개인정보 처리방침 마케팅

이 데이터 보호 안내에서는 마케팅 목적(예: 뉴스레터 발송, 시장 조사 또는 고객 피드백 인터뷰 및 설문지에 자발적으로 참여할 때)을 위해 귀하의 데이터를 어떻게 처리하는지 설명합니다.

아래에 설명된 범위 내에서 데이터 처리를 담당하는 주체는 tesa SE(주소: Hugo-Kirchberg-Straße 1, 22848 Norderstedt, Germany) 또는 tesa 그룹의 계열사입니다 [tesa 그룹 개요 보기].

개인정보 처리방침 - tesa

여기에서 귀하의 데이터를 기본적으로 어떻게 처리하는지 확인할 수 있습니다. 책임자 및 개인정보 보호책임자의 연락처 외에도, 귀하의 권리에 대한 정보도 확인하실 수 있습니다.

우리는 정당한 이익이 있거나 명시적인 동의를 받은 경우, 귀하의 연락처 정보를 직접 광고 목적으로 사용합니다. 이 과정에서 우리는 일반적으로 연락처 정보(예: 이름, 우편 주소, 이메일 주소, 전화번호)와 당사 제품에 대한 귀하의 관심사/선호도를 처리합니다.

• 이벤트 또는 박람회 초대장
• 이메일을 통한 당사 서비스 및 제품에 대한 제안 및 정보
• 크리스마스/새해 인사
• 고객 설문조사 또는 시장 조사 참여 초대.

고객 데이터 플랫폼은 데이터를 수집하고, 표준화하며, 매칭하는 데 도움을 줍니다.

사전 동의하에, 이는 당사의 광고 파트너와 협력하여 맞춤형 광고를 생성할 수 있도록 해줍니다. 플랫폼을 이용하는 과정에서 귀하의 개인 정보와 구매 데이터가 처리됩니다.

귀하는 또한 당사가 이러한 목적을 위해 귀하에게 전화로 연락할 수 있음에 동의합니다.

광고에 대한 동의는 언제든지 사유 없이 철회하실 수 있습니다. 정당한 이익에 근거한 직접 광고의 경우, 언제든지 이에 반대할 권리가 있습니다. 귀하의 철회/반대 의사를 기록하고 앞으로는 마케팅 목적으로 귀하의 데이터를 더 이상 사용하지 않겠습니다. 간단히 저희에게 이메일을 보내주시면 됩니다.

구매 후, 저희는 정기적으로 당사 제품군의 유사한 제품에 대한 선별된 상품 정보를 이메일 또는 우편으로 보내드립니다. 이를 위해 주문 과정에서 제공하신 이메일 주소 또는 우편 주소를 사용합니다. 법적 근거는 해당 데이터 보호법에서 파생됩니다. 당사의 유사한 자체 제품 광고에 대해서는 언제든지 이의를 제기하실 수 있습니다. support[at]tesa.com으로 이메일을 보내주시면 됩니다.

이러한 안내 및 귀하의 거부권에 대해서는 귀하의 이메일 주소 또는 우편 주소가 수집되는 시점에 명확하게 안내해 드립니다.

고객 설문 조사 참여는 자발적이며, 저희는 이 목적을 위해 귀하가 제공한 개인정보만을 처리합니다. 익명 고객 설문 조사의 경우, 기술적인 이유로 필요한 접속 데이터(귀하의 IP 주소 포함)만을 처리하며, 이를 저장하지 않습니다.

귀하가 자발적으로 시장 조사 및 고객 피드백 인터뷰/설문조사에 참여할 때, 저희는 이러한 목적을 위해 귀하가 제공한 개인정보를 처리합니다. 분석의 유형과 범위에 따라 저희는 다음과 같은 범주의 데이터를 처리할 수 있습니다:

• 귀하의 개인정보(예: 이름, 성, 전화번호, 이메일 주소),
• 인터뷰 및/또는 설문지의 내용으로서 귀사의 정보,
• 이와 같은 상황에서 귀하가 제공하는 기타 정보.

오직 귀하의 명시적인 동의가 있을 때에만 저희는 인터뷰나 기타 대화의 오디오 또는 비디오 녹음을 진행합니다.

개인 데이터 처리의 법적 근거는 귀하의 동의이며, 귀하는 언제든지 사유를 제시하지 않고 이를 철회할 수 있습니다. 경우에 따라, 고객 만족도 조사 및 제품 개발, 그리고 유사한 기타 제품에 대한 정보 제공과 관련한 당사 합법적 이익이 데이터 처리의 법적 근거가 될 수 있으며, 이에 대해서도 귀하는 언제든지 이의를 제기할 수 있습니다. 철회 또는 이의 제기를 원하실 경우 support[at]tesa.com 으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

뉴스레터를 신청하시면, 저희는 제품, 서비스, 이벤트 또는 기타 흥미로운 정보에 대한 내용을 안내해드리기 위해 귀하의 데이터(최소한 이메일 주소)를 필요로 합니다. 뉴스레터의 내용은 귀하의 이전 구매 이력을 바탕으로 개인화될 수 있습니다. 저희 웹사이트에서 신청을 완료하신 후, 제공하신 이메일 주소로 확인 메일(소위 더블 옵트인)이 발송됩니다. 신청 과정에서 뉴스레터 추적에 추가로 동의해 주실 것을 요청드립니다.

이를 위해 저희는 뉴스레터에 개별 트래킹 픽셀을 통합하여, 귀하에게 발송된 뉴스레터가 언제 열렸는지 또는 접근되었는지 확인할 수 있으며, 뉴스레터에 포함된 링크를 개별화하여 귀하가 언제 어떤 링크를 클릭했는지 평가할 수 있습니다. 저희는 귀하의 동의를 바탕으로 이 데이터를 처리합니다.

동의를 철회하고 싶으신 경우, 각 뉴스레터에 제공된 링크를 사용하여 구독을 취소하거나 동의를 조정하시거나, support[at]tesa.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

경품 프로모션에 참가하시려면, 참가자로 등록하고 당첨 시 신원 확인 및 연락을 위해 필요한 데이터(예: 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소)를 처리합니다.

데이터 처리는 일반적으로 적용되는 경품 행사 약관에 따른 계약적 근거에 의해 수행됩니다. 경품 행사에 참여할 때 데이터 처리에 동의하신 경우, 해당 동의가 처리의 법적 근거가 됩니다. 경품 행사에 제공하신 동의는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 적용되는 경품 행사 약관을 참고하시거나 support[at]tesa.com으로 이메일을 보내주시면 됩니다.

경품 프로모션의 운영을 위해 저희는 정기적으로 경품 프로모션 파트너와 협력하며, 이들이 귀하의 데이터 수신자가 될 수도 있습니다. 필요에 따라 이러한 수신자들과 데이터 처리 계약을 체결합니다.

고객 리워드 프로그램에 참여하려면 일반적으로 계정을 등록해야 합니다. 저희는 프로그램 참여를 가능하게 하고 관리하기 위해 귀하의 개인정보(예: 이름, 사업장 주소, 전화번호, 이메일 주소, 회사명, 해당되는 경우 참가 번호, 구매 및 주문 데이터, 리워드 내역)를 처리합니다. 구매 및 주문 데이터는 귀하와의 기존 비즈니스 관계에서 이전될 수 있습니다.

데이터 처리는 적용 가능한 참가 조건에 따라 이루어지며, 또는 저희가 별도로 요청한 경우에는 귀하의 동의에 따라 이루어집니다. 귀하는 언제든지 그리고 사유를 밝히지 않고 동의를 철회하실 수 있습니다. 동의 철회는 고객 리워드 프로그램 계정을 해지하시거나 다음 이메일로 연락주시면 됩니다: support[at]tesa.com.

또한, 저희는 고객 리워드 프로그램 사용 행태를 내부적으로 분석하여 당사 서비스의 지속적인 개선을 위해 정당한 이익을 추구합니다.

가능한 한 이른 시점에 귀하의 데이터를 익명화 또는 가명화할 예정입니다. 저희가 시장 조사 회사와 협력하는 경우, 익명화는 일반적으로 데이터가 tesa에 전달되기 직전에 이루어집니다.

귀하의 데이터는 상기 명시된 목적을 위해 또는 법적 보관 의무(예: 상법 및 세법에 따른 상업적 또는 세무상 의무)로 인해 필요한 기간 동안 당사에 의해 보관됩니다.

당첨 시, 경품 행사로 인해 발생할 수 있는 잠재적인 청구를 평가할 수 있는 정당한 이익에 근거하여, 법정 소멸시효 기간인 3년 동안 귀하의 데이터를 최소한 보관합니다.

고객 보상 프로그램과 관련하여, 해당 상업 또는 세무 관련 법률상 의무에 따라 보관이 요구되지 않는 한, 귀하의 참여가 효력 있게 종료되는 즉시 지체 없이 귀하의 데이터를 삭제합니다.

데이터 처리를 위해 당사는 기술 서비스 제공업체, 뉴스레터 제공업체, 위탁 마켓리서치 기관, 경품 프로모션 파트너의 지원을 받고 있으며, 이들은 모두 비밀유지 의무를 지니고 있고 당사를 대신하여서만 데이터를 처리합니다.

귀하의 데이터 수신자는 저희가 긴밀하게 협력하는 tesa 그룹 내의 다른 회사들입니다.

자세한 개인정보 보호 정보는 당사 개인정보 보호 방침에서 확인하실 수 있습니다.