Pomimo ciągłej nieprzewidywalności w łańcuchach dostaw, firmy nie szukają po prostu najszybszego dostawcy, ale takiego, na którego mogą liczyć. Potrzebują kogoś, na kim mogą polegać - partnera, który konsekwentnie dostarcza produkty, komunikuje się w jasny sposób i rozumie, jak rozwiązywać konkretne wyzwania produkcyjne.
.