Tietosuojakäytäntö Markkinointi

Tässä tietosuojaselosteessa selitämme, miten käsittelemme tietojasi markkinointitarkoituksissamme, esimerkiksi uutiskirjeiden osalta sekä silloin, kun osallistut vapaaehtoisesti markkinatutkimuksiin tai asiakaspalautteen haastatteluihin ja kyselyihin.

Vastuussa tietojen käsittelystä alla kuvatun laajuuden mukaisesti on tesa SE, Hugo-Kirchberg-Straße 1, 22848 Norderstedt, Saksa tai tesa-konsernin yritys [katso tesa-konsernin yleiskatsaus].

Tietosuojaseloste  - tesa

Täältä voit saada tietoa siitä, miten käsittelemme tietojasi yleisesti. Löydät täältä myös vastuuhenkilön ja tietosuojavastaavan yhteystiedot sekä tietoa oikeuksistasi.

Käytämme yhteystietojasi suoramainonnan tarkoituksiin, mikäli meillä on siihen oikeutettu etu tai olemme saaneet siihen nimenomaisen suostumuksesi. Tässä yhteydessä käsittelemme yleensä yhteystietoja (esim. nimi, postiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumerot) sekä kiinnostuksiasi/mieltymyksiäsi tuotteitamme kohtaan, esimerkiksi:

• Kutsut tapahtumiin tai messuille
• Tarjoukset ja tiedot palveluistamme ja tuotteistamme sähköpostitse
• Joulun ja uuden vuoden terveiset
• Kutsut osallistumaan asiakaskyselyihin tai markkinatutkimuksiin.

Asiakastietojen hallinta-alusta auttaa meitä keräämään, standardoimaan ja yhdistämään tietojasi.

Suostumuksellasi tämä mahdollistaa personoidun mainonnan luomisen yhteistyössä mainoskumppaneidemme kanssa. Alustan käytön aikana henkilötietojasi ja ostotietojasi käsitellään.

Hyväksyt myös, että voimme ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse näitä tarkoituksia varten.

Voit perua suostumuksesi mainontaan milloin tahansa ilman perusteluja. Jos suora mainonta perustuu oikeutettuihin etuihimme, sinulla on oikeus vastustaa sitä milloin tahansa. Merkitsemme peruutuksen/vastustuksen ja emme enää käytä tietojasi markkinointitarkoituksiin tulevaisuudessa. Lähetä meille vain sähköpostia osoitteeseen .

Oston jälkeen lähetämme sinulle säännöllisesti valittuja tuoteinfoja samankaltaisista tuotteista valikoimastamme sähköpostitse tai postitse. Käytämme tähän tilaamisen yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitetta tai postiosoitetta. Lainmukainen perusta määräytyy sovellettavien tietosuojalakien mukaan. Voit milloin tahansa vastustaa tätä mainontaa omista samankaltaisista tuotteista. Lähetä meille vain sähköpostia osoitteeseen support[at]tesa.com.

Sinulle ilmoitetaan erikseen tästä viestinnästä ja oikeudestasi vastustaa sitä silloin, kun sähköpostiosoitteesi tai postiosoitteesi kerätään.

Osallistuminen asiakaskyselyyn on vapaaehtoista, ja käsittelemme antamiasi henkilötietoja vain tähän tarkoitukseen. Anonyymeissä asiakaskyselyissä käsittelemme vain teknisistä syistä vaadittuja yhteystietoja, mukaan lukien IP-osoitteesi, jota emme tallenna.

Kun osallistut vapaaehtoisesti markkinatutkimukseen ja asiakaspalautteeseen liittyviin haastatteluihin/kyselyihin, käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi, jotka annat meille näitä tarkoituksia varten. Analyysin tyypistä ja laajuudesta riippuen voimme käsitellä seuraavia tietoluokkia sinulta:

• Tietoja henkilöstäsi (esim. etu- ja sukunimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite),
• tietoja yrityksestäsi haastattelujen ja/tai kyselyjen sisällönä,
• muut tiedot, jotka annat meille tässä yhteydessä.

Ääni- tai videonauhoituksia haastatteluista tai muista keskusteluista teemme vain nimenomaisella suostumuksellasi.

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on suostumuksesi, jonka voit peruuttaa milloin tahansa ilman perusteluja. Joissakin tapauksissa henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on oikeutettu etumme asiakastyytyväisyyden ja tuotekehityksen kartoittamisessa sekä tiedon keräämisessä samankaltaisista muista tuotteista. Voit vastustaa tätä käsittelyä milloin tahansa. Lähetä meille vain sähköpostia osoitteeseen support[at]tesa.com peruuttaaksesi suostumuksesi tai esitääksesi vastalauseesi.

Jos tilaat uutiskirjeemme, tarvitsemme tietojasi (vähintään sähköpostiosoitteesi) lähettääksemme sinulle tietoa tuotteista, palveluista, tapahtumista tai muista kiinnostavista asioista. Uutiskirjeen sisältö voidaan räätälöidä aiempien ostostesi perusteella. Kun olet tehnyt tilauksen verkkosivullamme, saat vahvistussähköpostin antamaasi sähköpostiosoitteeseen (ns. double opt-in). Tilauksen yhteydessä pyydämme sinua hyväksymään uutiskirjeen seurantatoiminnot.

Tätä varten lisäämme uutiskirjeisiimme yksittäisiä seurantapikseleitä, joiden avulla voimme tunnistaa, milloin sinulle lähetetty uutiskirje on avattu tai tarkasteltu ja yksilöidä uutiskirjeessä olevat linkit, jotta voimme arvioida, milloin klikkasit mitäkin linkkiä. Käsittelemme näitä tietoja suostumuksesi perusteella.

Jos haluat peruuttaa suostumuksesi, käytä jokaisessa uutiskirjeessä olevaa linkkiä peruuttaaksesi tilauksen tai muuttaaksesi suostumustasi, tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support[at]tesa.com.

Osallistuaksesi palkintokilpailuun käsittelemme tarvittavia tietoja (esim. nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite) rekisteröidäksemme sinut osallistujaksi ja voiton sattuessa tunnistaaksemme ja ottaaksemme sinuun yhteyttä.

Tietojen käsittely perustuu yleensä sovellettavien arvontojen ehtojen mukaisiin sopimuksiin. Jos olet antanut suostumuksesi tietojen käsittelyyn osallistuessasi arvontaan, suostumus toimii tietojen käsittelyn oikeusperustana. Voit peruuttaa arvontaan antamasi suostumuksen milloin tahansa. Tutustu sovellettaviin arvontojen ehtoihin tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen: support[at]tesa.com.

Palkintokilpailujen järjestämisessä teemme säännöllisesti yhteistyötä palkintokilpailukumppaneiden kanssa, jotka voivat myös vastaanottaa tietojasi. Tarvittaessa solmimme näiden vastaanottajien kanssa tietojenkäsittelysopimuksia.

Osallistuaksesi asiakasetujen ohjelmaan sinun tulee yleensä rekisteröidä tili. Käsittelemme henkilötietojasi (esim. nimi, yrityksen osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, yrityksen nimi ja tarvittaessa osallistujan numero, osto- ja tilausdata sekä etuhistoria) ohjelmaan osallistumisesi mahdollistamiseksi ja hallinnoimiseksi. Osto- ja tilausdata voidaan siirtää olemassaolevasta liikesuhteestasi kanssamme.

Tietojen käsittely tapahtuu sovellettavien osallistumisehtojen mukaisesti tai, jos olemme sitä erikseen pyytäneet, suostumuksesi perusteella. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ilman perusteluja — joko sulkemalla asiakasetuprogrammin tilisi tai lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen: support[at]tesa.com.

Lisäksi harjoitamme oikeutettuja etujamme analysoimalla asiakasohjelman käyttöä sisäisesti, jotta voimme jatkuvasti parantaa tarjoamiamme palveluita.

Anonymisoimme tai pseudonymisoimme tietosi mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Jos teemme yhteistyötä markkinatutkimusyrityksen kanssa, anonymisointi tapahtuu yleensä välittömästi ennen tietojen luovuttamista tesalle.

Tietojasi säilytetään meillä niin kauan kuin niitä tarvitaan edellä mainittuihin tarkoituksiin tai lakiin perustuvan kirjanpitovelvollisuuden vuoksi (esim. kaupallisten tai verovelvollisuuksien mukaan kauppalain ja verolain nojalla).

Voiton sattuessa säilytämme tietojasi vähintään lainmukaisen vanhentumisajan, eli kolmen vuoden ajan, perustuen oikeutettuun etuumme arvioida mahdollisia palkintokampanjasta johtuvia vaatimuksia.

Asiakaspalkkio-ohjelmaan liittyen poistamme tietosi viipymättä osallistumisesi päättyessä, ellei sovellettavien kaupallisten tai verolainsäädännön vaatimusten mukainen säilytys ole tarpeen.

Tietojenkäsittelyssä meitä tukevat tekniset palveluntarjoajat, uutiskirjepalvelut, tilaustutkimuslaitokset ja arvontakumppanit, jotka ovat velvoitettuja salassapitoon ja käsittelevät tietoja vain puolestamme.

Tietojesi vastaanottajia ovat muut tesa-konsernin yritykset, joiden kanssa teemme tiivistä yhteistyötä.

Lisätietoja tietosuojasta löydät tietosuojaselosteestamme.