Privacybeleid Marketing

In deze informatie over gegevensbescherming leggen wij uit hoe wij uw gegevens verwerken ten behoeve van onze marketing, bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven en wanneer u vrijwillig deelneemt aan marktonderzoek of feedbackgesprekken met klanten en vragenlijsten. 

Verantwoordelijk voor de gegevensverwerking zoals hieronder beschreven is tesa SE, Hugo-Kirchberg-Straße 1, 22848 Norderstedt, Duitsland of een bedrijf van de tesa Group. [zie overzicht tesa groep (opens in a new window or tab)]. 

Naar het overzicht van de verschillende privacygegevens
Privacyverklaring - tesa
Hier kunt u lezen hoe wij in principe met uw gegevens omgaan. Naast de contactgegevens van de verantwoordelijke en de functionaris voor gegevensbescherming vindt u hier informatie over uw rechten.

Wij gebruiken uw contactgegevens voor directe reclame, op voorwaarde dat wij daar legitieme belangen bij hebben.) In deze context verwerken we gewoonlijk contactgegevens (bijv. naam, postadres, e-mailadres, telefoonnummers) en uw interesses/voorkeuren met betrekking tot onze producten voor bijv. 

• Uitnodigingen voor evenementen of beurzen
• Aanbiedingen en informatie over onze diensten en producten per e-mail
• Kerst-/nieuwjaarswensen
• Uitnodigingen om deel te nemen aan klantenenquêtes of marktonderzoek.

Een Customer Data Platform ondersteunt ons bij het verzamelen, standaardiseren en matchen van uw gegevens.
Met uw voorafgaande toestemming kunnen we zo gepersonaliseerde reclame maken in samenwerking met onze reclamepartners. Tijdens het gebruik van het platform worden uw persoonlijke gegevens en aankoopgegevens verwerkt.

U stemt er ook mee in dat wij telefonisch contact met u opnemen voor deze doeleinden. 

U kunt uw toestemming voor reclame te allen tijde zonder opgaaf van redenen intrekken. In het geval van directe reclame op basis van onze legitieme belangen heeft u te allen tijde het recht om bezwaar te maken. Wij zullen uw herroeping/bezwaar noteren en uw gegevens in de toekomst niet meer voor marketingdoeleinden gebruiken. Stuur ons gewoon een e-mail naar.

Uw deelname aan een klanttevredenheidsonderzoek is vrijwillig en wij verwerken alleen de persoonlijke gegevens die u voor dit doel verstrekt. In het geval van anonieme klantenenquêtes verwerken we alleen de verbindingsgegevens die nodig zijn om technische redenen, inclusief uw IP-adres, dat we niet opslaan.

Wanneer u vrijwillig deelneemt aan marktonderzoeken en klantenfeedbackgesprekken/vragenlijsten, verwerken we uw persoonlijke gegevens die u ons voor deze doeleinden verstrekt. Afhankelijk van het type en de omvang van de analyse in detail, kunnen we de volgende categorieën gegevens van u verwerken:

• Informatie over uw persoon (bijv. voor- en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres),
• informatie over uw bedrijf als de inhoud van interviews en/of vragenlijsten,
• andere informatie die u ons in dit verband geeft. 

 

Alleen met uw uitdrukkelijke toestemming maken we audio- of video-opnamen van interviews of andere gesprekken.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonlijke gegevens is uw toestemming, die u op elk moment en zonder opgaaf van redenen kunt intrekken. In sommige gevallen vormen onze legitieme belangen bij het onderzoeken van klanttevredenheid en productontwikkeling en informatie over vergelijkbare andere producten de rechtsgrondslag voor gegevensverwerking, waartegen u op elk moment bezwaar kunt maken. Stuur ons een e-mail om uw toestemming in te trekken of bezwaar te maken naar support[at]tesa.com.

Als u onze nieuwsbrief bestelt, hebben we uw gegevens (ten minste uw e-mailadres) nodig om u informatie te sturen over producten, diensten, evenementen of andere interessante informatie. Nadat u uw bestelling op onze website hebt geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail op het e-mailadres dat u hebt opgegeven (zogenaamde dubbele opt-in). Tijdens het bestelproces vragen we je om in te stemmen met verdere tracking van de nieuwsbrief. 

Daarbij integreren we individuele trackingpixels in onze nieuwsbrieven, die ons in staat stellen te herkennen wanneer de aan u verzonden nieuwsbrief werd geopend en de links in de nieuwsbrief te individualiseren om te kunnen evalueren wanneer u op welke link hebt geklikt. Wij verwerken deze gegevens op basis van uw toestemming.

Als u uw toestemming wilt intrekken, gebruik dan de link in elke nieuwsbrief om u uit te schrijven of uw toestemming aan te passen, of stuur ons een e-mail naar support[at]tesa.com.

We zullen uw gegevens zo snel mogelijk anonimiseren of pseudonimiseren. Als we samenwerken met een marktonderzoeksbureau, vindt anonimisering meestal onmiddellijk plaats voordat de gegevens worden doorgegeven aan tesa.

Uw gegevens worden door ons bewaard zolang dat nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden of vanwege een wettelijke verplichting om gegevens te bewaren (bijv. commerciële of fiscale verplichtingen volgens de handelswet en de belastingwet. 

Voor de gegevensverwerking worden wij ondersteund door onze technische dienstverleners, nieuwsbriefleveranciers en in opdracht gegeven marktonderzoeksinstituten, die tot geheimhouding verplicht zijn en de gegevens alleen namens ons verwerken. 

Ontvangers van uw gegevens zijn andere bedrijven binnen de tesa Group waarmee wij nauw samenwerken. 

Meer informatie over gegevensbescherming vindt u in onze verklaring gegevensbescherming.

Naar het overzicht van de verschillende privacygegevens
Privacyverklaring - tesa
Hier kunt u lezen hoe wij in principe met uw gegevens omgaan. Naast de contactgegevens van de verantwoordelijke en de functionaris voor gegevensbescherming vindt u hier informatie over uw rechten.