«Cualquiera puede inventar algo en cualquier momento»

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Hoy en día, el término «innovación» se usa de más, ya que no todo lo que es nuevo tiene por qué ser innovador también. El Dr. Christoph Dietrich, director de procesos de innovación desde el 1 de abril de 2019, explica la importancia de las «soluciones inteligentes» en tesa.

Texto Gunnar von der Geest
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El Dr. Christoph Dietrich, de 55 años, estudió Física en Múnich y Heidelberg. Tras doctorarse en redes neuronales ópticas, un importante tema dentro de la inteligencia artificial actualmente, fue uno de los seis fundadores de tesa scribos GmbH en 2001. Padre de tres hijos, fue director gerente de la filial de tesa durante 17 años.

Dr. Dietrich, usted ha asumido recientemente el puesto de nueva creación de director de procesos de innovación. ¿Es ahora algo así como el «inventor jefe» de cintas adhesivas?

Christoph Dietrich (riéndose): Mis hijos me han preguntado lo mismo. No, no soy ningún «inventor jefe». Mis principales tareas son coordinar los procesos de innovación en tesa como responsable de enlace y crear una plataforma para los nuevos proyectos, los cuales no solo están relacionados con el desarrollo de productos. La innovación tiene lugar a niveles muy diferentes. Por ejemplo, es increíblemente innovador cuando alguien optimiza procesos en los que nadie había pensado antes. Por ello, cualquier empleado puede ser un inventor o, mejor dicho, un innovador, y puede ocurrir cualquier día.

¿Qué es para usted una innovación?

Las innovaciones son el resultado de ideas o inventos que se mantienen firmes en el mercado en forma de nuevos productos, procesos o servicios, y generan valor sostenible. En este sentido, no estoy de acuerdo con decir que algo es innovador cuando parece visionario en un principio, pero no se vende ni genera impacto. En ese caso, es más un buen intento que una verdadera innovación.

charla profunda sobre innovación con el Dr. Dietrich

«La innovación no es solo una cuestión de desarrollo de productos; debe tener lugar a todos los niveles y ser el resultado de un trabajo en equipo interdisciplinar».

Dr. Christoph Dietrich

¿Diría que tesa es una empresa innovadora?

¡Sí, totalmente! Es algo que se puede ver teniendo en cuenta que más de 500 de los casi 5000 trabajadores de todo el mundo trabajan en I+D. tesa invierte en torno al 5 % de sus ventas anuales en este campo. Anticipamos tendencias y optimizamos y ampliamos constantemente nuestra cartera tecnológica, trabajando codo con codo con nuestros clientes y socios externos. No obstante, tesa puede llegar a ser más innovadora evidentemente. Sigue habiendo muchas posibilidades de mejora.

¿Puede aportar algún ejemplo? Fijar dos cosas parece algo relativamente sencillo a priori…

Uno puede pensar eso. Sin embargo, la fijación segura de componentes es solo un aspecto importante. Las cintas adhesivas de los teléfonos móviles, por ejemplo, han de tener varias funciones adicionales como la gestión de la luz y el calor. A veces, aunar requisitos totalmente diferentes es casi la cuadratura del círculo. Por ejemplo, cuando solo hay una superficie de fijación muy limitada, pero la cinta de espuma también debe actuar como elemento amortiguador.

¿Adónde se dirige la tecnología de las cintas adhesivas?

Creemos que cada vez se tiende más hacia las denominadas cintas adhesivas productivas. Esto quiere decir que las cintas no solo tienen una función temporal y luego se eliminan, sino que permanecen en el producto final durante todo su ciclo de vida, como en un coche, por ejemplo. Además, la digitalización ha inundado totalmente el universo de las cintas adhesivas. En la actualidad, ya no basta simplemente con visitar al cliente con un maletín lleno de muestras. Las herramientas y los servicios digitales están más demandados que nunca. Ahora se puede intercambiar información rápidamente y resolver un problema con un socio comercial que se encuentra a varios miles de kilómetros de distancia. En general, la orientación a los servicios y el ritmo del mercado han aumentado considerablemente.

Entrevista con Christoph Dietrich

«Con nuestros productos tesa®, nunca estaremos entre los proveedores más baratos del mercado. Somos líderes en tecnología».

Dr. Christoph Dietrich

¿A qué retos se enfrenta una multinacional como tesa en lo que a la cultura de la innovación respecta?

Con nuestras 64 filiales, hemos adquirido un tamaño que facilita muchas cosas y, al mismo tiempo, las hace más difíciles. En cuanto a la cultura de la innovación, debemos asegurarnos de que nuestras estructuras, que a veces son muy complejas, no paralicen la organización. Este es el motivo por el que a finales de 2017 lanzamos una iniciativa a gran escala sobre innovación. En este sentido, crear las mejores condiciones posibles para que el trabajo sea ágil es otra de mis responsabilidades. Es algo que persiguen los (potenciales) compañeros, quienes desean seguir ampliando los límites de la tecnología adhesiva y desarrollar productos innovadores.

¡Muchas gracias por la entrevista y buena suerte en su nuevo puesto!