Polityka prywatności marketingu

W niniejszych informacjach o ochronie danych wyjaśniamy, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane na potrzeby naszych działań marketingowych, np. w przypadku newsletterów oraz gdy dobrowolnie bierzesz udział w badaniach rynkowych lub wywiadach i ankietach dotyczących opinii klientów.

Za przetwarzanie danych w zakresie opisanym poniżej odpowiada tesa SE, Hugo-Kirchberg-Straße 1, 22848 Norderstedt, Niemcy lub spółka z Grupy tesa [zobacz przegląd grupy tesa]. 
 

Oświadczenie o ochronie prywatności - tesa

Tutaj możesz dowiedzieć się, w jaki sposób zasadniczo postępujemy z Twoimi danymi. Oprócz danych kontaktowych osoby odpowiedzialnej oraz inspektora ochrony danych znajdziesz tu informacje dotyczące Twoich praw.

Wykorzystujemy Twoje dane kontaktowe w celach bezpośredniej reklamy, pod warunkiem że mamy w tym uzasadniony interes lub otrzymaliśmy Twoją wyraźną zgodę. W tym kontekście zazwyczaj przetwarzamy dane kontaktowe (np. imię i nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail, numery telefonów), a także Twoje zainteresowania/preferencje dotyczące naszych produktów, np.

• Zaproszenia na wydarzenia lub targi
• Oferty i informacje o naszych usługach i produktach przez e-mail
• Życzenia bożonarodzeniowe/noworoczne
• Zaproszenia do udziału w ankietach dla klientów lub badaniach rynkowych.

Platforma Danych Klienta wspiera nas w zbieraniu, standaryzacji i dopasowywaniu Twoich danych.

Za Twoją uprzednią zgodą umożliwia nam to tworzenie spersonalizowanych reklam we współpracy z naszymi partnerami reklamowymi. W trakcie korzystania z platformy Twoje dane osobowe oraz dane dotyczące zakupów są przetwarzane.

Wyrażasz również zgodę na kontakt telefoniczny w tych celach.

Możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę na cele reklamowe bez podawania przyczyny. W przypadku reklamy bezpośredniej opartej na naszych prawnie uzasadnionych interesach masz prawo wnieść sprzeciw w dowolnym momencie. Zanotujemy Twoje wycofanie zgody lub sprzeciw i w przyszłości nie będziemy już wykorzystywać Twoich danych do celów marketingowych. Wystarczy, że wyślesz do nas e-mail na adres .

Po dokonaniu zakupu będziemy regularnie wysyłać Ci wybrane informacje o produktach podobnych z naszej oferty drogą mailową lub pocztową. W tym celu wykorzystujemy adres e-mail lub adres pocztowy podany przez Ciebie podczas składania zamówienia. Podstawą prawną są obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych. W każdej chwili możesz wyrazić sprzeciw wobec otrzymywania tej reklamy dotyczącej naszych własnych podobnych produktów. Wystarczy, że wyślesz do nas wiadomość e-mail na adres support[at]tesa.com.

Zostaniesz wyraźnie poinformowany o tej komunikacji oraz o swoim prawie do sprzeciwu w momencie zebrania Twojego adresu e-mail lub adresu pocztowego.

Twój udział w ankiecie dla klientów jest dobrowolny, a my przetwarzamy wyłącznie dane osobowe podane przez Ciebie w tym celu. W przypadku anonimowych ankiet dla klientów przetwarzamy jedynie dane połączeniowe niezbędne z przyczyn technicznych, w tym Twój adres IP, którego nie przechowujemy.

Gdy dobrowolnie uczestniczysz w badaniach rynkowych oraz wywiadach/ankietach dotyczących opinii klientów, przetwarzamy Twoje dane osobowe, które nam w tym celu przekazujesz. W zależności od rodzaju i zakresu szczegółów analizy, możemy przetwarzać od Ciebie następujące kategorie danych:

• Informacje o Tobie (np. imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail),
• informacje o Państwa firmie jako treść wywiadów i/lub ankiet,
• inne informacje, które nam podajesz w tym kontekście.

Tylko za Twoją wyraźną zgodą dokonamy nagrania audio lub wideo wywiadów lub innych rozmów.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest Twoja zgoda, którą możesz wycofać w każdej chwili i bez podawania przyczyny. W niektórych przypadkach podstawą prawną przetwarzania danych są nasze prawnie uzasadnione interesy w zakresie badania satysfakcji klientów i rozwoju produktów, a także informowania o podobnych produktach, wobec których możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw. W celu wycofania zgody lub złożenia sprzeciwu wystarczy wysłać do nas e-mail na adres support[at]tesa.com.

Jeśli zamówisz nasz newsletter, potrzebujemy Twoich danych (przynajmniej adresu e-mail), aby wysyłać Ci informacje o produktach, usługach, wydarzeniach lub inne interesujące wiadomości. Treść newslettera może być spersonalizowana na podstawie Twoich wcześniejszych zakupów. Po złożeniu zamówienia na naszej stronie internetowej otrzymasz e-mail potwierdzający na podany przez Ciebie adres e-mail (tzw. podwójna zgoda – double opt-in). Podczas procesu zamawiania prosimy Cię o wyrażenie zgody na dalsze śledzenie newslettera.

W tym celu integrujemy indywidualne piksele śledzące w naszych newsletterach, które umożliwiają nam rozpoznanie, kiedy newsletter wysłany do Ciebie został otwarty lub wyświetlony, a także personalizację linków obecnych w newsletterze, aby móc ocenić, kiedy kliknąłeś w dany link. Przetwarzamy te dane na podstawie Twojej zgody.

Jeśli chcesz wycofać swoją zgodę, użyj linku znajdującego się w każdym newsletterze, aby zrezygnować z subskrypcji lub dostosować swoje zgody, lub po prostu wyślij do nas e-mail na adres support[at]tesa.com.

Aby wziąć udział w promocji z nagrodami, przetwarzamy wymagane dane (np. imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail) w celu zarejestrowania Cię jako uczestnika oraz, w przypadku wygranej, w celu identyfikacji i kontaktu z Tobą.

Przetwarzanie danych odbywa się zazwyczaj na podstawie umowy wynikającej z obowiązującego regulaminu promocji z nagrodami. Jeżeli wyrazili Państwo zgodę na przetwarzanie danych podczas zgłaszania udziału w promocji, zgoda ta stanowi podstawę prawną przetwarzania. Zgoda udzielona na udział w promocji może zostać wycofana w dowolnym momencie. Prosimy zapoznać się z obowiązującym regulaminem promocji z nagrodami lub po prostu przesłać do nas wiadomość e-mail na adres: support[at]tesa.com.

W celu organizacji promocji z nagrodami regularnie współpracujemy z partnerami organizującymi takie promocje, którzy również mogą być odbiorcami Twoich danych. W razie potrzeby zawieramy z tymi odbiorcami umowy dotyczące przetwarzania danych.

Aby wziąć udział w programie lojalnościowym dla klientów, zazwyczaj należy zarejestrować konto. Przetwarzamy Twoje dane osobowe (np. imię i nazwisko, adres firmy, numer telefonu, adres e-mail, nazwę firmy, a w stosownych przypadkach numer uczestnika, dane dotyczące zakupów i zamówień oraz historię nagród), aby umożliwić i zarządzać Twoim udziałem w programie. Dane dotyczące zakupów i zamówień mogą być przekazywane z istniejącej relacji biznesowej z nami.

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie obowiązujących warunków uczestnictwa lub, w przypadku gdy o to wyraźnie poprosiliśmy, na podstawie Twojej zgody. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili i bez podania przyczyny — zamykając swoje konto w programie nagród dla klientów lub wysyłając do nas e-mail na adres: support[at]tesa.com.

Ponadto realizujemy nasze uzasadnione interesy, gdy wewnętrznie analizujemy zachowania związane z korzystaniem z programu lojalnościowego przez klientów, aby nieustannie ulepszać nasze oferty.

Zanonimizujemy lub spseudonimizujemy Twoje dane najszybciej, jak to możliwe. Jeśli współpracujemy z firmą badawczą, anonimizacja zazwyczaj następuje bezpośrednio przed przekazaniem danych firmie tesa.

Twoje dane będą przechowywane przez nas tak długo, jak będzie to wymagane do wyżej wymienionych celów lub ze względu na prawny obowiązek przechowywania dokumentacji (np. obowiązki handlowe lub podatkowe zgodnie z kodeksem handlowym i kodeksem podatkowym).

W przypadku wygranej przechowujemy Twoje dane co najmniej przez okres ustawowego terminu przedawnienia, który wynosi trzy lata, na podstawie naszego uzasadnionego interesu w możliwości oceny ewentualnych roszczeń wynikających z promocji z nagrodą.

W związku z programem lojalnościowym dla klientów usuwamy Twoje dane bez zbędnej zwłoki po skutecznym zakończeniu Twojego udziału, chyba że przechowywanie danych jest wymagane na mocy obowiązujących przepisów handlowych lub podatkowych.

Do przetwarzania danych wspierają nas nasi dostawcy usług technicznych, dostawcy newsletterów, wynajęte instytuty badań rynku oraz partnerzy organizujący promocje z nagrodami, którzy są zobowiązani do zachowania poufności i przetwarzają dane wyłącznie w naszym imieniu.

Odbiorcami Twoich danych są inne firmy z Grupy tesa, z którymi ściśle współpracujemy.

Dalsze informacje na temat ochrony danych można znaleźć w naszej deklaracji ochrony danych.