Malgré l’imprévisibilité continue des chaînes d’approvisionnement, les entreprises ne recherchent pas simplement le fournisseur le plus rapide ; elles veulent celui sur lequel elles peuvent compter. Elles ont besoin de quelqu’un en qui elles ont confiance – un partenaire qui livre de façon constante, communique clairement, et comprend comment résoudre des défis de production spécifiques.
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