Polityka prywatności Marketing

W niniejszych informacjach o ochronie danych osobowych wyjaśniamy, w jaki sposób przetwarzamy dane użytkowników w celach marketingowych, np. na potrzeby biuletynów oraz w przypadku dobrowolnego udziału w badaniach rynku lub wywiadach i kwestionariuszach dotyczących opinii klientów.

Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych w zakresie opisanym poniżej jest tesa SE, Hugo-Kirchberg-Straße 1, 22848 Norderstedt, Niemcy lub spółka z Grupy tesa [sprawdź dane dotyczące grupy tesa]. 

Przegląd różnych informacji dotyczących prywatności
Oświadczenie o ochronie prywatności - tesa
Tutaj możesz dowiedzieć się, w jaki sposób zasadniczo przetwarzamy Twoje dane. Oprócz danych kontaktowych osoby odpowiedzialnej i inspektora ochrony danych, znajdziesz tutaj informacje o swoich prawach.

Wykorzystujemy dane kontaktowe użytkownika do celów reklamy bezpośredniej, pod warunkiem, że mamy w tym uzasadniony interes.) W tym kontekście zazwyczaj przetwarzamy dane kontaktowe (np. imię i nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail, numery telefonów), a także zainteresowania/preferencje użytkownika w odniesieniu do naszych produktów w celu, np. 

• Zaproszenia na wydarzenia lub targi
• Oferty i informacje o naszych usługach i produktach przesyłane pocztą elektroniczną
• Życzenia świąteczne/noworoczne
• Zaproszenia do udziału w ankietach dla klientów lub badaniach rynku..

Platforma danych klientów wspiera nas w gromadzeniu, standaryzacji i dopasowywaniu danych użytkowników.
Za uprzednią zgodą użytkownika umożliwia nam to tworzenie spersonalizowanych reklam we współpracy z naszymi partnerami reklamowymi. W trakcie korzystania z platformy przetwarzane są dane osobowe i dane dotyczące zakupów.

Użytkownik wyraża również zgodę na kontakt telefoniczny w tych celach. 

Użytkownik może odwołać swoją zgodę na reklamę w dowolnym momencie bez podawania przyczyn. W przypadku reklamy bezpośredniej opartej na naszych uzasadnionych interesach użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw. Odnotujemy Twoje odwołanie/sprzeciw i nie będziemy już wykorzystywać Twoich danych do celów marketingowych w przyszłości. Wystarczy wysłać nam wiadomość e-mail na adres.

Udział użytkownika w badaniu satysfakcji klienta jest dobrowolny, a my przetwarzamy wyłącznie dane osobowe podane przez użytkownika w tym celu. W przypadku anonimowych ankiet dla klientów przetwarzamy wyłącznie dane dotyczące połączenia wymagane ze względów technicznych, w tym adres IP użytkownika, których nie przechowujemy.

Gdy użytkownik dobrowolnie bierze udział w badaniach rynkowych i wywiadach/kwestionariuszach dotyczących opinii klientów, przetwarzamy jego dane osobowe przekazane nam w tych celach. W zależności od rodzaju i zakresu szczegółowej analizy możemy przetwarzać następujące kategorie danych użytkownika:

• Informacje o osobie użytkownika (np. imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail),
• Informacje o firmie użytkownika jako treść wywiadów i/lub kwestionariuszy,
• inne informacje przekazane nam przez użytkownika w tym kontekście. 

Tylko za wyraźną zgodą użytkownika dokonujemy nagrań audio lub wideo wywiadów lub innych rozmów.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zgoda użytkownika, którą można odwołać w dowolnym momencie i bez podania przyczyny. W niektórych przypadkach podstawą prawną przetwarzania danych są nasze uzasadnione interesy w zakresie badania satysfakcji klientów i rozwoju produktów, a także informacje o podobnych innych produktach, którym użytkownik może sprzeciwić się w dowolnym momencie. Aby wycofać zgodę lub zgłosić sprzeciw, wystarczy wysłać do nas wiadomość e-mail na adres support[at]tesa.com.

Jeśli użytkownik zamówi nasz biuletyn, potrzebujemy jego danych (przynajmniej adresu e-mail), aby przesyłać mu informacje o produktach, usługach, wydarzeniach lub inne interesujące informacje. Po złożeniu zamówienia na naszej stronie internetowej użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem na podany adres e-mail (tzw. double opt-in). Podczas procesu zamawiania prosimy o wyrażenie zgody na dalsze śledzenie newslettera. 

W ten sposób integrujemy indywidualne piksele śledzące z naszymi biuletynami, które umożliwiają nam rozpoznanie, kiedy biuletyn wysłany do użytkownika został udostępniony lub otwarty oraz zindywidualizowanie linków obecnych w biuletynie, aby móc ocenić, kiedy użytkownik kliknął na który link. Przetwarzamy te dane na podstawie zgody użytkownika.

Jeśli chcesz odwołać swoją zgodę, skorzystaj z linku podanego w każdym biuletynie, aby zrezygnować z subskrypcji lub dostosować swoją zgodę, lub po prostu wyślij nam wiadomość e-mail na adres support[at]tesa.com.

Anonimizujemy lub pseudonimizujemy dane użytkownika w najwcześniejszym możliwym terminie. Jeśli współpracujemy z firmą zajmującą się badaniami rynku, anonimizacja odbywa się zwykle bezpośrednio przed przekazaniem danych firmie tesa.

Dane użytkownika będą przechowywane przez nas tak długo, jak jest to wymagane do wyżej wymienionych celów lub ze względu na prawny obowiązek prowadzenia rejestrów (np. zobowiązania handlowe lub podatkowe zgodnie z kodeksem handlowym i kodeksem podatkowym).

W zakresie przetwarzania danych jesteśmy wspierani przez naszych dostawców usług technicznych, dostawców newsletterów i zlecone instytuty badań rynkowych, które są zobowiązane do zachowania tajemnicy i przetwarzają dane wyłącznie w naszym imieniu.
 
Odbiorcami danych użytkownika są inne spółki z Grupy tesa, z którymi ściśle współpracujemy.

Dodatkowe informacje na temat ochrony danych osobowych można znaleźć w naszej polityce ochrony danych osobowych

Przegląd różnych informacji dotyczących prywatności
Oświadczenie o ochronie prywatności - tesa
Tutaj możesz dowiedzieć się, w jaki sposób zasadniczo przetwarzamy Twoje dane. Oprócz danych kontaktowych osoby odpowiedzialnej i inspektora ochrony danych, znajdziesz tutaj informacje o swoich prawach.