Privatlivspolitik Markedsføring

I denne databeskyttelsesinformation forklarer vi, hvordan vi behandler dine data til formål relateret til vores markedsføring, f.eks. til nyhedsbreve og når du frivilligt deltager i markedsundersøgelser eller kundeinterviews og spørgeskemaer.

Ansvarlig for databehandling i det omfang, der er beskrevet nedenfor, er tesa SE, Hugo-Kirchberg-Straße 1, 22848 Norderstedt, Tyskland eller et selskab i tesa Gruppen [se oversigt over tesa gruppen].

Privaterklæring - tesa

Her kan du finde ud af, hvordan vi grundlæggende håndterer dine data. Ud over kontaktoplysningerne på den ansvarlige person og databeskyttelsesrådgiveren, finder du her information om dine rettigheder.

Vi bruger dine kontaktoplysninger til direkte reklame, forudsat at vi har en legitim interesse i dette, eller har modtaget dit udtrykkelige samtykke. I denne sammenhæng behandler vi normalt kontaktoplysninger (f.eks. navn, postadresse, e-mailadresse, telefonnumre) samt dine interesser/præferencer i forhold til vores produkter, f.eks.

• Invitationer til arrangementer eller messer
• Tilbud og information om vores tjenester og produkter via e-mail
• Jule-/nytårshilsener
• Invitationer til at deltage i kundesurveys eller markedsundersøgelser.

En Customer Data Platform hjælper os med at indsamle, standardisere og matche dine data.

Med dit forudgående samtykke gør dette det muligt for os at skabe personlig reklame i samarbejde med vores reklamepartnere. I forbindelse med brugen af platformen behandles dine personlige oplysninger og købsdata.

Du accepterer også, at vi må kontakte dig telefonisk til disse formål.

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til reklame uden at angive årsag. Ved direkte reklame baseret på vores legitime interesser har du ret til at gøre indsigelse til enhver tid. Vi vil notere din tilbagekaldelse/indsigelse og vil fremover ikke bruge dine data til markedsføringsformål. Send os blot en e-mail til .

Efter et køb vil vi regelmæssigt sende dig udvalgt produktoplysninger om lignende produkter fra vores sortiment via e-mail eller post. Til dette formål bruger vi den e-mailadresse eller postadresse, som du oplyste under bestillingsprocessen. Det juridiske grundlag stammer fra gældende databeskyttelseslove. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne reklame for vores egne lignende produkter. Send blot en e-mail til support[at]tesa.com.

Du vil blive udtrykkeligt informeret om denne kommunikation og din ret til at gøre indsigelse, når din e-mailadresse eller postadresse indsamles.

Din deltagelse i en kundesurvey er frivillig, og vi behandler kun de personoplysninger, du har givet til dette formål. Ved anonyme kundesurveys behandler vi kun de forbindelsesdata, der er nødvendige af tekniske årsager, herunder din IP-adresse, som vi ikke gemmer.

Når du frivilligt deltager i markedsundersøgelser og kundeinterviews/spørgeskemaer, behandler vi de personoplysninger, som du giver os til disse formål. Afhængigt af typen og omfanget af analysen kan vi behandle følgende kategorier af oplysninger fra dig:

• Oplysninger om din person (f.eks. for- og efternavn, telefonnummer, e-mailadresse),
• oplysninger om din virksomhed som indhold i interviews og/eller spørgeskemaer,
• andre oplysninger, som du giver os i denne sammenhæng.

Kun med dit udtrykkelige samtykke vil vi lave lyd- eller videooptagelser af interviews eller andre samtaler.

Det juridiske grundlag for behandlingen af personoplysninger er dit samtykke, som du til enhver tid kan tilbagekalde uden at angive nogen grund. I visse tilfælde er vores legitime interesser i at undersøge kundetilfredshed og produktudvikling samt information om lignende andre produkter det juridiske grundlag for databehandlingen, som du til enhver tid kan gøre indsigelse imod. Du skal blot sende os en e-mail for at tilbagekalde eller gøre indsigelse til support[at]tesa.com.

Hvis du bestiller vores nyhedsbrev, har vi brug for dine oplysninger (mindst din e-mailadresse) for at kunne sende dig information om produkter, tjenester, begivenheder eller anden interessant information. Indholdet af nyhedsbrevet kan blive personaliseret baseret på dine tidligere køb. Når du har afgivet din bestilling på vores hjemmeside, modtager du en bekræftelses-e-mail til den e-mailadresse, du har oplyst (såkaldt dobbelt tilmelding). Under bestillingsprocessen beder vi dig om at acceptere yderligere sporing af nyhedsbrevet.

Når vi gør dette, integrerer vi individuelle tracking-pixels i vores nyhedsbreve, som gør det muligt for os at registrere, hvornår det nyhedsbrev, der er sendt til dig, blev tilgået eller åbnet, og individualisere de links, der er til stede i nyhedsbrevet for at kunne vurdere, hvornår du klikkede på hvilket link. Vi behandler disse data på baggrund af dit samtykke.

Hvis du ønsker at tilbagekalde dit samtykke, kan du bruge linket i hvert nyhedsbrev til at afmelde eller justere dit samtykke, eller du kan blot sende os en e-mail til support[at]tesa.com.

For at deltage i en præmiepromovering behandler vi de nødvendige data (f.eks. navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse) for at registrere dig som deltager og, i tilfælde af at du vinder, for at identificere og kontakte dig.

Databehandling udføres generelt på det kontraktmæssige grundlag af de gældende vilkår og betingelser for præmiekonkurrencen. Hvis du har givet samtykke til databehandling ved deltagelse i præmiekonkurrencen, udgør dette samtykke det juridiske grundlag for behandlingen. Du kan til enhver tid trække det samtykke, du har givet til præmiekonkurrencen, tilbage. Se de gældende vilkår og betingelser for præmiekonkurrencen eller send os blot en e-mail på: support[at]tesa.com.

Til organisering af præmie-konkurrencer arbejder vi regelmæssigt sammen med samarbejdspartnere om præmie-konkurrencer, som også kan være modtagere af dine data. Hvor det er nødvendigt, indgår vi databehandlingsaftaler med disse modtagere.

For at deltage i et kundebelønningsprogram skal du som regel registrere en konto. Vi behandler dine personoplysninger (f.eks. navn, virksomhedsadresse, telefonnummer, e-mailadresse, firmanavn og hvor relevant, deltagernummer, købs- og ordredata samt belønningshistorik) for at muliggøre og administrere din deltagelse i programmet. Købs- og ordredata kan overføres fra din eksisterende forretningsrelation med os.

Databehandling udføres på grundlag af de gældende deltagelsesvilkår eller, hvor vi specifikt har anmodet om det, på grundlag af dit samtykke. Du kan til enhver tid og uden at angive grunde trække dit samtykke tilbage — enten ved at lukke din kundebelønningskonto eller ved at sende os en e-mail på: support[at]tesa.com.

Derudover forfølger vi vores legitime interesser, når vi internt analyserer kunders brug af belønningsprogrammet for at kunne forbedre vores tilbud løbende.

Vi vil anonymisere eller pseudonymisere dine data så tidligt som muligt. Hvis vi arbejder sammen med et markedsundersøgelsesfirma, sker anonymiseringen normalt umiddelbart før dataene videregives til tesa.

Dine data vil blive opbevaret af os, så længe det er nødvendigt for de ovennævnte formål, eller på grund af en juridisk forpligtelse til at føre registre (f.eks. handels- eller skatteforpligtelser i henhold til handelsloven og skatteloven).

I tilfælde af en gevinst opbevarer vi dine data i mindst den lovpligtige forældelsesfrist, som er tre år, baseret på vores legitime interesse i at kunne vurdere eventuelle krav, der måtte opstå i forbindelse med præmiepromoveringen.

I forbindelse med et kundebelønningsprogram sletter vi dine data uden unødig forsinkelse ved effektiv ophør af din deltagelse, medmindre opbevaring er påkrævet i henhold til gældende handels- eller skattelovgivning.

Til databehandling bliver vi støttet af vores tekniske tjenesteudbydere, nyhedsbrevsudbydere, bestilte markedsundersøgelsesinstitutter og samarbejdspartnere for præmiekonkurrencer, som er underlagt tavshedspligt og kun behandler dataene på vores vegne.

Modtagere af dine data er andre virksomheder inden for tesa Group, som vi arbejder tæt sammen med.

Yderligere oplysninger om databeskyttelse kan findes i vores databeskyttelseserklæring.