Політика конфіденційності Маркетинг

У цій інформації щодо захисту даних ми пояснюємо, як ми обробляємо ваші дані для цілей нашого маркетингу, наприклад, для розсилки новин та коли ви добровільно берете участь у дослідженнях ринку або інтерв'ю та анкетах щодо відгуків клієнтів.

Відповідальним за обробку даних у межах, описаних нижче, є tesa SE, Hugo-Kirchberg-Straße 1, 22848 Нордерштедт, Німеччина або компанія групи tesa [див. огляд групи tesa].

Заява про конфіденційність  - tesa

Тут ви можете дізнатися, як ми загалом обробляємо ваші дані. Окрім контактних даних відповідальної особи та уповноваженого з питань захисту даних, тут ви знайдете інформацію про ваші права.

Ми використовуємо ваші контактні дані з метою прямої реклами за умови, що маємо на це законний інтерес або отримали вашу явну згоду. У цьому контексті ми зазвичай обробляємо контактні дані (наприклад, ім’я, поштову адресу, адресу електронної пошти, номери телефонів), а також ваші інтереси/уподобання щодо наших продуктів, наприклад,

• Запрошення на заходи або торговельні ярмарки
• Пропозиції та інформація щодо наших послуг і продуктів електронною поштою
• Різдвяні/Новорічні привітання
• Запрошення взяти участь у опитуваннях клієнтів або маркетингових дослідженнях.

Платформа для роботи з даними клієнтів допомагає нам збирати, стандартизувати та зіставляти ваші дані.

З вашим попереднім погодженням це дозволяє нам створювати персоналізовану рекламу у співпраці з нашими рекламними партнерами. У процесі використання платформи обробляються ваші персональні дані та дані про покупки.

Ви також погоджуєтесь на те, що ми можемо звертатися до вас телефоном з цією метою.

Ви можете відкликати свою згоду на рекламу в будь-який час без пояснення причин. У випадку прямої реклами на підставі наших законних інтересів, ви маєте право висловити заперечення в будь-який час. Ми зафіксуємо ваш відклик/заперечення і більше не будемо використовувати ваші дані для маркетингових цілей у майбутньому. Просто надішліть нам електронний лист на .

Після покупки ми регулярно надсилатимемо вам відібрану інформацію про схожі товари з нашого асортименту електронною або поштовою адресою. Для цього ми використовуємо електронну чи поштову адресу, яку ви вказали під час оформлення замовлення. Правові підстави визначаються чинним законодавством щодо захисту даних. Ви можете у будь-який час заперечити проти цієї реклами наших власних схожих товарів. Просто надішліть нам електронний лист на адресу support[at]tesa.com.

Вас буде чітко поінформовано про це повідомлення та ваше право заперечити під час збору вашої електронної або поштової адреси.

Ваша участь у опитуванні клієнтів є добровільною, і ми обробляємо лише ті персональні дані, які ви надаєте для цієї мети. У випадку анонімних опитувань клієнтів ми обробляємо лише дані з'єднання, необхідні з технічних причин, включаючи вашу IP-адресу, яку ми не зберігаємо.

Коли ви добровільно берете участь у маркетингових дослідженнях та інтерв'ю/анкетах із відгуками клієнтів, ми обробляємо ваші персональні дані, які ви надаєте нам із цією метою. Залежно від типу та масштабу аналізу, ми можемо обробляти такі категорії даних від вас:

• Інформація про вашу особу (наприклад, ім’я та прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти),
• інформація про вашу компанію як зміст інтерв’ю та/або анкет,
• інша інформація, яку ви надаєте нам у цьому контексті.

Тільки з вашої явної згоди ми будемо здійснювати аудіо- чи відеозаписи інтерв’ю або інших розмов.

Правовою підставою для обробки персональних даних є ваша згода, яку ви можете відкликати в будь-який час та без пояснення причин. У деяких випадках наш законний інтерес у проведенні опитувань щодо задоволеності клієнтів і розвитку продукту, а також інформація про подібні інші продукти є правовою підставою для обробки даних, проти чого ви можете заперечити в будь-який час. Просто надішліть нам електронний лист для відкликання або заперечення на адресу support[at]tesa.com.

Якщо ви замовляєте нашу розсилку, нам потрібні ваші дані (щонайменше ваша електронна адреса), щоб надсилати вам інформацію про продукти, послуги, події або іншу цікаву інформацію. Зміст розсилки може бути персоналізовано на основі ваших попередніх покупок. Після того, як ви оформите замовлення на нашому сайті, ви отримаєте електронний лист підтвердження на вказану вами адресу (так зване подвійне підтвердження). Під час процесу замовлення ми просимо вас погодитися на подальше відстеження розсилки.

Для цього ми інтегруємо індивідуальні трекінгові пікселі в наші розсилки, які дають змогу визначити, коли надіслану вам розсилку було відкрито чи переглянуто, а також персоналізувати посилання, які містяться в розсилці, щоб мати можливість оцінити, коли і на яке посилання ви натиснули. Ми обробляємо ці дані на підставі вашої згоди.

Якщо ви бажаєте відкликати свою згоду, скористайтеся посиланням у кожному інформаційному бюлетені для відписки або зміни вашої згоди, або просто надішліть нам електронного листа на адресу support[at]tesa.com.

Щоб взяти участь у розіграші призів, ми обробляємо необхідні дані (наприклад, ім'я, адресу, номер телефону, адресу електронної пошти) для реєстрації вас як учасника та, у разі вашої перемоги, для ідентифікації та зв'язку з вами.

Обробка даних зазвичай здійснюється на договірній основі відповідно до чинних умов і положень акцій із призами. Якщо ви надали свою згоду на обробку даних під час участі в акції, така згода є юридичною підставою для обробки. Ви можете відкликати надану згоду щодо акції у будь-який час. Ознайомтеся з чинними умовами та положеннями акції або просто надішліть нам електронний лист за адресою: support[at]tesa.com.

Для організації призових акцій ми регулярно співпрацюємо з партнерами з проведення призових акцій, які також можуть отримувати ваші дані. За необхідності ми укладаємо угоди про обробку даних з такими отримувачами.

Щоб взяти участь у програмі винагород для клієнтів, вам зазвичай потрібно зареєструвати аккаунт. Ми обробляємо ваші персональні дані (наприклад, ім’я, адресу компанії, номер телефону, електронну адресу, назву компанії, а також, якщо застосовується, номер учасника, дані про покупки та замовлення і історію винагород), щоб забезпечити та управляти вашою участю у програмі. Дані про покупки та замовлення можуть бути передані з вашої існуючої ділової співпраці з нами.

Обробка даних здійснюється на підставі чинних умов участі або, якщо ми спеціально попросили про це, на підставі вашої згоди. Ви можете відкликати свою згоду у будь-який час і без пояснення причин — закривши свій обліковий запис у програмі винагород для клієнтів або надіславши нам електронного листа на адресу: support[at]tesa.com.

Крім того, ми здійснюємо наші законні інтереси, коли внутрішньо аналізуємо поведінку використання програми винагород для клієнтів з метою постійного вдосконалення наших пропозицій.

Ми проведемо анонімізацію або псевдонімізацію ваших даних якомога раніше. Якщо ми співпрацюємо з компанією з маркетингових досліджень, анонімізація зазвичай відбувається безпосередньо перед передачею даних компанії tesa.

Ваші дані зберігатимуться нами стільки часу, скільки це необхідно для вищезазначених цілей або відповідно до юридичного обов’язку зберігати записи (наприклад, комерційних чи податкових зобов’язань згідно з комерційним та податковим кодексом).

У разі виграшу ми зберігаємо ваші дані щонайменше на термін законодавчої давності, який становить три роки, на підставі наших законних інтересів у можливості оцінити будь-які потенційні вимоги, що виникають у зв’язку з акцією з призами.

У зв’язку з програмою винагород для клієнтів ми видаляємо ваші дані без зайвих затримок після фактичного припинення вашої участі, якщо збереження не вимагається відповідно до чинних комерційних або податкових вимог.

Для обробки даних нас підтримують наші технічні постачальники послуг, постачальники розсилок, уповноважені інститути з дослідження ринку та партнери з проведення акцій із призами, які зобов'язані зберігати конфіденційність і обробляють дані лише від нашого імені.

Одержувачами ваших даних є інші компанії групи tesa, з якими ми тісно співпрацюємо.

Додаткову інформацію щодо захисту даних можна знайти у нашій декларації про захист даних.