House of Smarts (บ้านอัจฉริยะ)

ท้ายที่สุดแล้ว เทคโนโลยีการยึดติดของ tesa จะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดเฉพาะของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง กล่าวคือข้อกำหนดด้านความแข็งแรงและความทนทาน โดยปกติจะใช้เวลา 2-3 ปีในกรณีของสมาร์ทโฟน 15 ปีเต็มสำหรับรถยนต์และ 30 ปีเต็มสำหรับการติดชิ้นส่วนด้านหน้าอาคาร

หลังจากการทดลองหลายครั้ง tesa สามารถส่งมอบส่วนประกอบเทปกาวที่ชาญฉลาดสำหรับทุกสถานการณ์ ซึ่งปรับให้เหมาะกับผลิตภัณฑ์อัจฉริยะของลูกค้าอุตสาหกรรมรายใหญ่ ความรู้ความชำนาญที่ซูโจวมีจำหน่ายในตลาดเอเชียทั้งหมด ตั้งแต่อินเดียไปจนถึงจีนและออสเตรเลีย ซึ่งเป็นภูมิภาคที่เรียกว่าเป็นแหล่งและฐานที่มั่นของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ยอดนิยมสำหรับผู้บริโภค เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์สำหรับการสวมใส่ “แต่ยังเป็นตลาดสำคัญสำหรับยานยนต์ไฟฟ้าที่มีมายาวนานด้วย” อูเว มิเชลกล่าว “เนื่องจากคุณไม่สามารถมีรถยนต์ไฟฟ้าได้หากไม่มีหน้าจอแสดงผล”

ความสามารถในการซ่อมแซมอุปกรณ์ยอดนิยมถือเป็นประเด็นที่มีลำดับความสำคัญสูงในประเทศจีนในขณะนี้ สมาร์ทโฟนพังเร็วเพราะหลุดจากมือและกระเป๋าของเราได้ง่าย หน้าจอและแผงด้านหลังทำจากกระจกที่แตกละเอียดและต้องเปลี่ยนใหม่ องค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้ เช่นเดียวกับแบตเตอรี่ มักจะถูกยึดไว้ในปัจจุบันด้วยเทปกาว tesa แบบบาง ซึ่งสามารถลอกออกได้ในระดับหนึ่งเพื่อซ่อมแซมส่วนประกอบแต่ละส่วน ซึ่งไม่เพียงแต่ถูกกว่าการซื้ออุปกรณ์ใหม่เท่านั้น แต่ยังยั่งยืนกว่าอีกด้วยเพราะช่วยยืดอายุการใช้งานของอุปกรณ์ รัฐบาลบางแห่งก็ตระหนักถึงเรื่องนี้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น ในยุโรป กฎหมายกำหนดให้เทคโนโลยีการสื่อสารอัจฉริยะสามารถซ่อมแซมได้ในระดับหนึ่งตั้งแต่ปี 2025 เป็นต้นไป “นั่นหมายความว่าเราต้องหาวิธีเพื่อให้แน่ใจว่าชิ้นส่วนแต่ละชิ้นสามารถเปลี่ยนได้” มิเชลกล่าว

ศูนย์โซลูชั่นลูกค้าเป็นสถานที่ที่เหมาะสมสำหรับความท้าทายเช่นนี้ โดยผู้เชี่ยวชาญที่นั่นซึ่งทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหา เช่น หากผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือตัดสินใจว่าเวลาในการซ่อม 45 นาทีนั้นนานเกินไป 39 นาที จากข้อมูลของอูเว มิเชล สมาร์ทโฟนกว่า 80 เครื่องที่ถูกทิ้งไปนั้นประสบความสำเร็จในการทำหน้าที่เป็นหนูทดลองในซูโจว พวกมันถูกทิ้ง แยกออกจากกัน แล้วประกอบกลับเข้าไปใหม่อย่างสมบูรณ์ มีการคิดค้นการยึดติดรูปแบบใหม่ซ้ำแล้วซ้ำเล่าและจัดตำแหน่งใหม่จนกระทั่งได้มาตรฐานการซ่อมแซมใหม่ในเวลาหกนาที “ลูกค้าของเราพึงพอใจ การประหยัดในที่นี้หมายถึงการประหยัดเงินสำหรับผู้ผลิตและรวมถึงร้านซ่อมด้วย”

นี่เป็นสถานที่ที่ดีในการทำงาน รวมถึงในด้านของการขับเคลื่อนด้วยพลังงานไฟฟ้าด้วย เมื่อพูดถึงช่วงแบตเตอรี่ ทุกกิโลมีความสำคัญ ดังนั้น tesa จึงช่วยลดน้ำหนักที่สำคัญจากระบบไฟฟ้า เป็นต้น “เราสามารถกำหนดรูปแบบตายตัวให้กับมัดสายเคเบิลที่นั่น ซึ่งไม่สามารถทำได้จนถึงขณะนี้ด้วยเหตุผลด้านพื้นที่ ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้พัฒนาเทปพันสายไฟแบบใหม่ที่บ่มโดยการฉายรังสี UV ช่วยให้มัดสายไฟในระบบไฟฟ้าอยู่รวมกันอย่างเป็นระเบียบเรียบร้อย ในขณะเดียวกันก็ช่วยลดน้ำหนักและทำให้มีพื้นที่ว่างเพิ่มขึ้นอีกด้วย เมื่อเปรียบเทียบกับท่อสายเคเบิลทั่วไปและขึ้นอยู่กับการใช้งานเฉพาะ วิธีนี้จะช่วยลดน้ำหนักได้มากถึงหลายร้อยกรัม ในขณะเดียวกัน ก็ช่วยเพิ่มพื้นที่ว่างซึ่งสามารถใช้เป็นพื้นที่ติดตั้งอันมีค่าซึ่งมักมีไม่เพียงพอ โซลูชั่นอัจฉริยะยังสามารถพัฒนาเพื่อรองรับเทรนด์ใหม่ๆ ที่จะยกระดับฟังก์ชันการทำงานและความชาญฉลาดให้กับยานพาหนะ” อูเว มิเชลอธิบาย

ตอนนี้สามารถอธิบายเกี่ยวกับเทปในรูปแบบดิจิทัลได้แล้ว แม้ว่าการดำเนินการนี้อาจใช้เวลาสองสัปดาห์ แต่ “ลูกค้าทราบล่วงหน้าถึงคุณสมบัติพิเศษทั้งหมดที่เรานำเสนอได้ และสามารถปรับผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็ว เมื่อพวกเขามีภาพร่างตั้งแต่ระยะแรก พวกเขาจึงสามารถเปลี่ยนแปลงบางสิ่งได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งบนคอมพิวเตอร์ ทำให้พื้นผิวด้านนอกของสมาร์ทโฟนกว้างขึ้นเล็กน้อย เป็นต้น เพื่อให้เหมาะสม ซึ่งช่วยลดการทำงานซ้ำที่ซับซ้อนในภายหลัง การจัดหาฝาแฝดดิจิทัล (Digital Twin) หมายความว่าลูกค้าของเราจะได้รับตัวอย่างตั้งแต่ระยะแรก ซึ่งช่วยเร่งการพัฒนาได้อย่างแท้จริง”