Kontakti ar klientiem fleksogrāfijas drukas industrijā

Tuvas attiecības ar klientiem — tas mūsu komandai nav tikai skaists lozungs, bet gan pamats mūsu darbībām tirgū. Mūsu specializētā fleksogrāfijas speciālistu komanda ir orientēta uz lokšņu montāžas industrijā radušos problēmu risināšanu. Tas ir iespējams tikai tādēļ, ka mums ir cieši kontakti ar klientiem. 2017. gadā mēs apceļojām pasauli, lai piedalītos uz nozares tendencēm un klientu prasībām orientētos pasākumos. Mūsu klientu, partneru un draugu sniegtajam ieskatam tirgū ir ļoti liela nozīme. Pēc mūsu domām, šādi dialogi ar lietpratējiem ir vērtīgi resursi tirgus vajadzību izpratnei. No savas puses mēs šīs sarunas un notikumus izmantojam kā pamatu nepārtrauktai novatorisku un uzticamu lokšņu montāžas līmlenšu risinājumu radīšanai.

Viens no ievērojamākajiem 2017. gada notikumiem bija mūsu dalība “Andina Pack Exhibition”. Tā ir vissvarīgākā iepakojuma izstāde Centrālamerikas un Karību jūras reģionā, kuru apmeklē vairāk nekā 18 000 viesu no Andu reģiona. Šajā izstādē vienuviet satiekas vairāk nekā 500 spēcīgu starptautisku uzņēmumu, kuri darbojas pildīšanas, iepakošanas un pielāgošanas nozarēs. Mūsu galvenais mērķis šajā izstādē bija vēl vairāk piesaistīt klientus ar to, ka mēs risinām to problēmas personiskākā līmenī. Viens no veidiem, kā mums tas izdevās, bija montāžas līmlentēm veltītas mācības “Ražīgums un efektivitāte vienā rullī” (“Productivity and Efficiency in Only One Roll”). Mācības vadīja mūsu fleksogrāfijas speciālists Leonardo Loaiza. Šajā forumā klientiem bija iespēja uzdot jautājumus un sīkāk apspriest savas vajadzības.

Papildus mācību rīkošanai mēs piedalījāmies arī “Andina Pack” pasākumā “Inovācijas kapsula” (“Innovation Capsule”). Šajā pasākumā, kas notika pirmo reizi, tika izteikta atzinība izstādes dalībniekiem, kuru piedāvātie projekti un procesi bija atstājuši vislielāko ietekmi un apliecinājuši to novatoriskumu. Mūsu tiešsaistes rīks “Putu materiāla asistents” bija viens no šiem projektiem.  Šis rīks tika izstrādāts, lai mūsu galalietotājiem un izplatītājiem palīdzētu izvēlēties pareizo putu cietību lietošanai uz cietvielām, sietiem un kombinācijas motīviem. Ievadot “Putu materiāla asistenta” rīkā konkrētus procesa parametrus, klientiem tiek ieteikta piemērotākā izstrādājumu līnija (līmvielu komplekti) no mūsu tesa Softprint® klāsta. Šī putu cietības un līmvielu komplektu apvienošana ļauj drukas pakalpojumu sniedzējiem iegūt izcilu drukas kvalitāti un ārkārtīgi efektīvus procesus, jo ir viegli izvēlēties labāko no lokšņu montāžas līmlenšu risinājumiem.

Mums bieži lūdz pievērsties vienām un tām pašām tendencēm neatkarīgi no tā, vai mūsu komanda apmeklē izstādi, rīko mācības klientiem uz vietas vai piedalās ekspertu panelī kopā ar citiem industrijas līderiem. 

Viena no tēmām, ko mēs ar fleksogrāfijas drukas industriju apspriežam visbiežāk, ir mazākas tirāžas (ātrāka) drukāšana un augstākas drukas kvalitātes prasības. Lai reaģētu uz industrijas prasībām un sniegtu papildu atbalstu tirgum, mēs paplašinājām mūsu FLEX-Design produktu klāstu. Mūsu elastīgais izstrādājumu dizains un zināšanas par tirgus vajadzībām mums ļauj reaģēt uz konkrētām klientu vēlmēm un piedāvāt tiem pielāgotus izstrādājumu risinājumus. Viens no šādiem piemēriem ir mūsu tesa Softprint® FE-X izstrādājumu līnija, kas tika radīta, lai risinātu ar ātrāku drukāšanu un drukas kvalitātes prasībām saistītas problēmas.

Mēs ne tikai ieklausāmies klientu vēlmēs, bet arī rīkojamies saskaņā ar tām. Mūsu mērķis ir izmantot mums sniegto informāciju un radīt risinājumus, kuri novērš drukas defektus un uzlabo drukāšanas procesu. Uz tirgu vērstās pieejas dēļ mūsu klienti ir viens no mūsu vērtīgākajiem resursiem. 2018. gadā mums jau ir pavērušās dažādas interesantas iespējas, un mēs ceram, ka jūs gaidāt mūsu jaunos, aizraujošos izstrādājumus tikpat ļoti kā mēs paši! Lai arī turpmāk sekotu mūsu jaunākajiem novatoriskajiem izstrādājumiem un uzzinātu, kuros pasākumos mēs šogad piedalīsimies, sekojiet mūsu LinkedIn lapai.