Cele mai înalte standarde de calitate, atât pentru produse, cât şi pentru angajaţi

Pentru noi, cei de la tesa, calitatea este o abordare multivalentă. Bineînțeles că ne străduim să obţinem materie primă, procese interne şi, în final, produse finite de cea mai înaltă calitate. Însă, în plus, ne străduim de asemenea să vă oferim servicii de cea mai bună calitate prin intermediul echipei noastre internaţionale de vânzări. Suntem mândri de echipa noastră de vânzări dedicată, formată din experţi în imprimare care îşi desfăşoară activitatea la nivel internaţional şi ne îmbunătăţim continuu nivelul de cunoştinţe în cadrul grupului pentru a oferi clienţilor noştri cele mai bune servicii şi cea mai bună asistenţă.
A fi un nou membru al familiei tesa înseamnă câteva săptămâni de cursuri de formare în sediul nostru din Hamburg (Germania), pentru a învăţa noţiunile de bază despre companie şi despre benzile autoadezive. Cursurile de formare sunt personalizate în mod special pentru a urma descrierea postului specific de muncă, unul dintre acestea fiind cursul nostru de formare PWP (tipar şi procesarea sulurilor de hârtie) destinat tuturor colegilor noştri din vânzări. Cursul de formare include atât imprimarea flexografică, cât şi industria hârtiei şi tipografică, acoperind aplicaţii ale benzilor noastre de bază pentru „Montarea plăcilor” şi „Îmbinare”.
Şi deşi s-ar putea spune că după toate aceste cursuri de formare şi după experienţa extinsă de muncă pe care o au majoritatea colegilor s-ar fi ajuns deja la un nivel bun de cunoştinţe, noi nu ne oprim aici.
Organizăm frecvent întruniri internaţionale, pentru a face schimb de informaţii şi pentru a ne lărgi cunoştinţele. Ne îmbunătăţim continuu comunicaţiile pentru a-i putea informa despre actualizări şi perspective pe toţi colegii în parte şi modificăm structurile interne atunci când este necesar, străduindu-ne întotdeauna să fim la cel mai bun nivel posibil pentru clienţii noştri.
Încă un exemplu privind concentrarea noastră puternică pe cursurile de formare şi pe schimbul de informaţii este cursul nostru de formare Flexo de la DFTA (Asociaţia germană a proceselor flexografice) din Stuttgart, Germania, care a fost dezvoltat în mod special pentru noi şi în colaborare strânsă cu noi.
Aici, colegii noştri deja înalt calificaţi în vânzări au oportunitatea de a aprofunda şi mai mult chestiunile legate de acest subiect. La Flexo sunt prezentate cunoştinţe esenţiale, cum ar fi fabricarea plăcilor, curăţarea plăcilor, montarea plăcilor, configurarea maşinii, depanarea defecţiunilor, precum şi imprimarea curentă, urmată de evaluarea mostrelor imprimate şi discuţiile despre factorii de impact. După cum ştiţi, Flexo integrează multe elemente. Din nou, „calitatea” este subiectul nostru central. Vrem să înţelegem: ce înseamnă calitate bună a imprimării pentru dumneavoastră, clienţii noştri, şi cum vă putem ajuta să o obţineţi.
Acesta este obiectivul nostru – să vă oferim calitatea pe care vă puteţi baza în mai multe feluri, nu doar în unul singur.
Şi trebuie să admitem că un efect secundar plăcut al colaborării noastre internaţionale în echipă, al comunicaţiilor dintre noi, întrunirilor şi cursurilor de formare este faptul că este cu adevărat o mare plăcere să lucrezi într-o echipă globală înalt motivată şi care se îmbunătăţeşte mereu.
Şi pentru asta ne susţinem produsele şi oamenii – colaborarea este excelentă.