Nowy na stanowisku, ale ponad 125 lat doświadczenia zawodowego

Środowisko, w którym osoby rozpoczynające karierę korzystają z wiedzy opartej na ponad 125 latach historii firmy, a liderzy zyskują nowe perspektywy: tesa opracowuje rozwiązania zorientowane na klienta szybciej i lepiej – dzięki ludziom, którzy świadomie wykorzystują sztuczną inteligencję jako akcelerator innowacji.

W tesa kluczową zmianą nastawienia jest koncentracja na tym, aby każdy pracownik stał się pionierem AI — już od pierwszego dnia pracy. Kompleksowy program wdrażania AI wykracza daleko poza same narzędzia i tworzy nową kulturę innowacji w całej firmie.

Wzmacnianie możliwości dzięki AI wykracza poza samo korzystanie z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji. Nasi pracownicy samodzielnie opracowują spersonalizowane rozwiązania AI, wdrażają inteligentnych agentów oraz inicjują interdyscyplinarne sieci agentów. Kluczowa idea: wzbogacamy istniejącą wiedzę ekspercką o kompetencje z zakresu AI. Gdy cała kadra samodzielnie identyfikuje i wdraża istotne przypadki użycia AI w swoich dziedzinach, powstają trwałe przewagi konkurencyjne na poziomie organizacji. Pracownicy dostosowują narzędzia AI do swoich specjalizacji, tworząc w ten sposób bardziej efektywne przepływy pracy.

Zasadnicze wyzwanie objawia się mniej w wymiarze technologicznym, a bardziej w transformacji organizacyjnej: jak skutecznie zarządzać przejściem od udanych projektów pilotażowych do wdrożenia na skalę całego przedsiębiorstwa?

Wiele firm zdobyło już pierwsze pozytywne doświadczenia z AI. Przypadki użycia przynoszą obiecujące rezultaty, działy specjalistyczne wykazują zainteresowanie, a poszczególne zespoły pracują wydajnie z narzędziami AI. Pojawia się jednak pytanie: Jak można systematycznie przenieść te sukcesy na całą organizację?

Doświadczenie firmy tesa pokazuje: Zrównoważona transformacja AI to przede wszystkim zadanie całościowe. Kluczowym czynnikiem jest rozwinięcie organizacji, która potrafi systematycznie wykorzystywać i skalować AI. Niezbędna zmiana perspektywy to odejście od pytania „Jakie narzędzia AI można wykorzystać?” na rzecz „Jak zaprojektować organizację, aby AI mogła w pełni rozwinąć swój potencjał?”

Zintegrowane podejście firmy tesa opiera się na trzech równie ważnych filarach: Technologii, Danych i Ludziach. Wszystkie trzy muszą być rozwijane równolegle. Zaniedbanie któregokolwiek z filarów zagraża powodzeniu całej transformacji.

Jakość aplikacji AI zależy całkowicie od jakości danych źródłowych. tesa realizuje kompleksową strategię danych opartą na trzech zasadach: harmonizacji, scentralizowanej dostępności oraz przejrzystym zarządzaniu.

Przez wiele lat podczas opracowywania produktów zgromadzono obszerne dane testowe, rozproszone w różnych systemach. Dzięki systematycznemu uporządkowaniu i zintegrowaniu tych danych w architekturze jeziora danych, zapytania techniczne klientów mogą być teraz obsługiwane znacznie szybciej i dokładniej. To, co kiedyś wymagało czasochłonnych, ręcznych poszukiwań, jest obecnie realizowane poprzez zintegrowane, wspierane przez AI analizy.

Zarządzanie danymi to nie jednorazowy projekt, lecz ciągły proces z jasno określonymi obowiązkami, standardami i kontrolami. Tworzy to wiarygodne, pojedyncze źródło prawdy będące podstawą skalowalnych zastosowań AI.

Technologia i infrastruktura danych osiągają pełnię swojego potencjału dopiero wtedy, gdy ludzie korzystają z nich kompetentnie i z pewnością siebie. Dlatego systematyczne wzmacnianie kompetencji w zakresie AI jest kluczową inwestycją.

Podejście firmy tesa działa na wielu poziomach: zapewnia przejrzystość celów i skutków transformacji AI, otwartą komunikację wokół pytań takich jak „Do czego wykorzystywana jest AI?”, „Co to oznacza dla obecnych ról?” oraz „Jakie nowe umiejętności stają się istotne?”, a także oferuje strukturalne programy szkoleniowe. Akademia AI tesa oferuje dopasowane szkolenia, z których już w pierwszym tygodniu po uruchomieniu skorzystało ponad 1 000 pracowników. Dodatkowo, ponad 90 Ambasadorów AI na całym świecie pełni rolę multiplikatorów i osób kontaktowych w swoich zespołach. Taka zdecentralizowana struktura zapewnia dostępność wsparcia tam, gdzie jest najbardziej potrzebne — bezpośrednio w specjalistycznych działach.

Szczególnym kamieniem milowym był Globalny Dzień AI w lutym 2025 roku, podczas którego wszyscy pracownicy na całym świecie mogli bezpośrednio doświadczyć i wypróbować sztuczną inteligencję. Takie wydarzenia budują wiedzę, entuzjazm oraz gotowość do testowania nowych sposobów pracy.

Wynik znajduje odzwierciedlenie w wewnętrznych badaniach: ponad 70 procent pracowników ocenia gotowość tesa na AI jako wysoką lub bardzo wysoką. Kluczowe jest również to, że przypadki użycia są coraz częściej samodzielnie opracowywane i wdrażane—co stanowi wyraźny znak udanej zmiany kulturowej.

Sukcesy różnych przypadków użycia są jasne: o 30 procent szybsze uzyskiwanie wglądu w dane produkcyjne, 25-procentowy wzrost wydajności dzięki pulpitom sprzedażowym oraz znaczące oszczędności czasu przy porównywaniu ofert. We wszystkich zastosowaniach już teraz widać, jaki potencjał inwestycyjny niosą ze sobą inicjatywy związane ze sztuczną inteligencją.

Jednocześnie zachodzą zmiany jakościowe. Zespoły nie dyskutują już, czy należy stosować AI, lecz jak można ją optymalnie wykorzystać. Powtarzalne zadania są systematycznie automatyzowane. Dzięki temu powstaje przestrzeń na pracę twórczą, przynoszącą wartość dodaną.

W maju 2025 roku podejście to zostało uhonorowane nagrodą DPOK w kategorii „Strategia i integracja AI”. Szczególnie doceniono holistyczne podejście oraz konsekwentne wzmacnianie kompetencji AI wśród wszystkich pracowników.

Pytanie nie dotyczy już tego, czy firmy korzystają ze sztucznej inteligencji, lecz w jaki sposób można ją zintegrować, aby tworzyć realną wartość, wzmacniać pracowników i umożliwiać zrównoważony rozwój na większą skalę.

Doświadczenie tesa pokazuje: sukces zależy mniej od technologii, a bardziej od zdolności organizacji do rozwoju. Zintegrowane podejście, które w równym stopniu uwzględnia Technologię, Dane i Ludzi, stanowi podstawę długoterminowego sukcesu.

Proces transformacji jest wymagający. Wymaga strategicznej cierpliwości, znacznych inwestycji oraz gotowości do kwestionowania utartych struktur. Wyniki pokazują, że ta droga jest opłacalna – nie tylko w mierzalnych wzrostach efektywności, ale przede wszystkim w nowej kulturze innowacji, która przygotowuje organizacje na przyszłość. W firmie tesa młodzi profesjonaliści pracują dziś, korzystając ze zgromadzonej wiedzy ponad 125 lat – i kształtują przyszłość technologii klejów przemysłowych.