Καινούργιος στη δουλειά, αλλά με πάνω από 125 χρόνια επαγγελματικής εμπειρίας

Ένα περιβάλλον όπου οι νέοι στην καριέρα εργάζονται με γνώσεις από πάνω από 125 χρόνια ιστορίας της εταιρείας και οι ηγέτες αποκτούν νέες προοπτικές: η tesa αναπτύσσει λύσεις προσανατολισμένες στον πελάτη γρηγορότερα και καλύτερα – χάρη σε ανθρώπους που αξιοποιούν σκόπιμα την τεχνητή νοημοσύνη ως επιταχυντή καινοτομίας.

Στην tesa, η βασική αλλαγή νοοτροπίας βρίσκεται στο επίκεντρο: κάθε εργαζόμενος γίνεται πρωτοπόρος στην τεχνητή νοημοσύνη—από την πρώτη του κιόλας μέρα στη δουλειά. Το ολιστικό πρόγραμμα ενδυνάμωσης στην τεχνητή νοημοσύνη ξεπερνά κατά πολύ τα εργαλεία και δημιουργεί μια νέα κουλτούρα καινοτομίας σε ολόκληρη την εταιρεία.

Η ενδυνάμωση μέσω τεχνητής νοημοσύνης υπερβαίνει την απλή χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης. Οι εργαζόμενοί μας αναπτύσσουν ανεξάρτητα εξατομικευμένες λύσεις τεχνητής νοημοσύνης, υλοποιούν ευφυείς πράκτορες και δημιουργούν διατμηματικά δίκτυα πρακτόρων. Η βασική ιδέα: ενισχύουμε την υπάρχουσα εξειδίκευση με δεξιότητα στην τεχνητή νοημοσύνη. Όταν όλο το ανθρώπινο δυναμικό εντοπίζει και υλοποιεί ανεξάρτητα σχετικά παραδείγματα χρήσης τεχνητής νοημοσύνης στους τομείς τους, δημιουργούνται διατηρήσιμα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα σε οργανωτικό επίπεδο. Οι εργαζόμενοι προσαρμόζουν τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης ειδικά στους τομείς εξειδίκευσής τους, δημιουργώντας έτσι πιο αποδοτικές ροές εργασίας.

Η θεμελιώδης πρόκληση εκδηλώνεται λιγότερο στη τεχνολογική διάσταση και περισσότερο στον οργανωτικό μετασχηματισμό: Πώς μπορεί να διαχειριστεί αποτελεσματικά η μετάβαση από επιτυχημένα πιλοτικά έργα σε ευρεία εφαρμογή σε ολόκληρη την εταιρεία;

Πολλές εταιρείες έχουν ήδη αποκτήσει αρχικές θετικές εμπειρίες με την τεχνητή νοημοσύνη. Τα παραδείγματα χρήσης αποδίδουν ενθαρρυντικά αποτελέσματα, τα εξειδικευμένα τμήματα δείχνουν ενδιαφέρον και μεμονωμένες ομάδες εργάζονται παραγωγικά με εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης. Το ερώτημα είναι: Πώς μπορούν αυτές οι επιτυχίες να μεταφερθούν συστηματικά σε ολόκληρο τον οργανισμό;

Η εμπειρία της tesa δείχνει: Η βιώσιμη μεταστροφή στην τεχνητή νοημοσύνη είναι, πάνω απ’ όλα, μια ολιστική υπόθεση. Ο καθοριστικός παράγοντας είναι η ανάπτυξη ενός οργανισμού που να μπορεί συστηματικά να χρησιμοποιεί και να κλιμακώνει την ΤΝ. Η απαραίτητη αλλαγή οπτικής είναι: να φύγουμε από το «Ποια εργαλεία ΤΝ μπορούν να χρησιμοποιηθούν;» και να πάμε προς το «Πώς μπορεί να σχεδιαστεί ο οργανισμός ώστε η ΤΝ να αξιοποιήσει πλήρως τις δυνατότητές της;»

Η ολοκληρωμένη προσέγγιση της tesa βασίζεται σε τρεις εξίσου σημαντικούς πυλώνες: Τεχνολογία, Δεδομένα και Άνθρωποι. Και οι τρεις πρέπει να αναπτύσσονται παράλληλα. Η παραμέληση οποιουδήποτε πυλώνα θέτει σε κίνδυνο την επιτυχία ολόκληρου του μετασχηματισμού.

Η ποιότητα των εφαρμογών τεχνητής νοημοσύνης εξαρτάται πλήρως από την ποιότητα των υποκείμενων δεδομένων. Η tesa ακολουθεί μια ολοκληρωμένη στρατηγική δεδομένων βασισμένη σε τρεις αρχές: εναρμόνιση, κεντρική προσβασιμότητα και σαφή διακυβέρνηση.

Κατά τη διάρκεια πολλών ετών, έχουν παραχθεί εκτεταμένα δεδομένα δοκιμών κατά την ανάπτυξη προϊόντων, διασκορπισμένα σε διάφορα συστήματα. Με τη συστηματική δομή και ενσωμάτωση αυτών των δεδομένων σε μια αρχιτεκτονική data lake, τα τεχνικά ερωτήματα πελατών μπορούν πλέον να απαντηθούν σημαντικά ταχύτερα και με μεγαλύτερη ακρίβεια. Αυτό που παλαιότερα απαιτούσε χρονοβόρα χειροκίνητη έρευνα, πλέον πραγματοποιείται μέσω ενοποιημένων, υποστηριζόμενων από τεχνητή νοημοσύνη αναλύσεων.

Η διακυβέρνηση δεδομένων δεν είναι ένα έργο μιας φοράς, αλλά μια συνεχής διαδικασία με ξεκάθαρες ευθύνες, πρότυπα και ελέγχους. Αυτό δημιουργεί μια αξιόπιστη ενιαία πηγή αλήθειας ως βάση για επεκτάσιμες εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης.

Η τεχνολογία και η υποδομή δεδομένων αξιοποιούν πλήρως τις δυνατότητές τους μόνο όταν οι άνθρωποι τις χρησιμοποιούν με επάρκεια και αυτοπεποίθηση. Γι’ αυτό η συστηματική ενδυνάμωση με την τεχνητή νοημοσύνη αποτελεί βασική επένδυση.

Η προσέγγιση της tesa λειτουργεί σε πολλαπλά επίπεδα: διασφαλίζει τη διαφάνεια σχετικά με τους στόχους και τις συνέπειες του μετασχηματισμού της ΤΝ, επιτρέπει την ανοιχτή επικοινωνία γύρω από ερωτήματα όπως «Γιατί χρησιμοποιείται η ΤΝ;», «Τι σημαίνει αυτό για τους υφιστάμενους ρόλους;» και «Ποιες νέες δεξιότητες γίνονται σχετικές;», καθώς και οργανωμένα προγράμματα εκπαίδευσης. Η tesa AI Academy προσφέρει εξατομικευμένες εκπαιδεύσεις, τις οποίες χρησιμοποίησαν ήδη πάνω από 1.000 εργαζόμενοι την πρώτη κιόλας εβδομάδα μετά την έναρξη λειτουργίας της. Επιπλέον, περισσότεροι από 90 Πρεσβευτές ΤΝ παγκοσμίως λειτουργούν ως πολλαπλασιαστές και σημεία επαφής εντός των ομάδων τους. Αυτή η αποκεντρωμένη δομή διασφαλίζει ότι η υποστήριξη είναι διαθέσιμη εκεί που χρειάζεται περισσότερο—στα ίδια τα εξειδικευμένα τμήματα.

Ένα ιδιαίτερο ορόσημο ήταν η Παγκόσμια Ημέρα Τεχνητής Νοημοσύνης τον Φεβρουάριο του 2025, κατά τη διάρκεια της οποίας όλοι οι εργαζόμενοι παγκοσμίως μπόρεσαν να βιώσουν και να δοκιμάσουν άμεσα την τεχνητή νοημοσύνη. Τέτοιες εκδηλώσεις δημιουργούν γνώση, ενθουσιασμό και προθυμία για δοκιμή νέων τρόπων εργασίας.

Το αποτέλεσμα αντανακλάται σε εσωτερικές έρευνες: Πάνω από το 70 τοις εκατό των εργαζομένων αξιολογούν την ετοιμότητα της tesa για την τεχνητή νοημοσύνη ως υψηλή ή πολύ υψηλή. Εξίσου σημαντικό είναι το ότι τα προτεινόμενα παραδείγματα χρήσης αναπτύσσονται και υλοποιούνται όλο και περισσότερο ανεξάρτητα — ένα ξεκάθαρο σημάδι επιτυχούς πολιτισμικής αλλαγής.

Οι επιτυχίες των διαφόρων περιπτώσεων χρήσης είναι σαφείς: 30 τοις εκατό ταχύτερη ανάλυση των δεδομένων παραγωγής, 25 τοις εκατό αύξηση της αποδοτικότητας μέσω των πινάκων ελέγχου πωλήσεων και σημαντική εξοικονόμηση χρόνου κατά τη σύγκριση προσφορών. Σε όλες τις εφαρμογές, είναι ήδη εμφανές το δυναμικό που έχουν οι πρωτοβουλίες τεχνητής νοημοσύνης για απόδοση επένδυσης.

Την ίδια στιγμή, ποιοτικές αλλαγές τίθενται σε ισχύ. Οι ομάδες δεν συζητούν πλέον αν πρέπει να χρησιμοποιηθεί η τεχνητή νοημοσύνη, αλλά πώς μπορεί να αξιοποιηθεί με τον βέλτιστο τρόπο. Επαναλαμβανόμενες εργασίες αυτοματοποιούνται συστηματικά. Αυτό δημιουργεί χωρητικότητα για δημιουργική εργασία με προστιθέμενη αξία.

Τον Μάιο του 2025, η προσέγγιση τιμήθηκε με το βραβείο DPOK στην κατηγορία "Στρατηγική και ενσωμάτωση της ΤΝ". Ιδιαίτερα αναγνωρίστηκαν η ολιστική προσέγγιση και η συνεπής ενδυνάμωση όλων των εργαζομένων μέσω της ΤΝ.

Το ερώτημα πλέον δεν είναι αν οι εταιρείες χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη, αλλά πώς η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να ενσωματωθεί με τρόπο που να δημιουργεί πραγματική αξία, να ενδυναμώνει τους εργαζόμενους και να επιτρέπει τη βιώσιμη κλιμάκωση.

Η εμπειρία της tesa δείχνει: Η επιτυχία εξαρτάται λιγότερο από την τεχνολογία και περισσότερο από την ικανότητα μιας οργάνωσης να εξελίσσεται. Μια ολοκληρωμένη προσέγγιση που δίνει ίση σημασία στην Τεχνολογία, τα Δεδομένα και τους Ανθρώπους θέτει τα θεμέλια για μακροπρόθεσμη επιτυχία.

Η διαδικασία μετασχηματισμού είναι απαιτητική. Απαιτεί στρατηγική υπομονή, σημαντικές επενδύσεις και τη διάθεση να αμφισβητηθούν καθιερωμένες δομές. Τα αποτελέσματα δείχνουν ότι αυτή η πορεία αξίζει τον κόπο — όχι μόνο σε μετρήσιμες αυξήσεις αποδοτικότητας, αλλά πάνω απ’ όλα σε μια νέα κουλτούρα καινοτομίας που καθιστά τους οργανισμούς έτοιμους για το μέλλον. Στη tesa, οι νέοι επαγγελματίες εργάζονται σήμερα με τις συνδυασμένες γνώσεις πάνω από 125 ετών — και διαμορφώνουν το μέλλον της τεχνολογίας βιομηχανικών συγκολλητικών.