Niniejsza informacja dotycząca ochrony danych ma na celu przekazanie użytkownikowi zgodnie z art. 13 i 14 Rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO) informacji o przetwarzaniu przez nas danych osobowych w ramach zakresu produktów oferowanych przez nas w sklepie internetowym tesa.
Tutaj można znaleźć ogólne informacje dotyczące sposobu postępowania przez nas z danymi osobowymi. Poza szczegółowymi danymi kontaktowymi i danymi inspektora ochrony danych można tutaj znaleźć informacje dotyczące własnych praw użytkownika.
Do celów złożenia zamówienia w naszym sklepie internetowym użytkownik może zarejestrować własne konto klienta lub złożyć zamówienie jako gość nieposiadający konta klienta.
W ramach konta klienta przetwarzaniu podlega imię i nazwisko, adres e-mail, a także adres do faktury i adres dostawy, identyfikator klienta oraz wybrane przez użytkownika hasło.
Do celów udostępnienia konta klienta, dane osobowe użytkownika podlegają przetwarzaniu zgodnie z naszymi warunkami użytkowania na podstawie art. 6 ust. 1 pkt 1) lit. b) RODO.
Dane osób kontaktowych w spółce lub organizacji przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 pkt 1) lit. f) RODO. Użytkownik występujący w charakterze osoby kontaktowej może wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania w dowolnym czasie ze skutkiem dla zdarzeń przyszłych, zgodnie z art. 21 RODO.
Konto klienta może zostać usunięte w każdej chwili. Wystarczy skontaktować się z nami wysyłając e-mail na adres: verbraucherservice@tesa.com.
Przy składaniu zamówienia na produkty, dane użytkownika są przetwarzane w celu wykonania i realizacji umowy oraz, o ile konieczne, ich unieważnienia w związku z rozwiązaniem umowy. Ponadto dane użytkownika są wykorzystywane do celów informowania użytkownika o statusie zamówienia. Zawiadomienia te można dezaktywować w dowolnym czasie w ustawieniach konta.
W przypadku zamawiania produktów na zamówienie możemy udostępniać dane dotyczące zamówienia współpracującym z nami dostawcom usług. Dostawcy ci działają wyłącznie zgodnie z naszymi wytycznymi i w naszym imieniu.
Podstawę prawną przetwarzania danych osobowych do celów wykonania umowy stanowi art. 6 ust. 1 pkt 1) lit. b) RODO, a do celów wykonania obowiązków dotyczących informacji prawnych i przechowywania danych, art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.
W przypadku złożenia zamówienia w charakterze osoby kontaktowej spółki lub organizacji, dane osobowe użytkownika podlegają przetwarzaniu na podstawie art. 6 ust. 1 pkt 1) lit. f) RODO. Użytkownik występujący w charakterze osoby kontaktowej może wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania w dowolnym czasie ze skutkiem dla zdarzeń przyszłych, zgodnie z art. 21 RODO.
W ramach procesu składania zamówień dostępne są różne metody płatności. Realizacja płatności, jak również zarządzanie roszczeniami jest prowadzone przez Paypal (Europe) S.àr.l. et Cie, S.C.A., 22-24-Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg, na własną odpowiedzialność. W ramach procesu płatności użytkownik zostaje przekierowany na strony Paypal w celu podania swoich danych.
Paypal nie przekazuje nam żadnych informacji poza wybraną metodą płatności i potwierdzeniem pomyślnego zrealizowania płatności. Nie otrzymujemy również od Paypal żadnych informacji o płatnościach, takich jak dane konta, dane karty kredytowej, itp.
Podstawę prawną przetwarzania danych osobowych stanowi art. 6 ust. 1 pkt 1) lit. b) RODO.
Więcej informacji na temat ochrony danych można znaleźć na stronie internetowej: https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub.
W ramach sklepu internetowego użytkownik może dobrowolnie wystawiać oceny produktom, które są wyświetlane w widoku produktu dla innych użytkowników. Jeśli wyrazi na to zgodę, obok oceny zostanie wyświetlone imię i nazwisko użytkownika. Ujawnienie tych informacji opiera się na zgodzie użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, którą można w każdej chwili odwołać. W przeciwnym razie oceny pozostają anonimowe.
Oceny produktów zawierające dane osobowe są przechowywane tak długo, jak długo produkt jest dostępny w sklepie internetowym, a po cofnięciu zgody są usuwane.
Użytkownik może oceniać nasz sklep internetowy. W tym celu mogą być przetwarzane dane osobowe użytkownika, w tym jego imię i nazwisko, adres e-mail oraz inne dane dotyczące umowy/kupującego (np. numer zamówienia) i dane dotyczące użytkowania (np. pliki rejestrów użytkowania strony internetowej).
Ocena ma charakter dobrowolny. Przesłanie oceny jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na związane z tym przetwarzanie danych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.
Ocena jest dokonywana za pośrednictwem TrustedShops GmbH, z którą zawarliśmy umowę o realizacji zamówień zgodnie z art. 28 RODO.
Więcej informacji na temat ochrony danych w TrustedShops można znaleźć na stronie internetowej: https://business.trustedshops.de/impressum.
Ankiety klientów przeprowadzamy regularnie i w tym celu przetwarzamy dane dotyczące interakcji użytkownika z ankietą, dane geograficzne oraz informacje o urządzeniu końcowym i przeglądarce, z której korzysta użytkownik. Ankieta ma charakter dobrowolny. Udział w ankiecie jest równoznaczny z wyrażeniem zgody na związane z tym przetwarzanie danych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.
W przeprowadzaniu ankiet wsparcia udziela nam dostawca usług Outgrow (USA). Outgrow przetwarza dane osobowe zgodnie z wytycznymi wynikającymi z umowy, o której mowa w art. 28 RODO.
Dane użytkownika będą przechowywane przez nas tak długo, jak będzie to wymagane do wyżej wymienionych celów lub ze względu na prawny obowiązek ich przechowywania. Dane użytkownika na koncie klienta są przechowywane do czasu usunięcia konta. Dane związane z transakcją zamówienia będą przechowywane przez trzy lata od dnia zrealizowania zamówienia, pod warunkiem, że ustawowe obowiązki przechowywania danych (np. obowiązki handlowe lub podatkowe wynikające z HGB i AO) nie wymagają dłuższego przechowywania. Okres ten rozpoczyna się z końcem roku kalendarzowego, w którym wystąpiło zdarzenie powodujące rozpoczęcie tego okresu.
Więcej informacji na temat ochrony danych można znaleźć w naszej Polityce prywatności (opens in a new window or tab). Więcej informacji na temat plików cookie i narzędzi marketingowych można znaleźć w naszej