Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsservice

Ort:  Deutschland, Hamburg, Hausbruch

Einstieg als:  Berufserfahrener

Tätigkeitsbereich:  Qualitätsmanagement

Stellenzusammenfassung

Mit einem Klebefilm fing alles an. Heute entwickeln wir als eigenständiges Unternehmen selbstklebende Systemlösungen für Industrie, Handwerk, Büro und Haushalt. Wir unterstützen Endverbraucher, den Alltag kreativ zu gestalten und die Lebensqualität zu erhöhen. In der Automobil-, Papier- und Elektronikbranche optimieren wir in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden Fertigungsprozesse und Endprodukte. Als einer der weltweiten Marktführer wollen wir auch in Zukunft weiter wachsen. Und wie sieht Ihre Zukunft aus?

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Ihre Unterstützung im tesa Werk Hamburg GmbH!

Das sind Ihre Aufgaben

  • Gewährleistung einer zügigen, nachhaltigen und kundenorientierten Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Unterstützung verschiedener tesa Funktionen im Reklamationsfall
  • Sicherstellen und Weiterentwicklung des Qualitätsniveaus unserer Produkte im Markt durch Vertiefung des Qualitätsgedankens in allen Funktionen des tWHH mit Hilfe von Abstimmung, Ursachenanalyse, Einleitung und nachhaltiger Umsetzung von Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen
  • Durchführung regelmäßiger Analysen des Fehlergeschehens, Aufzeigen von Trends und Lösung von Problemschwerpunkten in Zusammenarbeit mit anderen Funktionen
  • Leitung und Mitwirkung in Projekten des Reklamationsservice tWHH

Das ist Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische oder Laborantenausbildung sowie einen Techniker oder Meister
  • Mehrjährige Berufserfahrung
  • Nachgewiesene Kenntnisse von Problemlösungstools und 8D-Methodik, FMEA-Grundkenntnisse
  • Offenes und effizientes Kommunikationsverhalten
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kenntnisse der DIN EN ISO 9001 und IATF 16949
  • Gute SAP-Kenntnisse

Das bieten wir Ihnen

  • Attraktive Vergütung
  • Flexibles Arbeiten
  • Weiterbildungs- und Entwicklungsperspektiven
  • Fach- und bereichsübergreifende Karrieremöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Zahlreiche Angebote für Mitarbeiter wie Gesundheitsförderung, Sport- und Freizeitangebote, Mitarbeiterrabatte und vieles mehr (u.a. tesa Bike, Betriebsrestaurant, Deputatware, Vorsorgemöglichkeiten)

Do you think tesa?

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