นโยบายความเป็นส่วนตัวด้านการตลาด

ในข้อมูลเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลนี้ เราอธิบายวิธีการที่เราดำเนินการกับข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของเรา เช่น สำหรับจดหมายข่าว และเมื่อคุณมีส่วนร่วมในการวิจัยตลาดหรือการสัมภาษณ์และแบบสอบถามเพื่อรับความคิดเห็นจากลูกค้าโดยสมัครใจ

ผู้รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลตามที่อธิบายไว้ด้านล่างคือ tesa SE, Hugo-Kirchberg-Straße 1, 22848 Norderstedt, Germany หรือบริษัทในกลุ่ม tesa [ดูภาพรวมกลุ่ม tesa] (opens in a new window or tab)

ประกาศความเป็นส่วนตัว - tesa (opens in a new window or tab)

ที่นี่คุณสามารถดูได้ว่าเราโดยพื้นฐานจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร นอกจากรายละเอียดการติดต่อของผู้รับผิดชอบและเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลแล้ว คุณยังจะพบข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิของคุณที่นี่

เราใช้ข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาโดยตรง โดยมีผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณ ในบริบทนี้ เรามักจะประมวลผลข้อมูลติดต่อ (เช่น ชื่อ ที่อยู่ไปรษณีย์ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์) รวมถึงความสนใจ/ความต้องการของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเรา เช่น

• คำเชิญเข้าร่วมงานหรือมหกรรมการค้า
• ข้อเสนอและข้อมูลเกี่ยวกับบริการและผลิตภัณฑ์ของเราทางอีเมล
• คำอวยพรวันคริสต์มาส/ปีใหม่
• คำเชิญให้เข้าร่วมการสำรวจความคิดเห็นของลูกค้า หรือการวิจัยตลาด

แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าช่วยสนับสนุนเราในการรวบรวม มาตรฐาน และจับคู่ข้อมูลของคุณ

ด้วยความยินยอมล่วงหน้าของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้เราสร้างโฆษณาเฉพาะบุคคลร่วมกับพันธมิตรโฆษณาของเรา ในระหว่างการใช้งานแพลตฟอร์ม ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการซื้อของคุณจะถูกประมวลผล

คุณยังตกลงว่าทางเราสามารถติดต่อคุณทางโทรศัพท์เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ได้

คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมในการโฆษณาของคุณได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องระบุเหตุผล ในกรณีที่มีการโฆษณาโดยตรงตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา คุณมีสิทธิ์คัดค้านได้ทุกเมื่อ เราจะบันทึกการเพิกถอน/การคัดค้านของคุณ และจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดอีกต่อไปในอนาคต เพียงส่งอีเมลถึงเรา

หลังจากการซื้อสินค้า เราจะส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เลือกเกี่ยวกับสินค้าที่คล้ายกันในกลุ่มสินค้าของเราให้คุณทางอีเมลหรือทางไปรษณีย์เป็นประจำ สำหรับจุดประสงค์นี้ เราจะใช้อีเมลหรือที่อยู่ไปรษณีย์ที่คุณให้ไว้ในระหว่างกระบวนการสั่งซื้อ ฐานทางกฎหมายสำหรับการดำเนินการนี้มาจากกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถคัดค้านการโฆษณาสินค้าของเราที่คล้ายกันได้ทุกเมื่อ เพียงส่งอีเมลมาที่ support[at]tesa.com

คุณจะได้รับแจ้งโดยชัดเจนเกี่ยวกับการสื่อสารนี้และสิทธิ์ของคุณในการคัดค้านในขณะที่มีการเก็บรวบรวมที่อยู่อีเมลหรือที่อยู่ทางไปรษณีย์ของคุณ

การเข้าร่วมแบบสำรวจลูกค้าของคุณเป็นความสมัครใจ และเราจะดำเนินการเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้เพื่อวัตถุประสงค์นี้เท่านั้น ในกรณีแบบสำรวจลูกค้าแบบไม่ระบุชื่อ เราจะดำเนินการเฉพาะข้อมูลการเชื่อมต่อที่จำเป็นด้วยเหตุผลทางเทคนิค รวมถึงที่อยู่ IP ของคุณ ซึ่งเราไม่ได้จัดเก็บ

เมื่อคุณเข้าร่วมการวิจัยตลาดและการสัมภาษณ์/แบบสอบถามเพื่อรับความคิดเห็นของลูกค้าโดยสมัครใจ เราจะดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่คุณให้กับเราสำหรับวัตถุประสงค์เหล่านี้ ขึ้นอยู่กับประเภทและขอบเขตของการวิเคราะห์โดยละเอียด เราอาจดำเนินการข้อมูลในหมวดหมู่ต่อไปนี้จากคุณ:

• ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลของคุณ (เช่น ชื่อและนามสกุล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล),
• ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทของคุณเป็นเนื้อหาของการสัมภาษณ์และ/หรือแบบสอบถาม
• ข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณให้เราในบริบทนี้

เราจะบันทึกเสียงหรือวิดีโอของการสัมภาษณ์หรือการสนทนาอื่น ๆ ก็ต่อเมื่อคุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจนเท่านั้น

พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลคือความยินยอมของคุณ ซึ่งคุณสามารถเพิกถอนได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องระบุเหตุผล ในบางกรณี ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อื่นที่คล้ายกัน เป็นพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูล ซึ่งคุณสามารถคัดค้านได้ทุกเมื่อ เพียงส่งอีเมลถึงเราเพื่อเพิกถอนหรือคัดค้านไปที่ support[at]tesa.com

หากคุณสั่งจดหมายข่าวของเรา เราต้องการข้อมูลของคุณ (อย่างน้อยที่อยู่อีเมลของคุณ) เพื่อส่งข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า บริการ กิจกรรม หรือข้อมูลที่น่าสนใจอื่นๆ เนื้อหาของจดหมายข่าวอาจถูกปรับแต่งตามการซื้อครั้งก่อนของคุณ หลังจากที่คุณทำการสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของเรา คุณจะได้รับอีเมลยืนยันไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณให้ไว้ (เรียกว่า double opt-in) ในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อ เราจะขอให้คุณยินยอมในการติดตามจดหมายข่าวต่อไป

โดยการทำเช่นนี้ เราได้ผนวกรวมพิกเซลติดตามรายบุคคลเข้ากับจดหมายข่าวของเรา ซึ่งช่วยให้เราสามารถทราบได้ว่าเมื่อใดที่จดหมายข่าวที่ส่งถึงคุณถูกเข้าถึงหรือเปิดอ่าน และปรับเปลี่ยนลิงก์ต่างๆ ในจดหมายข่าวให้เป็นแบบรายบุคคลเพื่อประเมินว่าคุณคลิกที่ลิงก์ใดในเวลาใด เราดำเนินการประมวลผลข้อมูลนี้บนพื้นฐานของความยินยอมของคุณ

หากคุณต้องการเพิกถอนความยินยอมของคุณ กรุณาใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ในจดหมายข่าวแต่ละฉบับเพื่อยกเลิกการสมัครหรือปรับความยินยอมของคุณ หรือเพียงแค่ส่งอีเมลถึงเราที่ support[at]tesa.com

ในการเข้าร่วมกิจกรรมชิงรางวัล เราจะดำเนินการข้อมูลที่จำเป็น (เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมลแอดเดรส) เพื่อสมัครเป็นผู้เข้าร่วม และในกรณีที่คุณได้รับรางวัล เราจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อระบุตัวตนและติดต่อคุณ

การประมวลผลข้อมูลจะดำเนินการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของการส่งเสริมรางวัลที่เกี่ยวข้องเป็นหลัก หากคุณได้ให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลเมื่อเข้าร่วมการส่งเสริมรางวัล ความยินยอมดังกล่าวจะเป็นพื้นฐานทางกฎหมายในการประมวลผล คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมที่ให้ไว้สำหรับการส่งเสริมรางวัลได้ตลอดเวลา กรุณาอ้างอิงข้อกำหนดและเงื่อนไขของการส่งเสริมรางวัลที่เกี่ยวข้อง หรือส่งอีเมลมาหาเราได้ที่: support[at]tesa.com

สำหรับการจัดกิจกรรมส่งเสริมการแจกของรางวัล เราทำงานร่วมกับพันธมิตรที่เกี่ยวข้องกับการแจกรางวัลเป็นประจำ ซึ่งอาจเป็นผู้รับข้อมูลของคุณด้วย เมื่อจำเป็น เราจะทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูลเหล่านั้น

ในการเข้าร่วมโปรแกรมรางวัลสำหรับลูกค้า คุณโดยทั่วไปต้องลงทะเบียนบัญชี เราจะดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เช่น ชื่อ ที่อยู่ธุรกิจ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ชื่อบริษัท และหากใช้ได้ หมายเลขผู้เข้าร่วม ข้อมูลการซื้อและการสั่งซื้อ และประวัติการรับรางวัล) เพื่อดำเนินการและจัดการการเข้าร่วมโปรแกรมของคุณ ข้อมูลการซื้อและการสั่งซื้ออาจถูกโอนมาจากความสัมพันธ์ทางธุรกิจเดิมที่คุณมีกับเรา

การประมวลผลข้อมูลดำเนินการตามเงื่อนไขการเข้าร่วมที่ใช้บังคับ หรือหากเราได้ขออนุญาตเป็นพิเศษ จะดำเนินการตามความยินยอมของคุณ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล — โดยปิดบัญชีโปรแกรมรางวัลลูกค้าของคุณ หรือส่งอีเมลถึงเราที่: support[at]tesa.com

นอกจากนี้ เราดำเนินการตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราเมื่อเราวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้โปรแกรมรางวัลสำหรับลูกค้าเป็นการภายใน เพื่อปรับปรุงข้อเสนอของเราอย่างต่อเนื่อง

เราจะทำการไม่เปิดเผยข้อมูลหรือใช้ข้อมูลนามแฝงของคุณโดยเร็วที่สุด หากเราทำงานร่วมกับบริษัทวิจัยตลาด การไม่เปิดเผยข้อมูลมักจะเกิดขึ้นทันทีที่ข้อมูลถูกส่งต่อไปยัง tesa

ข้อมูลของคุณจะถูกจัดเก็บโดยเราเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ข้างต้น หรือเนื่องจากข้อผูกพันทางกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูล (เช่น ภาระผูกพันทางการค้าหรือภาษีตามประมวลกฎหมายการค้าและประมวลกฎหมายภาษี)

ในกรณีที่คุณชนะ เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้อย่างน้อยเป็นระยะเวลาตามกฎหมาย ซึ่งคือสามปี โดยอาศัยผลประโยชน์ที่โดยชอบด้วยกฎหมายในการประเมินข้อเรียกร้องที่อาจเกิดขึ้นจากการส่งเสริมรางวัล

เกี่ยวกับโปรแกรมรางวัลสำหรับลูกค้า เราจะลบข้อมูลของคุณโดยไม่ล่าช้า หลังจากการยกเลิกการเข้าร่วมของคุณมีผลบังคับใช้ เว้นแต่จะต้องเก็บรักษาข้อมูลตามข้อกำหนดด้านกฎหมายการค้าหรือภาษีที่เกี่ยวข้อง

สำหรับการประมวลผลข้อมูล เราได้รับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการด้านเทคนิค ผู้ให้บริการจดหมายข่าว สถาบันวิจัยตลาดที่ได้รับมอบหมาย และพันธมิตรด้านการจัดโปรโมชั่นรางวัล ซึ่งต่างผูกพันต่อการรักษาความลับและดำเนินการประมวลผลข้อมูลเฉพาะในนามของเราเท่านั้น

ผู้รับข้อมูลของคุณคือบริษัทอื่นๆ ในกลุ่ม tesa ที่เราทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด

สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการป้องกันข้อมูลได้ใน ประกาศการป้องกันข้อมูล ของเรา