Personvernerklæring

Her finner du informasjon om hvordan vi beskytter opplysningene dine. I tillegg til den generelle personvernerklæringen finnes det flere spesifikke retningslinjer for personvern.

(Du er her) Personvernerklæring for generell informasjon om personvern

Her kan du finne ut hvordan vi generelt håndterer personopplysningene dine. I tillegg til kontaktopplysningene våre og til personvernombudet vårt, finner du her informasjon om dine rettigheter.

Personvernerklæring for våre sider på sosiale medier

Hvis du vil lese mer om håndtering og behandling av personopplysninger i forbindelse med bruk av sosiale medier, kan du klikke her.

Personverninformasjon for tesa PRO

Her finner du informasjon om hvordan vi behandler opplysningene dine dersom du har en kundekonto hos tesa PRO.

Personvernerklæring for markedsføring

Her kan du lese om hvordan vi bruker opplysningene dine som en del av markedsføringen vår, f.eks. til nyhetsbrev, kundeundersøkelser eller markedsundersøkelser.

Personvernerklæringer for informasjonskapsler og verktøy på tesa.com

For informasjon om tredjeparts informasjonskapsler og verktøy som brukes på tesa.com, kan du lese våre innstillinger for informasjonskapsler. Her kan du også når som helst trekke tilbake eller endre ditt samtykke til informasjonskapsler og verktøy

Behandlingsansvarlig for tjenesten på dette nettstedet er

I tillegg kan andre selskaper i tesa-konsernet [se oversikt tesa-konsernet] også være ansvarlige på grunnlag av tesa-konsernets interne databeskyttelsesregler.

For spørsmål av enhver art tilbyr vi deg muligheten til å kontakte oss via et skjema på nettstedet. I dette tilfellet er de opplysningene som er merket som obligatoriske, nødvendige for å kunne tildele og besvare forespørselen. Ytterligere informasjon kan oppgis frivillig.

Behandlingen av opplysningene dine når du kontakter oss, er generelt basert på ditt frivillige samtykke og/eller vår berettigede interesse i å besvare henvendelsen din.

Hvis du kontakter oss via telefon (f.eks. gjennom kundeservice), kan samtalen bli tatt opp med ditt forhåndssamtykke. Disse opptakene vil bli slettet umiddelbart når de ikke lenger er nødvendige for å behandle din forespørsel. Du har også rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst. For detaljer om din rett til tilbaketrekking, se «Rettigheter til registrerte» nedenfor.

Behandlingen av personopplysningene dine kan oppstå på den ene siden på grunn av gjennomføringen av tiltak før kontraktsinngåelse som går forut for et kontraktsregulert forretningsforhold, eller på den andre siden i forbindelse med oppfyllelsen av forpliktelser som følger av en inngått kontrakt med deg. Dette kan for eksempel omfatte behandling av innkjøpsordrer, leveranser eller betalinger, eller utarbeidelse av og svar på tilbudsforespørsler fra enkeltpersoner, for å fastsette opprettelsen av eller vilkårene for et kontraktsforhold.

I tillegg er tesa underlagt ulike juridiske forpliktelser som kan kreve behandling av personopplysningene dine. Disse juridiske forpliktelsene kan for eksempel følge av skattelovgivning, handelslovgivning, utenrikshandelslovgivning eller sanksjonslovgivning.

I tillegg kan det være nødvendig å behandle personopplysningene dine for å beskytte legitime interesser. De berettigede interessene er inngåelse eller gjennomføring av kontrakter og andre forretningsforhold med våre forretningspartnere, leverandører eller interesserte parter som du kan opptre som representant eller ansatt for. Videre er legitime interesser interne administrative formål (f.eks. for regnskapsføring) eller for å sikre IT-sikkerhet og -drift, samt for å gjennomføre etterlevelsesundersøkelser, for å sikre bygnings- og anleggssikkerhet eller for å hevde, utøve eller forsvare juridiske krav.

I forbindelse med vårt forretningsforhold må du oppgi de personopplysningene som er nødvendige for etablering, gjennomføring og avslutning av et forretningsforhold og for oppfyllelse av tilhørende forpliktelser, og som vi er lovpålagt å innhente eller har rett til å innhente på grunnlag av legitime interesser. Uten disse opplysningene vil vi som regel ikke kunne kontakte deg og/eller inngå en forretningsforbindelse med deg. Hvis du har gitt oss opplysninger frivillig, vil vi opplyse om dette når vi samler inn opplysningene.

For å samarbeide med forretningspartnere bruker vi ulike samarbeidsverktøy som Microsoft 365 (f.eks. Microsoft Teams, SharePoint og OneDrive). Hvis du oppgir personopplysninger, for eksempel navn, e-postadresse, metadata om møtet (f.eks. dato, varighet), samt lyd-, video- eller chat-innhold, gjelder de ovennevnte reglene for behandling av opplysningene dine på samme måte.

I selskapet vårt brukes automatiserte prosesser, inkludert kunstig intelligens (AI)-teknologi, på ulike områder. Disse systemene støtter for eksempel produktutvikling, informasjonsanalyse, optimalisering av interne prosesser og effektivisering av samhandlingen med kunder og forretningspartnere. Hvis det i enkelttilfeller kreves samtykke eller spesifikk merking for slik behandling utover de allerede nevnte databeskyttelsesgrunnlagene, vil dette bli utført i samsvar med gjeldende lovkrav.

Personopplysningene dine vil alltid bli behandlet konfidensielt av oss og vil kun bli overført til følgende mottakere:

I noen tilfeller kan det være nødvendig for oss å videreformidle personopplysningene dine til andre globale selskaper i konsernet vårt for de ovennevnte formålene. Vi videreformidler opplysningene som samles inn i kontaktskjemaet, til det selskapet som er ansvarlig for behandlingen av henvendelsen din. Personopplysningene dine kan derfor også bli behandlet i land utenfor EU/EØS, i den grad det er nødvendig for å kunne svare.

For å støtte leveringen av tjenestene våre og gjennomføringen av forretningsaktivitetene våre engasjerer vi ulike tjenesteleverandører. Disse tjenesteleverandørene bistår oss særlig på følgende områder:

• IT-tjenester, spesielt hosting og support for IT-systemer
• Kommunikasjonstjenester
• Tjenester for sikkerhet og compliance
• Markedsføring og byråtjenester
• Konsulent- og revisjonstjenester, særlig innen juss, skatt, compliance og risikostyring

Våre tjenesteleverandører er nøye utvalgt, er strengt bundet av våre instruksjoner og er kontraktsmessig forpliktet til å overholde kravene til databeskyttelse.

I forbindelse med visse forretningsrelasjoner og samarbeid kan personopplysninger også deles med utvalgte forretningspartnere, for eksempel med det formål å

• Oppfyllelse av felles kontraktsforpliktelser
• Administrere leverandør- eller kunderelasjoner
• Gjennomføring av felles prosjekter og koordinerte forretningsprosesser

Vi kan overføre personopplysningene dine til tredjeland utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet etter behov. Hvis vi overfører personopplysninger til mottakere utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), vil overføringen bare finne sted hvis EU-kommisjonen har bekreftet at tredjelandet har et tilstrekkelig nivå av databeskyttelse, hvis et tilstrekkelig nivå av databeskyttelse er avtalt med mottakeren (for eksempel på grunnlag av eksisterende beslutninger om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller ved hjelp av EUs standardkontraktsklausuler), eller hvis du har gitt oss ditt samtykke til å gjøre det i samsvar med kravene i artikkel 49 i personvernforordningen.

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og andre teknologier som tredjepartsverktøy. Informasjonskapsler er tekstfiler eller informasjon som lagres på datamaskinen din, og som gjør det mulig å analysere bruken av nettstedet og automatisk gjenkjenne deg ved ditt neste besøk. Du kan forhindre installasjon av informasjonskapsler ved å stille inn nettleseren din i henhold til dette. Dette kan føre til at du ikke kan bruke alle tjenestene fullt ut. Hvis du vil vite mer om bruken av informasjonskapsler på nettstedet vårt, kan du ta en titt på våre innstillinger for informasjonskapsler.

Hvis du ønsker å endre innstillingene du har gjort i vår Cookie Switch, kan du gjøre det på cookie settings.

Hver gang du går inn på nettstedet, opprettes det midlertidige logger som behandles for statistiske formål og for å forbedre kvaliteten på nettstedet vårt. Disse dataloggene består av følgende data:

• navn og adresse på det forespurte innholdet,
• dato og klokkeslett for forespørselen,
• mengden data som overføres,
• tilgangsstatus (innhold overført, innhold ikke funnet),
• beskrivelse av nettleseren og operativsystemet som brukes,
• henvisningskoblingen, som angir siden du kom til vår fra,
• iP-adressen til den anmodende datamaskinen, som forkortes slik at det ikke lenger er mulig å etablere en personlig referanse.

 

De navngitte dataloggene behandles kun anonymt.

I tillegg lagrer vi den fullstendige IP-adressen som overføres av nettleseren din i en strengt spesifikk periode på syv dager, i den berettigede interessen av å kunne oppdage, begrense og eliminere angrep på våre nettsteder. Etter denne perioden sletter eller anonymiserer vi IP-adressen.

Opplysningene dine lagres av oss så lenge det er nødvendig for ovennevnte formål eller for å overholde en lovbestemt oppbevaringsperiode (f.eks. oppbevaringsforpliktelser i henhold til skatte- og handelslovgivning), og tesa har ingen legitim interesse av å lagre opplysningene dine lenger.

Når vi behandler personopplysningene dine, gir gjeldende personvernlovgivning deg visse rettigheter som registrert:

Rett til innsynDu har rett til å be om bekreftelse på om personopplysninger om deg behandles; hvis dette er tilfelle, har du rett til informasjon om disse personopplysningene og til den informasjonen som er spesifisert i loven.

Rett til retting Du har rett til å be om at uriktige personopplysninger om deg rettes uten ugrunnet opphold og, der det er aktuelt, at ufullstendige opplysninger kompletteres.

Rett til sletting Du har rett til å be om sletting av dine personopplysninger uten unødig forsinkelse, der en av de lovfestede grunnene gjelder.

Rett til begrensning av behandlingenDu har rett til å be om begrensning av behandlingen hvis et av de lovbestemte vilkårene er oppfylt, f.eks. hvis du har protestert mot behandlingen, så lenge den behandlingsansvarlige gjennomgår saken.

Rett til dataportabilitetI visse tilfeller, spesifisert ved lov, har du rett til å motta personopplysningene om deg i et strukturert, vanlig og maskinlesbart format eller til å be om overføring av disse opplysningene til en tredjepart.

Rett til å trekke tilbakeHvis behandlingen av opplysningene er basert på ditt samtykke, har du rett til når som helst å trekke tilbake ditt samtykke til bruk av personopplysningene dine. Vær oppmerksom på at tilbakekallingen kun gjelder for fremtiden. Behandling som fant sted før tilbakekallingen påvirkes ikke.

Rett til å protestereHvis opplysningene samles inn på grunnlag av berettigede interesser eller på grunnlag av databehandling for å ivareta allmenne interesser eller som ledd i myndighetsutøvelse, har du rett til når som helst å protestere mot behandlingen av grunner som følger av din spesielle situasjon. Vi vil da ikke lenger behandle personopplysningene, med mindre det foreligger påviselig tvingende berettigede grunner for behandlingen som går foran dine interesser, rettigheter og friheter, eller behandlingen tjener til å gjøre gjeldende, utøve eller forsvare rettskrav.

Rett til å klage til en tilsynsmyndighet (Du har rett til å klage til en tilsynsmyndighet dersom du mener at behandlingen av opplysninger om deg er i strid med personvernbestemmelsene. Retten til å klage kan gjøres gjeldende overfor en tilsynsmyndighet i den medlemsstaten der du har ditt vanlige bosted, ditt arbeidssted eller stedet for den påståtte overtredelsen.

Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen fra tid til annen for å sikre at den er i samsvar med gjeldende lovkrav eller for å implementere endringer i våre tjenester i personvernerklæringen, for eksempel ved innføring av nye tjenester. Ditt neste besøk vil være underlagt den nye personvernerklæringen.

Hvis du har spørsmål om behandlingen av personopplysningene dine, kan du ta direkte kontakt med vårt personvernombud, som sammen med sitt team vil være tilgjengelig også ved forespørsler om informasjon, søknader om den registrertes rettigheter eller klager.

Eksternt personvernombud

[KONTAKTINFORMASJON TIL DIN DPO]

Jennifer Jähn-Nguyen Sechslingspforte 2 22087 Hamburg, Tyskland

dataprotection@tesa.com