Datenschutzhinweise für Marketingzwecke

In dieser Datenschutzinformation erläutern wir die Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken unseres Marketings, z.B. für Newsletter sowie bei Ihrer freiwilligen Teilnahme an Marktforschungen oder Kundenfeedback-Interviews und Fragebögen. 

Für die Datenverarbeitung im nachfolgend beschriebenen Umfang verantwortlich ist die tesa SE, Hugo-Kirchberg-Straße 1, 22848 Norderstedt, Deutschland oder ein Unternehmen der tesa Gruppe [siehe Übersicht tesa Gruppe]. 

Datenschutzerklärung für allgemeine Datenschutzinformationen
Hier erfahren Sie, wie wir grundsätzlich mit Ihren Daten umgehen. Neben den Kontaktdaten des Verantwortlichen und des Datenschutzbeauftragten finden Sie hier Informationen zu Ihren Rechten.

Wir nutzen Ihre Kontaktdaten zum Zweck der Direktwerbung, sofern wir hierzu berechtigte Interessen haben oder Ihre ausdrückliche Einwilligung erhalten haben. Wir verarbeiten hierbei in der Regel Kontaktdaten (z.B. Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummern) sowie Ihre Interessen/ Präferenzen in Bezug auf unsere Produkte für beispielsweise 

• Einladungen zu Veranstaltungen oder Messen
• Angebote und Informationen zu unseren Services und Produkten per E-Mail
• Weihnachts-/ Neujahresgrüße
• Einladung zur Teilnahme von Kundenumfragen, oder Marktforschungen

Eine Customer Data Plattform unterstützt uns dabei, Ihre Daten zu sammeln, zu standardisieren und einen Kundenabgleich zu erstellen. Dies ermöglicht uns mit Ihrer vorher erteilten Einwilligung, personalisierte Werbung mit unseren Werbepartnern zu gestalten. Im Rahmen der Nutzung werden Ihre personenbezogenen Daten und Kaufdaten verarbeitet.

Sie erklären sich ebenfalls damit einverstanden, dass wir Sie zu diesen Zwecken auch telefonisch kontaktieren. 

Ihre Einwilligung für Werbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei Direktwerbung aufgrund unserer berechtigten Interessen steht Ihnen ein jederzeitiges Widerspruchsrecht zu. Ihren Widerruf/Widerspruch werden wir bei uns vermerken und Ihre Daten künftig für Marketingzwecke nicht mehr nutzen. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an support[at]tesa.com.

Wir senden Ihnen nach erfolgtem Kauf regelmäßig ausgesuchte Produktinformationen zu ähnlichen Produkten aus unserem Sortiment per E-Mail bzw. per Post zu. Zu diesem Zweck verwenden wir die von Ihnen im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse bzw. Postanschrift. Die rechtlichen Grundlagen entspringen den jeweils geltenden Datenschutzgesetzen. Sie können dieser Werbung für eigene ähnliche Produkte jederzeit widersprechen. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an support[at]tesa.com.

Auf diese Zusendung und Widerspruchsmöglichkeit werden Sie im Rahmen der Erhebung der E-Mail-Adresse bzw. Postanschrift ausdrücklich hingewiesen.

Ihre Teilnahme an einer Kundenumfrage ist freiwillig und wir verarbeiten hierzu die von Ihnen übermittelten Daten zu Ihrer Person. Bei anonymen Kundenumfragen verarbeiten wir nur die aus technischen Gründen erforderlichen Verbindungsdaten, einschließlich Ihrer IP-Adresse, die wir nicht speichern.

Bei Ihrer freiwilligen Teilnahme an Marktforschungen und Kundenfeedback-Interviews/ Fragebögen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns für diese Zwecke zur Verfügung stellen. Je nach Art und Umfang der Analyse im Einzelnen können wir die folgenden Kategorien von Daten von Ihnen verarbeiten:

• Informationen zu Ihrer Person (z. B. Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse),
• Informationen über Ihr Unternehmen als Inhalt von Interviews und/oder Fragebögen,
• andere Informationen, die Sie uns in diesem Zusammenhang geben. 

 

Nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung werden wir Audio- oder Videoaufnahmen von Interviews oder anderen Gesprächen erstellen.

Rechtsgrundlage einer Verarbeitung von personenbezogenen Daten ist Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen können. In einigen Fällen sind unsere berechtigten Interessen zur Abfrage der Kundenzufriedenheit und zur Produktentwicklung sowie zur Information über ähnliche andere Produkte die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung, denen Sie jederzeit widersprechen können. Schicken Sie uns für einen Widerruf bzw. Widerspruch einfach eine E-Mail an: support[at]tesa.com.

Sofern Sie unseren Newsletter bestellen, benötigen wir Ihre Daten (mindestens Ihre E-Mail-Adresse) um Ihnen die Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen oder anderes Wissenswertes zuzusenden. Der Inhalt des Newsletters kann unter Berücksichtigung Ihrer bisherigen Käufe personalisiert werden. Nach erfolgter Bestellung auf unseren Webseiten erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse (sog. Double-Opt-In). Wir bitten Sie im Rahmen des Bestellvorgangs, sich mit einem weitergehenden Newslettertracking einverstanden zu erklären. 

Hierbei binden wir in unsere Newsletter individuelle Tracking-Pixel ein, mit denen wir erkennen können, wann der an Sie versendete Newsletter abgerufen bzw. geöffnet wurde und individualisieren die im Newsletter vorhandenen Links um auswerten zu können, wann Sie auf welchen Link geklickt haben. Diese Daten verarbeiten wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung. 

Sollten Sie Ihre Einwilligung widerrufen wollen, nutzen Sie den in jedem Newsletter vorhandenen Link zur Abbestellung bzw. Anpassung Ihrer Einwilligung oder schicken Sie uns einfach eine E-Mail an: support[at]tesa.com.

Um an einem Kundenprämienprogramm teilzunehmen, registrieren Sie sich grundsätzlich für einen Account. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Name, Geschäftsadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Firmenname sowie ggf. Teilnehmernummer, Einkaufs- und Bestelldaten und Prämienverlauf), um die Programmteilnahme zu ermöglichen und zu verwalten. Einkaufs- und Bestelldaten können wir dabei aus der bestehenden Geschäftsbeziehung übernehmen.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage der geltenden Teilnahmebedingungen oder, sofern wir Sie gesondert darum gebeten haben, auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen – entweder über die Schließung Ihres Accounts zum Kundenprämienprogramm oder per E-Mail an: support[at]tesa.com.

Darüber hinaus verfolgen wir unsere berechtigten Interessen, wenn wir das Programmnutzungsverhalten intern auswerten, um unsere Angebote kontinuierlich zu verbessern.

Für die Teilnahme am Gewinnspiel verarbeiten wir die erforderlichen Daten (z.B. Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse), um Sie als Teilnehmer des Gewinnspiels aufzunehmen und im Fall Ihres Gewinns ermitteln und kontaktieren zu können.

Grundsätzlich erfolgt die Datenverarbeitung auf der vertraglichen Grundlage der geltenden Gewinnspielbedingungen. Sofern Sie bei der Gewinnspielteilnahme Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung abgegeben haben, ist diese Einwilligung die Grundlage der Datenverarbeitung. Sie können die für das Gewinnspiel erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Lesen Sie dazu bitte die geltenden Gewinnspielbedingungen oder schicken Sie uns einfach eine E-Mail an: support[at]tesa.com.

Für die Durchführung von Gewinnspielen unterstützten uns regelmäßig unsere Gewinnspielpartner, die auch Empfänger Ihrer Daten sein können. Wir schließen mit diesen Empfängern – soweit erforderlich – Verträge zur Auftragsverarbeitung.

Wir werden Ihre Daten zum frühestmöglichen Zeitpunkt anonymisieren oder pseudonymisieren. Wenn wir mit einem Marktforschungsunternehmen zusammenarbeiten, findet die Anonymisierung in der Regel unmittelbar vor der Weitergabe der Daten an tesa statt.

Ihre Daten werden bei uns solange gespeichert, wie es für die oben genannten Zwecke oder aufgrund einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht (z.B. handels- oder steuerrechtliche Pflichten) erforderlich ist. 

 Im Falle eines Gewinns speichern wir Ihre Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen mindestens für die gesetzliche Verjährungsfrist von drei Jahren, um etwaige Ansprüche aus dem Gewinnspiel prüfen zu können.

Im Zusammenhang mit einem Kundenprämienprogramm löschen wir Ihre Daten unverzüglich nach wirksamer Beendigung Ihrer Teilnahme, sofern keine handels- oder steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Bei der Datenverarbeitung werden wir von unseren technischen Dienstleistern, Newsletter-Provider, Marktforschungsinstituten und Gewinnspielpartnern unterstützt, die zur Verschwiegenheit verpflichtet sind und die Daten nur in unserem Auftrag verarbeiten. 

Empfänger Ihrer Daten sind andere Unternehmen innerhalb der tesa Gruppe, mit denen wir eng zusammenarbeiten. 

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung