플렉소그래픽 프린팅 산업에 대한 고객 참여

플렉소그래픽 프린팅 산업에 대한 고객 참여

시장의 요구에 따른 점착 솔루션



전 세계에서 얻은 신뢰

‘고객과의 친밀감 형성’ 은 단순한 캐치프레이즈가 아니라 사업 운영에 있어서 당사의 핵심 가치입니다. 당사의 플렉소그래픽 팀은 플레이트 마운팅 업계에서 발생하는 문제들을 해결하는데 집중하고 있습니다. 이는 오직 고객과의 밀접한 관계를 통해서만 해결할 수 있습니다. 당사는 2017년 전 세계를 돌아다니며 업계 트렌드와 고객이 원하는 것 을 조사할 수 있는 행사에 참여하였습니다. 고객, 사업 파트너, 그리고 지인들로부터 얻을 수 있는 시장에 대한 이해는 저희에게 꼭 필요한 요소입니다. 저희는 이러한 가치있는 정보를 통하여 시장의 요구가 무엇인지 파악할 수 있습니다. 또한 이렇게 수집한 정보는 혁신적이며 신뢰할 수 있는 플레이트 마운팅 테이프 솔루션을 개발합니다.

2017년의 주요 일정

2017년 당사가 참여한 행사 중 주목할 만한 행사는 안디나 팩 전시회 (Andina Pack Exhibition) 이었습니다. 안디나 팩 전시회는 중앙 아메리카와 캐리비안 지역에서 가장 주목하는 패키징 행사이며, 안데스 지역에서 18,000명 이상의 방문객이 참여하는 행사입니다. 이 전시회에는 전 세계의 필링, 패키징, 컨버팅 분야를 선도하는 500개 기업이 모이게 됩니다. 전시회 기간 동안 우리의 목표는 고객의 관심사를 조금 더 개인적인 차원에서 다루어 더 많은 고객들의 참여를 유도하는 것이었습니다. 이를 위해 저희가 활용한 방법 중 하나는 ‘단 하나의 롤을 통한 생산성 및 효율성 증가’ 라는 제목으로 마운팅 테이프 트레이닝 프로그램을 제공하는 것이었습니다. 이 프로그램은 당사의 플렉소그래피 전문가인 레오나르도 로이자 씨에 의해 진행되었습니다. 고객들은 해당 프로그램을 통하여 자신들이 개인적으로 필요로 하는 것들에 대해 질문하고 의견을 나눌 수 있었습니다.

이와 더불어 저희는 이노베이션 캡슐 (Innovation Capsule) 행사에도 참여하였습니다. 이번에 최초로 열린 이 쇼케이스에서는 가장 영향력있고 혁신적인 프로젝트나 공정 기술을 보유한 업체가 인정받을 수 있는 기회가 있었습니다. 여기서 당사의 온라인 툴 폼 어드바이저 (Foam Advisor) 가 인정을 받게 되었습니다.  폼 어드바이저는 최종 고객사 또는 공급 업체가 고체의 단단한 정도, 스크린, 또는 복합적인 디자인 등 적합한 선택을 하도록 도움을 주기 위하여 개발되었습니다. 이렇게 폼 어드바이저를 따라 필요사항을 입력하면 tesa Softprint® 제품군 중 가장 적합한 제품이 무엇인지에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. 프린트 업체들은 이와 같은 폼 경도와 점착제 패키지에 대한 정보를 통해 최적의 플레이트 마운팅 테이프 솔루션을 찾아낼 수 있고, 이로써 훌륭한 프린트 퀄리티와 공정 효율성을 보장받을 수 있게 됩니다.

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고객의 피드백에 기반한 제품 솔루션

트레이드 쇼, 고객을 대상으로 한 현장 트레이닝, 업계 전문가 위원회 등 저희 팀이 어디에 있든지 자주 다루게 되는 주제가 있습니다. 

플렉소그래픽 프린팅 업계에서 가장 자주 논의되는 주제는 어떻게 하면 로트 사이즈를 줄이고 (인쇄 부수 감소) 보다 높은 프린트 품질을 얻느냐 입니다. 당사는 업계의 요구 조건을 충족시키고 추가적인 지원을 하기 위하여 기존의 FLEX-Design 제품라인을 확장하였습니다. 당사는 유동적인 제품 디자인과 시장의 니즈를 통하여 고객의 특정 요청에 따라 제품 개발이 가능 합니다. Tesa Softprint® FE-X 제품은 인쇄 부수 감소와 프린트 품질 향상이라는 특정 문제를 해결하기 위하여 개발된 제품입니다.

당사는 단순히 고객의 요구에 귀를 기울이는 것뿐만 아니라 실질적인 행동을 취합니다. 우리의 목표는 주어진 정보를 기반으로 하여 프린트 결함을 없애고 생산 공정 효율성을 향상시키는 것입니다.  시장을 생각했을때 고객이 우리에게 가장 가치있는 자산입니다. 올 해에도 벌써 많은 기회들이 주어지고 있습니다. 앞으로 있을 새롭고 흥미로운 프로젝트에 대하여 기대하고 있는 것만큼 고객 분들의 많은 기대와 성원 부탁드립니다. 당사의 최신 제품과 여러가지 이벤트에 대한 소식을 받아보고 싶으신 분은 저희 LinkedIn 페이지에 접속하여 주십시오.

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