Новачки на цій посаді, але понад 125 років професійного досвіду

Середовище, в якому новачки у кар’єрі працюють із знаннями, накопиченими за понад 125 років історії компанії, а лідери отримують нові перспективи: tesa розробляє орієнтовані на клієнта рішення швидше та краще – завдяки людям, які цілеспрямовано використовують штучний інтелект як прискорювач інновацій.

У tesa основна зміна у мисленні є ключовою: кожен співробітник стає піонером у сфері штучного інтелекту — з першого ж робочого дня. Всеосяжна програма впровадження ШІ виходить далеко за межі інструментів та створює нову культуру інновацій в усій компанії.

Розширення можливостей за допомогою ШІ виходить за межі простого використання інструментів ШІ. Наші співробітники самостійно розробляють індивідуальні рішення на основі штучного інтелекту, впроваджують інтелектуальних агентів і ініціюють міжфункціональні мережі агентів. Основна ідея: ми підсилюємо наявну експертизу компетентністю у сфері ШІ. Коли весь колектив самостійно визначає та впроваджує релевантні кейси використання ШІ у своїх сферах діяльності, це створює стійкі конкурентні переваги на організаційному рівні. Співробітники налаштовують інструменти ШІ спеціально під свої напрямки роботи, що дозволяє створювати більш ефективні робочі процеси.

Основна проблема полягає не стільки в технологічному аспекті, скільки в організаційній трансформації: як ефективно керувати переходом від успішних пілотних проектів до масштабування на рівні всієї компанії?

Багато компаній вже отримали перший позитивний досвід із використанням ШІ. Випадки застосування приносять обнадійливі результати, профільні відділи виявляють зацікавленість, а окремі команди продуктивно працюють із інструментами на основі ШІ. Постає питання: як можна системно поширити ці успіхи на всю організацію?

Досвід tesa показує: стале впровадження ШІ – насамперед комплексне завдання. Ключовим фактором є розвиток організації, яка може систематично використовувати та масштабувати ШІ. Необхідна зміна підходу полягає у відмові від питання "Які інструменти ШІ можна використовувати?" на користь питання "Як організувати компанію так, щоб ШІ змогла повністю реалізувати свій потенціал?"

Інтегрований підхід tesa базується на трьох рівнозначно важливих стовпах: технології, дані та люди. Всі три необхідно розвивати паралельно. Ігнорування хоча б одного зі стовпів наражає на небезпеку успіх усієї трансформації.

Якість застосунків штучного інтелекту повністю залежить від якості вихідних даних. tesa дотримується комплексної стратегії управління даними, яка ґрунтується на трьох принципах: уніфікація, централізований доступ і чітке управління.

Протягом багатьох років у процесі розробки продукту було зібрано значні обсяги тестових даних, розподілених по різних системах. Завдяки системному структуруванню та інтеграції цих даних у архітектуру data lake, на технічні запити клієнтів тепер можна відповідати значно швидше й точніше. Те, що раніше вимагало трудомістких ручних пошуків, тепер досягається за допомогою консолідованого аналізу на базі штучного інтелекту.

Управління даними — це не одноразовий проєкт, а безперервний процес із чітко визначеними обов’язками, стандартами та контролями. Це створює надійне єдине джерело правди як основу для масштабованих AI-рішень.

Технології та дата-інфраструктура розкривають свій повний потенціал лише тоді, коли люди використовують їх компетентно та впевнено. Саме тому системне впровадження ШІ є ключовою інвестицією.

Підхід tesa працює на кількох рівнях: забезпечення прозорості щодо цілей і наслідків впровадження ШІ, відкритої комунікації з питань, таких як «Для чого використовується ШІ?», «Що це означає для наявних ролей?», та «Які нові навички стають актуальними?», а також структуровані програми навчання. Академія ШІ tesa пропонує індивідуальні тренінги, якими вже скористалися понад 1 000 співробітників у перший тиждень після запуску. Додатково, понад 90 послів ШІ у всьому світі діють як мультиплікатори та контактні особи у своїх командах. Така децентралізована структура гарантує, що підтримка надається там, де вона потрібна найбільше — у самих профільних департаментах.

Особливою віхою став Всесвітній день ШІ у лютому 2025 року, під час якого всі співробітники по всьому світу змогли безпосередньо ознайомитися з можливостями штучного інтелекту та випробувати їх на практиці. Такі події сприяють поширенню знань, ентузіазму та бажанню випробовувати нові формати роботи.

Результат відображається у внутрішніх опитуваннях: понад 70 відсотків співробітників оцінюють готовність tesa до використання ШІ як високу або дуже високу. Важливо й те, що все більше прикладів використання розробляється та впроваджується самостійно — це явна ознака успішної зміни корпоративної культури.

Успіхи різних випадків використання очевидні: на 30 відсотків швидше отримання аналітики виробничих даних, на 25 відсотків зростання ефективності завдяки дашбордам продажів та значна економія часу при порівнянні пропозицій. Загалом по всіх застосуваннях вже помітно, який потенціал мають ініціативи штучного інтелекту для повернення інвестицій.

У той же час відбуваються якісні зміни. Команди більше не обговорюють, чи варто використовувати ШІ, а розмірковують над тим, як оптимально його застосувати. Рутинні завдання системно автоматизуються. Це звільняє ресурси для виконання ціннішої та творчої роботи.

У травні 2025 року підхід було відзначено премією DPOK у категорії "Стратегія та інтеграція ШІ". Особливо була відзначена цілісність підходу та послідовне впровадження ШІ для всіх співробітників.

Питання вже не в тому, чи використовують компанії ШІ, а в тому, як інтегрувати ШІ так, щоб це створювало реальну цінність, посилювало можливості співробітників і забезпечувало стале масштабування.

досвід tesa показує: успіх залежить менше від технологій і більше від здатності організації розвиватися. Інтегрований підхід, який приділяє однакову увагу Технологіям, Даним і Людям, закладає основу для довгострокового успіху.

Процес трансформації є складним. Він вимагає стратегічного терпіння, значних інвестицій та готовності ставити під сумнів усталені структури. Результати показують, що цей шлях вартий зусиль — не лише через вимірюване підвищення ефективності, а насамперед завдяки новій культурі інновацій, яка готує організації до майбутнього. У tesa молоді фахівці сьогодні працюють, спираючись на об’єднані знання понад 125 років, і формують майбутнє промислових клейових технологій.