento de las normativas, garantizar la seguridad de edificios e instalaciones o hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

En el contexto de nuestra relación comercial, debe proporcionar aquellos datos personales que sean necesarios para el establecimiento, la implantación y la finalización de una relación comercial, así como el cumplimiento de las obligaciones asociadas, que estamos obligados a recopilar por ley o tenemos derecho a recopilar basándose en intereses legítimos. Sin estos datos, generalmente no podremos comunicarnos ni entablar una relación comercial con usted. Si nos ha proporcionado datos voluntariamente, se lo indicaremos en consecuencia al recopilar los datos.

Si consiente (Art. 6 párr. s. 1 let. a del RGPD) a que se haga uso de sus datos personales para fines publicitarios y de estudios de mercado, utilizaremos también sus datos para los fines para los que, hasta que decida retirarlo, se concedió dicho consentimiento, tales como boletines informativos. Esto significa que nos pondremos en contacto con usted en la forma en que hayamos indicado en la declaración de consentimiento, como, por ejemplo, correo electrónico, teléfono o correo postal y le proporcionaremos información y publicidad personalizada sobre nuestros productos y servicios basándonos en el análisis de su comportamiento de compra y de clics con respecto a nuestros sitios web. Por último, utilizamos sus datos para analizar y mejorar la eficacia de nuestros sitios web. 

Divulgación de datos

Nosotros siempre trataremos sus datos personales de forma confidencial, y solo serán transmitidos a los siguientes destinatarios:

En algunos casos, puede que sea necesario que transfiramos sus datos personales a otras compañías globales dentro de nuestro grupo para los fines mencionados anteriormente [consulte la descripción general del Grupo tesa]. Transmitimos los datos recopilados dentro del formulario de contacto a la empresa encargada de procesar su consulta. Por lo tanto, sus datos personales también pueden tratarse en países que no pertenezcan a la UE/EEE, en la medida en que sea necesario para responder. 

Compartimos sus datos con proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de nuestros sitios web y sistemas informáticos. Nuestros proveedores de servicios han de atenerse estrictamente a nuestras instrucciones y están debidamente obligados por contrato. Esto incluye, en particular, proveedores de alojamiento para sitios web y agencias para su asistencia y mantenimiento, proveedores de servicios de boletines y otros servicios informáticos para alojamiento, asistencia y mantenimiento del resto de nuestros sistemas informáticos.

 Los datos personales de clientes y proveedores también podrían transferirse a proveedores de servicios externos, como, por ejemplo, asesores fiscales y jurídicos.

Es posible que, tal como se describe en este aviso de privacidad, nuestros socios comerciales externos, incluido LexisNexis, nos proporcionen su información personal para permitirnos realizar comprobaciones de antecedentes y actividades de escrutinio con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales, o para otros fines. LexisNexis es responsable de toda la información personal que LexisNexis recopila y almacena sobre usted hasta el momento en que nosotros la recibimos. Para obtener más información sobre cómo LexisNexis recopila y utiliza su información personal, lea su política de privacidad en https://www.lexisnexis.com/global/privacy/de/article-14-bis.page.

Asimismo, a veces utilizamos plugins de otros proveedores en nuestro sitio web. Para obtener más información, lea nuestra configuración de cookies.

Tratamiento de datos en países externos

En caso de que transfiramos datos personales a destinatarios situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), dicha transferencia solo tendrá lugar si la Comisión de la UE ha confirmado que este país externo tiene un nivel adecuado de protección de datos, si se ha acordado establecer un nivel adecuado de protección de datos con el destinatario de los datos (por ejemplo, sobre la base de decisiones de adecuación existentes o por medio de cláusulas contractuales estándar de la UE), o si nos ha dado su consentimiento para hacerlo de acuerdo con los requisitos del Artículo 49 del RGPD.

Cookies y herramientas externas

Esta web utiliza cookies y otras tecnologías, como herramientas externas. Las cookies son archivos de texto o información que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso del sitio web y reconocerle automáticamente en su próxima visita. Puede evitar la instalación de cookies configurando su navegador en función de sus prioridades. No obstante, esto puede hacer que no pueda utilizar todos los servicios en toda su extensión. Para obtener más información sobre la utilización de cookies en nuestro sitio web, consulte nuestra configuración de cookies.

Si desea cambiar la configuración que ha realizado en nuestro Cookie Switch, puede hacerlo en la configuración de cookies.

Registro

Cada vez que accede al sitio web, se crean registros temporales que se procesan con fines estadísticos y para mejorar la calidad de nuestro sitio web.  Estos registros constan de los siguientes datos:

  • el nombre y la dirección del contenido solicitado,
  • la fecha y hora de la solicitud,
  • la cantidad de datos transferidos,
  • el estado de acceso (contenido transferido, contenido no encontrado),
  • la descripción del navegador web y del sistema operativo utilizado,
  • el enlace de referencia, que indica la página desde la que llegó a la nuestra,
  • la dirección IP del ordenador solicitante, que se acorta para que no sea posible establecer una referencia personal.
     

Los registros de datos nombrados solo se tratan de forma anónima.

Además, almacenamos la dirección IP completa transmitida por su navegador web para fines estrictamente específicos durante un período de siete días, con el fin de poder detectar, limitar y eliminar ataques a nuestros sitios web. Después de este período, eliminamos o anonimizamos la dirección IP. La base legal se encuentra dispuesta en el Art. 6 párr. 1 p. 1 let. f del RGPD. Nos reservamos el derecho de comprobar estos datos a posteriori si tenemos conocimiento de indicios concretos de un uso ilegal. Los datos se eliminarán de forma inmediata si ya no son necesarios para este fin, pero no antes de siete días.

Duración del almacenamiento de datos

Almacenamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades expuestas anteriormente o cumplir con un período de retención legal (por ejemplo, obligaciones de retención según las leyes fiscales y comerciales) y cuando tesa ya no tenga ningún interés legítimo para almacenar sus datos. 

Derechos de las personas interesadas

Al tratar sus datos personales, el RGPD le otorga ciertos derechos como persona interesada:

Derecho de acceso (Art. 15 del RGPD)

Tiene derecho a solicitar confirmación sobre si se están tratando datos personales que le conciernen; si este es el caso, tiene derecho a recibir información sobre estos datos personales e información detallada en el Art. 15 del RGPD.

Derecho de rectificación (Art. 16 del RGPD)

Tiene derecho a solicitar sin dilación indebida que se rectifiquen los datos personales inexactos que le conciernen y, en su caso, que se completen los datos incompletos.

Derecho de supresión (Art. 17 del RGPD)

Tiene derecho a solicitar que los datos personales que le conciernen se eliminen sin demoras indebidas, siempre que se aplique alguno de los motivos enumerados en detalle en el Art. 17 del RGPD.

Derecho a la restricción del tratamiento (Art. 18 del RGPD)

Tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento si se aplica alguna de las condiciones enumeradas en el Art. 18 del RGPD; por ejemplo, si se ha opuesto al tratamiento, durante la revisión por parte del responsable del tratamiento.

Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 del RGPD)

En determinados supuestos, que se detallan en el Art. 20 del RGPD, tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, común y legible por máquina o solicitar la transferencia de estos datos a un tercero.

Derecho de desistimiento (Art. 7 del RGPD)

Si el tratamiento de datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a revocarlo para el uso de sus datos personales en cualquier momento de conformidad con el Art. 7 (3) del RGPD. Tenga en cuenta que la revocación solo tiene efecto prospectivo. El tratamiento que tuvo lugar antes de la revocación no se verá afectado.

Derecho de oposición (Art. 21 del RGPD)

Si los datos se recopilan en base al Art. 6 (1) frase 1 let. f del RGPD (tratamiento de datos para salvaguardar intereses legítimos) o en base al Art. 6 (1) frase 1 let. e del RGPD (tratamiento de datos para salvaguardar el interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial), tiene derecho a oponerse al tratamiento en cualquier momento por motivos que surjan de su situación particular. En este caso, ya no trataremos los datos personales a menos que existan motivos legítimos imperiosos demostrables para el procesamiento que anulen sus intereses, derechos y libertades, o el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (Art. 77 del RGPD)

De conformidad con el Art. 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora si considera que el tratamiento de datos que le conciernen viola las disposiciones de protección de datos. El derecho de reclamación puede ejercerse, en particular, ante una autoridad de control del Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción.

Cambios en nuestra Política de privacidad 

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de privacidad para asegurarnos de que cumple con los requisitos legales vigentes o para implementar cambios que se den en nuestros servicios, como, por ejemplo, en el caso de introducir nuevos servicios. Su siguiente visita estará sujeta a dicha nueva Política de privacidad. 

Preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, incluso si se trata de peticiones de información, solicitudes, derechos de la persona interesada o reclamaciones, puede ponerse en contacto directamente con nuestro responsable de protección de datos, quien está a su disposición para atenderle junto con el resto de su equipo. 

Responsable de la protección de datos externo
 

Jennifer Jähn-Nguyen
Sechslingspforte 2
22087 Hamburgo (Alemania)

dataprotection@tesa.com