Udział użytkownika w anonimowym badaniu zadowolenia klienta jest dobrowolny. W celu przeprowadzenia ankiety przetwarzamy jedynie dane dotyczące połączenia, niezbędne ze względów technicznych, w tym adres IP użytkownika, którego nie przechowujemy.
W przypadku dobrowolnego udziału w badaniach rynkowych i wywiadach/kwestionariuszach opinii klientów, przetwarzaniu podlegają dane osobowe udostępnione przez użytkownika do tych celów. W zależności od rodzaju i zakresu szczegółowości analizy, przetwarzaniu podlegają następujące kategorie danych:
- informacje o osobie (np. imię i nazwisko, nr telefonu, adres e-mail),
- informacje na temat spółki stanowiącej przedmiot wywiadów i/lub kwestionariuszy,
- inne informacje przekazane nam przez użytkownika w tym kontekście.
Nagrania audio lub video wywiadów lub innych rozmów realizuje się wyłącznie za wyraźną zgodą użytkownika.
Podstawę prawną przetwarzania danych osobowych stanowi zgoda udzielona zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. a) RODO, którą użytkownik może odwołać w dowolnym czasie i bez podania przyczyny. Wystarczy wysłać nam wiadomość na adres e-mail: marketing.tesa@tesa.com