Declaración de confidencialidad

Aquí encontrará información sobre cómo protegemos sus datos. Además de la Declaración de privacidad general, existen otras políticas de privacidad específicas.

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Política de privacidad para nuestras páginas de medios sociales Si desea leer más sobre el manejo y procesamiento de datos personales en el contexto del uso de plataformas de medios sociales, haga clic aquí.

Política de privacidad para pedidos en línea en mercados en línea Cuando compre nuestros productos en mercados en línea, aquí encontrará más información sobre el procesamiento de sus datos.

Información sobre protección de datos para tesa PRO Aquí puede encontrar información sobre cómo procesamos sus datos en el caso de que tenga una cuenta de cliente en tesa PRO.

Avisos sobre protección de datos para la Tienda Online de tesa Aquí puede encontrar información sobre cómo procesamos sus datos en el caso de que tenga una cuenta de cliente en la Tienda Online de tesa.

Política de privacidad Marketing Lea aquí cómo utilizamos sus datos como parte de nuestro marketing, por ejemplo, para boletines informativos, encuestas a clientes o estudios de mercado.

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El controlador con respecto al servicio en este sitio web es tesa S.A.

Además, otras empresas del Grupo tesa [véase la visión general del Grupo tesa] también pueden ser responsables sobre la base de las normas internas de protección de datos del Grupo tesa.

Para preguntas de cualquier tipo, le ofrecemos la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través de un formulario disponible en el sitio web. En este caso, los datos marcados como obligatorios son necesarios para poder asignar y responder a la solicitud. Se puede facilitar más información de forma voluntaria.

El tratamiento de sus datos personales puede producirse, por una parte, debido a la aplicación de medidas precontractuales que preceden a una relación comercial regulada contractualmente o, por otra, en el cumplimiento de obligaciones derivadas de un contrato celebrado con usted. Esto puede incluir, por ejemplo, la tramitación de pedidos de compra, entregas o pagos, o la preparación y respuesta a solicitudes de presupuesto de particulares, para determinar el establecimiento o los términos de una relación contractual.

Además, tesa está sujeta a diversas obligaciones legales que pueden requerir el tratamiento de sus datos personales. Estas obligaciones legales pueden derivarse, por ejemplo, del derecho fiscal, el derecho mercantil, el derecho de comercio exterior o el derecho sancionador.

Además, puede ser necesario el tratamiento de sus datos personales para proteger intereses legítimos. Los intereses legítimos son la celebración o ejecución de contratos y otras relaciones comerciales con nuestros socios comerciales, proveedores o partes interesadas para las que usted pueda actuar como representante o empleado. Además, los intereses legítimos son fines administrativos internos (por ejemplo, para la contabilidad) o para garantizar la seguridad y el funcionamiento de las TI, así como para llevar a cabo investigaciones de cumplimiento, garantizar la seguridad de edificios e instalaciones o hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

En el contexto de nuestra relación comercial, deberá facilitarnos aquellos datos personales que sean necesarios para el establecimiento, la ejecución y la finalización de una relación comercial y para el cumplimiento de las obligaciones asociadas, que estemos obligados por ley a recabar o que tengamos derecho a recabar sobre la base de intereses legítimos. Sin estos datos, por lo general no podremos ponernos en contacto con usted y/o entablar una relación comercial con usted. Si nos ha proporcionado datos voluntariamente, se lo indicaremos al recogerlos.

Para colaborar con socios comerciales, utilizamos diversas herramientas de colaboración como Microsoft 365 (por ejemplo, Microsoft Teams, SharePoint y OneDrive). Si facilita sus datos personales, como su nombre, dirección de correo electrónico, metadatos de la reunión (por ejemplo, fecha, duración), así como cualquier contenido de audio, vídeo o chat, se aplicarán igualmente las normas antes mencionadas para el tratamiento de sus datos.

En nuestra empresa, los procesos automatizados, incluidas las tecnologías de inteligencia artificial (IA), se utilizan en diversas áreas. Estos sistemas apoyan, por ejemplo, el desarrollo de productos, el análisis de información, la optimización de procesos internos y la mejora de la eficiencia en las interacciones con clientes y socios comerciales. Si, en casos individuales, se requiere el consentimiento o un etiquetado específico para dicho tratamiento más allá de las bases de protección de datos ya mencionadas, esto se llevará a cabo de conformidad con los requisitos legales aplicables

Sus datos personales siempre serán tratados confidencialmente por nosotros y sólo se transmitirán a los siguientes destinatarios:

En algunos casos, puede ser necesario que transmitamos sus datos personales a otras empresas globales de nuestro grupo para los fines mencionados. Transmitimos los datos recogidos como parte del formulario de contacto a la empresa responsable de procesar su consulta. Por lo tanto, sus datos personales también pueden ser procesados en países fuera de la UE/EEE, en la medida en que sea necesario para responder.

Para apoyar la prestación de nuestros servicios y la realización de nuestras actividades empresariales, contratamos a varios proveedores de servicios. Estos proveedores de servicios nos ayudan en particular en las siguientes áreas:

• Servicios informáticos, especialmente alojamiento y asistencia para sistemas informáticos
• Servicios de comunicación
• Servicios de seguridad y conformidad
• Marketing y servicios de agencia
• Servicios de consultoría y auditoría, especialmente en los ámbitos jurídico, fiscal, de cumplimiento y de gestión de riesgos

Nuestros proveedores de servicios son cuidadosamente seleccionados, están estrictamente sujetos a nuestras instrucciones y están obligados contractualmente a cumplir los requisitos de protección de datos.

En el contexto de determinadas relaciones comerciales y colaboraciones, los datos personales también pueden compartirse con socios comerciales seleccionados, por ejemplo con fines de:

• Cumplimiento de las obligaciones contractuales conjuntas
• Gestión de las relaciones con proveedores o clientes
• Realización de proyectos conjuntos y procesos empresariales coordinados

Compartimos sus datos con proveedores de servicios que nos ayudan en el funcionamiento de nuestros sitios web y nuestros sistemas informáticos. Nuestros proveedores de servicios siguen estrictamente nuestras instrucciones y están obligados contractualmente en consecuencia. Esto incluye, en particular, proveedores de alojamiento para los sitios web y agencias para su soporte y mantenimiento, proveedores de servicios de boletines y otros proveedores de servicios informáticos para el alojamiento, soporte y mantenimiento de nuestros otros sistemas informáticos.

Los datos personales de clientes y proveedores también pueden transferirse a proveedores de servicios externos (por ejemplo, asesores fiscales y jurídicos).

Nuestros socios comerciales externos, incluido LexisNexis, pueden proporcionarnos su información personal para permitirnos realizar verificaciones de antecedentes y actividades de selección, a fin de cumplir con nuestras obligaciones legales y para otros fines, según se describe en este aviso de privacidad. LexisNexis es responsable de toda la información personal que LexisNexis recopila y almacena sobre usted hasta que la recibimos. Para obtener más información sobre cómo LexisNexis recopila y utiliza su información personal, lea su política de privacidad en https://www.lexisnexis.com/global/privacy/de/article-14-bis.page.

Además, a veces utilizamos plug-ins de otros proveedores en nuestro sitio web; para más información, consulte la configuración de cookies en .

Podemos transferir sus datos personales a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo cuando sea necesario. Si transferimos datos personales a destinatarios fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), la transferencia solo tendrá lugar si la Comisión de la UE ha confirmado que el tercer país tiene un nivel adecuado de protección de datos, si se ha acordado con el destinatario de los datos un nivel adecuado de protección de datos (por ejemplo, sobre la base de decisiones de adecuación existentes o mediante cláusulas contractuales tipo de la UE), o si usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo de conformidad con los requisitos del artículo 49 del RGPD.

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Cada vez que accede al sitio web, se crean registros temporales que se procesan con fines estadísticos y para mejorar la calidad de nuestro sitio web. Estos registros de datos consisten en los siguientes datos:

• el nombre y la dirección del contenido solicitado,
• la fecha y hora de la solicitud,
• la cantidad de datos transferidos,
• el estado del acceso (contenido transferido, contenido no encontrado),
• la descripción del navegador web y del sistema operativo utilizados,
• el enlace de referencia, que indica la página desde la que llegó a la nuestra,
• la dirección IP del ordenador solicitante, que se acorta para que no pueda establecerse una referencia personal.

 

Los registros de datos nominativos sólo se procesan de forma anónima.

Además, almacenamos la dirección IP completa transmitida por su dispositivo de navegación web con un propósito estrictamente específico durante un periodo de siete días, en aras de poder detectar, limitar y eliminar ataques a nuestros sitios web. Transcurrido este plazo, eliminamos o anonimizamos la dirección IP. Nos reservamos el derecho a comprobar estos datos a posteriori si tenemos conocimiento de indicios concretos de uso ilegal. Los datos se suprimirán inmediatamente si ya no son necesarios para alcanzar el fin perseguido, pero a más tardar al cabo de 7 días.

Sus datos son almacenados por nosotros durante el tiempo que sea necesario para los fines mencionados o para cumplir con un período de retención legal (por ejemplo, las obligaciones de retención en virtud de la legislación fiscal y comercial) y tesa ya no tiene ningún interés legítimo para almacenar sus datos.

Al procesar sus datos personales, la legislación aplicable en materia de protección de datos le otorga ciertos derechos como interesado:

Derecho de accesoTiene derecho a solicitar confirmación sobre si se están tratando datos personales que le conciernen; en caso afirmativo, tiene derecho a información sobre estos datos personales y a la información especificada por la ley.

Derecho de rectificación Usted tiene derecho a solicitar sin dilación indebida la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan y, en su caso, que se completen los datos incompletos.

Derecho de supresiónUsted tiene derecho a solicitar que los datos personales que le conciernen se supriman sin demora indebida; en tal caso, tiene derecho a acceder a estos datos personales y a la información especificada por la ley.

Derecho a la restricción del tratamientoTiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento si se da una de las condiciones especificadas por la ley, por ejemplo, si se ha opuesto al tratamiento, mientras dure la revisión por parte del responsable del tratamiento.

Derecho a la portabilidad de los datosEn determinados casos, especificados por la ley, usted tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, común y legible por máquina o a solicitar la transferencia de estos datos a un tercero.

Derecho de revocaciónSi el tratamiento de datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a revocar en cualquier momento su consentimiento para el uso de sus datos personales. Tenga en cuenta que la revocación sólo es efectiva para el futuro. El tratamiento que haya tenido lugar antes de la revocación no se verá afectado.

Derecho de oposiciónSi los datos se recopilan sobre la base de intereses legítimos) o sobre la base del tratamiento de datos para salvaguardar el interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial, tiene derecho a oponerse al tratamiento en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular. En ese caso, dejaremos de tratar los datos personales, salvo que existan motivos legítimos imperiosos y demostrables para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de los datos que le conciernen infringe las disposiciones sobre protección de datos. El derecho de reclamación puede hacerse valer ante una autoridad de control del Estado miembro de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar de la presunta infracción.

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando para asegurarnos de que cumple con los requisitos legales vigentes o para implementar cambios en nuestros servicios en la Política de Privacidad, como por ejemplo al introducir nuevos servicios. Su próxima visita estará sujeta a la nueva Política de Privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto directamente con nuestro responsable de protección de datos, que estará a su disposición con su equipo incluso en el caso de solicitudes de información, solicitudes de derechos del interesado o reclamaciones.

Responsable externo de protección de datos

Jennifer Jähn-Nguyen
Sechslingspforte 2
2087 Hampuri, Alemania

dataprotection@tesa.com