En 2008, tesa escribió el primer capítulo de la historia de éxito del Centro de soluciones para clientes, ahora global, en la metrópoli de Suzhou, China. La misión de las unidades de laboratorio es ayudar a las empresas a encontrar la mejor cinta adhesiva y la mejor solución de aplicación para sus deseos y necesidades específicos. Con 45 ingenieros y técnicos para varios sectores industriales, el Customer Solutions Center en China es ahora el más grande de tres ubicaciones además de Europa y EE. UU.
86 dispositivos de prueba para pruebas mecánicas, térmicas y eléctricas, cámaras climáticas y robots para aplicaciones adhesivas están disponibles en unos 2.000 metros cuadrados. "Aquí, te pagan por destruir cosas", dice Uwe Michel en broma sobre las amplias opciones de prueba. En una nota más seria, luego explica: "Nuestro enfoque en China está en las soluciones adhesivas para el segmento de la electrónica, ya que casi todos los teléfonos inteligentes, Las tabletas y los dispositivos portátiles se fabrican en Asia. Los ciclos de desarrollo de nuevos dispositivos son muy cortos. Por lo tanto, es importante estar en el lugar, cerca de nuestros clientes ", dice Michel, que trabaja como ingeniero de plásticos interno. En 2020, se procesaron casi 2500 pedidos de prueba en el Centro de soluciones para clientes. Incluso durante los tres meses de bloqueo durante la pandemia Covid-19 en China, el equipo estuvo ocupado las veinticuatro horas del día. Para ser más accesible para los clientes en Japón y Corea, tesa opera 'satélites CSC', laboratorios más pequeños, en estos países.