Nous respectons votre vie privée. Par conséquent, nous traitons vos données personnelles conformément aux dispositions légales en matière de protection des données.
Nous souhaitons vous informer ci-dessous du traitement des données personnelles.
Vous trouverez ici les informations relatives à notre gestion de la protection de vos données. Outre la déclaration générale de confidentialité, il existe d’autres politiques de confidentialité spécifiques.
(Vous êtes ici) Politique de confidentialité relative aux informations générales sur le respect de la vie privée
Consultez ici des informations générales concernant notre traitement habituel de vos données personnelles. Outre nos coordonnées ainsi que celles de notre délégué à la protection des données, vous trouverez ici les informations concernant vos droits.
Politique de confidentialité concernant nos réseaux sociaux
Si vous souhaitez en savoir plus sur la gestion et le traitement des données personnelles dans le cadre de l’utilisation des plateformes de réseaux sociaux, veuillez cliquer ici.
Politique de confidentialité pour les commandes en ligne sur les marketplaces
Vous trouverez ici plus d’informations concernant le traitement de vos données lors de l’achat de nos produits sur des sites marchands en ligne.
Informations sur la protection des données pour tesa PRO
Vous trouverez ici des informations sur le traitement de vos données dans le cas où vous possédez un compte client chez tesa PRO.
Politique de confidentialité Marketing
Consultez notre article relatif à l’utilisation de vos données dans le cadre de notre activité marketing, par exemple pour des newsletters, des enquêtes auprès des clients ou des études de marché.
Pour plus d’informations sur les cookies et outils tiers utilisés sur tesa.fr, veuillez consulter nos paramètres des cookies. Vous pouvez également révoquer ou modifier votre consentement concernant les cookies et les outils à tout moment.
Le responsable du traitement en ce qui concerne le service sur ce site web est :
(En outre, la responsabilité d’autres sociétés du groupe tesa [voir aperçu du groupe tesa] peut également être engagée sur la base des règles internes de protection des données du groupe tesa)
tesa s.a.s.
Bâtiment Atome,5 rue Charles de GaulleTéléphone: +33 1 78 48 20 00
Email: contact.france@tesa.com
Nathalie Hamon
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via le formulaire prévu à cet effet disponible sur le site Internet. Dans ce cas, les données indiquées comme « champ obligatoire » sont indispensables afin que la demande puisse être redirigée et pour qu’une réponse vous soit apportée. D’autres informations peuvent être fournies sur une base volontaire. Dans ce cas, vos données personnelles sont régulièrement traitées sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6 para. 1 lit. a du RGPD et/ou selon l’art. 6 para. 1 lit. f du RGPD sur la base de nos intérêts légitimes à répondre à votre demande.
Le traitement de vos données dans le cadre de vos prises de contact avec nous repose généralement sur le consentement que vous avez donné de votre plein gré et/ou sur notre intérêt légitime à répondre à votre demande.
Si vous nous contactez par téléphone (par exemple via le service client), votre appel peut être enregistré avec votre consentement préalable. Ces enregistrements seront supprimés dès qu'ils ne seront plus nécessaires pour traiter votre demande. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour plus de détails sur votre droit de retrait, veuillez consulter la section « Droits des personnes concernées » ci-dessous.
Le traitement de vos données personnelles peut survenir d’une part en raison de la mise en œuvre de mesures précontractuelles en aval d’une relation d’affaires réglementée par contrat ou d’autre part dans le cadre de l’exécution des obligations découlant d’un contrat conclu avec vous. Il peut s’agir, par exemple, du traitement de bons de commande, de livraisons ou de paiements, ou de la préparation et de la réponse à des demandes de devis émanant de particuliers, afin de déterminer l’établissement ou les modalités d’une relation contractuelle (art. 6 para. 1 phrase 1 lit. b du RGPD).
Par ailleurs, tesa est soumise à diverses obligations légales qui peuvent nécessiter le traitement de vos données personnelles (art. 6 para. p. 1 1 lit. c du RGPD). Ces obligations légales peuvent découler, par exemple, du droit fiscal, du droit commercial, du droit du commerce extérieur ou du droit des sanctions.
En outre, il peut être nécessaire de traiter vos données personnelles pour protéger des intérêts légitimes (art. 6 para. 1 p. 1 lit. f du RGPD). Les intérêts légitimes incluent notamment la conclusion ou l’exécution de contrats et d’autres relations commerciales avec nos partenaires commerciaux, fournisseurs ou parties intéressées pour lesquels vous pouvez agir en tant que représentant ou employé. En outre, les intérêts légitimes incluent des finalités administratives internes (par exemple, la comptabilité). Ils servent également à assurer la sécurité et le fonctionnement de l’informatique, réaliser des enquêtes de conformité, assurer la sécurité des bâtiments et des installations, faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
Dans le cadre de notre relation d’affaires, vous devez fournir les données à caractère personnel que nous sommes tenus de collecter en vertu de la loi ou que nous sommes autorisés à collecter sur la base d’intérêts légitimes qui sont nécessaires à l’établissement, à la mise en œuvre et à la cessation d’une relation d’affaires et au respect des obligations associées. Sans ces données, nous ne serons généralement pas en mesure de vous contacter et/ou d’établir une relation commerciale avec vous. Si vous nous avez fourni des données volontairement, nous l’indiquerons en conséquence lors de la collecte des données.
Pour collaborer avec des partenaires commerciaux, nous utilisons divers outils de collaboration tels que Microsoft 365 (par exemple, Microsoft Teams, SharePoint et OneDrive). Si vous fournissez vos données personnelles, telles que votre nom, votre adresse électronique, les métadonnées de la réunion (par exemple, la date, la durée), ainsi que tout contenu audio, vidéo ou de chat, les règles susmentionnées pour le traitement de vos données s'appliquent de la même manière.
Dans notre entreprise, des processus automatisés, y compris des technologies d'intelligence artificielle (IA), sont utilisés dans différents domaines. Ces systèmes soutiennent, par exemple, le développement de produits, l'analyse des informations, l'optimisation des processus internes et l'amélioration de l'efficacité dans les interactions avec les clients et les partenaires commerciaux. Si, dans des cas individuels, un consentement ou un étiquetage spécifique est nécessaire pour un tel traitement au-delà des bases de protection des données déjà mentionnées, cela sera effectué conformément aux exigences légales applicables.
Nous traiterons toujours vos données de manière confidentielle et ne les transmettrons qu’aux destinataires suivants :
Dans certains cas, il peut s’avérer nécessaire de transmettre vos données personnelles à d’autres sociétés internationales de notre groupe aux fins susmentionnées [voir aperçu du groupe tesa]. Nous transmettons les données collectées dans le cadre du formulaire de contact à la société chargée de traiter votre demande. Vos données personnelles peuvent donc également être traitées dans des pays situés en dehors de l’UE/EEE, dans la mesure où la réponse le requiert.
Pour faciliter la fourniture de nos services et la conduite de nos activités commerciales, nous faisons appel à divers prestataires de services. Ces prestataires de services nous assistent notamment dans les domaines suivants :
Nos prestataires de services sont soigneusement sélectionnés, sont strictement liés à nos instructions et sont contractuellement tenus de respecter les exigences en matière de protection des données.
Dans le cadre de certaines relations d'affaires et collaborations, les données à caractère personnel peuvent également être partagées avec des partenaires commerciaux sélectionnés, par exemple dans le but de :
Si nous transférons des données à caractère personnel à des destinataires situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), le transfert n’aura lieu que si la Commission européenne a confirmé le niveau adéquat de protection des données du pays tiers, si un niveau adéquat de protection des données a été fixé avec le destinataire des données (par exemple, sur la base de décisions d’adéquation existantes ou au moyen de clauses contractuelles types de l’UE), ou si vous nous avez donné votre consentement à cet effet conformément aux exigences de l’article 49 du RGPD.
Ce site utilise des cookies et d’autres technologies comme des outils tiers. Les cookies sont des fichiers texte ou des informations stockés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser l’utilisation du site Internet et de vous reconnaître automatiquement lors de votre prochaine visite. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Si vous bloquez les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser l’ensemble des services dans leur intégralité. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies sur notre site Internet, veuillez consulter nos
Si vous souhaitez modifier les paramètres que vous avez définis dans notre extension Cookie Switch, vous pouvez le faire dans les
Chaque fois que vous accédez au site Internet, des journaux sont créés temporairement et traités à des fins statistiques et pour améliorer la qualité de notre site Internet. Ces enregistrements de données comprennent les données suivantes :
Les enregistrements de données nommés ne sont traités que de manière anonyme.
En outre, nous conservons l'adresse IP complète transmise par votre navigateur web pendant une période de sept jours, à des fins strictement spécifiques, dans l'intérêt légitime de pouvoir détecter, limiter et éliminer les attaques contre nos sites web. Passé ce délai, nous supprimons ou anonymisons l'adresse IP.
Nous assurons le stockage de vos données aussi longtemps que nécessaire pour la finalité mentionnée ci-dessus ou pour respecter une période de conservation légale (par exemple, les obligations de conservation en vertu du droit fiscal et commercial) jusqu’à ce que tesa n’ait plus d’intérêt légitime à stocker vos données.
Lors du traitement de vos données personnelles, le RGPD vous accorde certains droits en tant qu’intéressé :
Droit d’accès (art. 15 du RGPD)
Vous avez le droit de demander la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont traitées ; si tel est le cas, vous avez le droit d’obtenir des informations sur ces données à caractère personnel et les informations énumérées en détail à l’art. 15 du RGPD.
Droit de rectification (art. 16 du RGPD)
Vous avez le droit de demander sans retard excessif la rectification de toute donnée personnelle inexacte vous concernant et, le cas échéant, de compléter toute donnée incomplète.
Droit à l’effacement (art. 17 du RGPD)
Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données à caractère personnel sans retard injustifié, lorsque l'un des motifs légalement prévus s'applique.
Droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD)
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement si l’une des conditions énumérées à l’art. 18 du RGPD s’applique, par exemple, si vous vous êtes opposé au traitement, pendant la durée de l’examen par le responsable du traitement.
Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD)
Dans certains cas, énumérés en détail à l’art. 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander le transfert de ces données à un tiers.
Droit de retrait (art. 7 du RGPD)
Si le traitement des données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de révoquer votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles à tout moment conformément à l’art. 7 (3) du RGPD. Veuillez noter que la révocation n’est effective que pour l’avenir. Le traitement qui a eu lieu avant la révocation n’est pas affecté.
Droit d’opposition (art. 21 du RGPD)
Si les données sont collectées sur la base de l’art. 6 (1) phrase 1 lit. f du RGPD, (traitement des données pour sauvegarder des intérêts légitimes) ou sur la base de l’art. 6 (1) phrase 1 lit. e du RGPD (traitement des données pour sauvegarder l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité officielle), vous avez le droit de vous opposer au traitement à tout moment pour des raisons découlant de votre situation particulière. Nous ne traiterons alors plus les données à caractère personnel, sauf dans le cas où des motifs légitimes manifestement impérieux pour le traitement l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (art. 77 du RGPD)
Conformément à l’art. 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement des données vous concernant viole les dispositions relatives à la protection des données. Le droit de réclamation peut être exercé notamment devant une autorité de contrôle dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de nous assurer qu’elle reste conforme aux exigences légales ou de signaler les modifications apportées à nos services dans la politique de confidentialité, par exemple lors de l’introduction de nouveaux services. Dans ce cas, votre visite suivante est soumise à la nouvelle Politique de confidentialité.
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez vous adresser directement à notre délégué à la protection des données, qui sera disponible avec son équipe même en cas de demande d’informations, d’application des droits des personnes concernées ou de plaintes.
External Data Protection Officer
[CONTACT DETAILS OF YOUR DPO]
Jennifer Jähn-Nguyen
Sechslingspforte 2
22087 Hamburg, Germany
dataprotection@tesa.com