제품 및 사람을 위한 최고 수준의 품질 스탠다드

제품 및 사람을 위한 최고 수준의 품질 스탠다드

저희는 핵심 테이프 어플리케이션인 “판 마운팅” 및 “접합(스플라이싱)”에 대해 최고의 서비스를 제공하고 고객을 지원하기 위해 그룹 내 지식 수준을 끊임없이 향상시키고 있습니다.



tesa에서 품질은 다면적인 접근법입니다. 물론 저희는 원자재, 내부 공정, 완제품의 최고 품질을 위해 노력하고 있습니다. 그와 더불어 저희의 세계적인 영업 팀에서도 최고품질 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 저희는 전 세계 인쇄 전문가들로 이루어진 전담 영업 팀이 있다는 점이 자랑스럽고 그룹 내에서 지속적으로 지식 수준을 향상시켜 고객에게 최고의 서비스와 지원을 제공하고자 합니다. tesa의 새 식구가 된다면 독일 함부르크에 있는 본사에서 몇 주간 교육을 받게 되며, 회사와 자가 점착 테이프에 관한 기본 사항을 배우게 됩니다. 특히 특정 작업 설명에 맞춤화된 교육 세션이 이어지며 그 중에는 모든 신규 판매 직원들을 위한 PWP(Print and Web Processing, 인쇄 및 재지 처리) 교육이 있습니다. 교육 내용 중에는 Flexo 및 용지와 인쇄 업계에 대한 것이 포함되며, 핵심 테이프 응용 분야인 “판 마운팅”과 “접합(스플라이싱)”을 다룹니다. 그리고 이러한 교육 세션에 참여하는 대부분의 직원들이 광범위한 작업 경험을 쌓아서 상당한 지식 수준에 이미 도달해 있다 하더라도 거기서 멈추지 않습니다. 저희는 종종 국제 회의를 통해 지식을 교환하고 향상시켜 나갑니다. 저희는 지속적으로 의사소통을 개선시켜 모든 직원들에게 업데이트 및 이해 사항에 대해 알려주며 필요하다면 내부 구조를 변경해가면서까지 항상 최고의 고객 서비스 수준을 유지하기 위해 노력하고 있습니다. 교육 및 지식 교환에 대한 높은 집중도를 보여주는 예시로 들 수 있는 것이 독일 스튜트가르트의 DFTA(독일 Flexo 협회)에서 실시된 Flexo 교육인데, 이 교육은 특별히 저희에게 맞게, 저희와의 긴밀한 협력에 맞게 개발되었습니다. 이 교육을 통해 이미 숙달된 영업 직원들이 교육 주제에 보다 더 몰두할 수 있게 되었습니다. 판 생산, 판 세척, 판 장착, 기계 설치, 문제해결은 물론 실제 인쇄 등의 Flexo 필수 요소에 떄한 심층적인 이해를 전달한 후에 인쇄 샘플 평가를 이어가면서 모든 영향 요소들에 대해 논의합니다. 여러분도 알다시피 Flexo에는 수많은 요소가 있습니다. 다시 말하지만 “품질”이 저희 사업의 핵심 과제입니다. 저희는 여러분, 즉 고객이 만족할 수 있는 좋은 인쇄 품질이 무엇인지, 이것을 어떻게 달성할 수 있는지 이해하고 싶습니다. 저희의 목표는 여러분이 믿고 의존할 수 있는 품질을 여러가지 방식으로 제공하는 것입니다. 그리고 저희는 국제적인 팀워크, 의사소통, 회의, 교육 세션을 통해 동기 부여가 잘 되고 끊임없이 발전하는 글로벌 팀을 이루어 일하면 즐겁게 일할 수 있다는 부수 작용이 있다는 점을 얘기하고 싶습니다. 함께 일해서 좋은, 이것이 바로 저희 제품과 직원들이 지향하는 바입니다.

tesa® 스플라이싱 테이프 - 손쉬운 처리
tesa® 판 장착 테이프(실례)