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Le traitement de vos données personnelles peut survenir d’une part en raison de la mise en œuvre de mesures précontractuelles en aval d’une relation d’affaires réglementée par contrat ou d’autre part dans le cadre de l’exécution des obligations découlant d’un contrat conclu avec vous. Il peut s’agir, par exemple, du traitement de bons de commande, de livraisons ou de paiements, ou de la préparation et de la réponse à des demandes de devis émanant de particuliers, afin de déterminer l’établissement ou les modalités d’une relation contractuelle (art. 6 para. 1 phrase 1 lit. b du RGPD).
Par ailleurs, tesa est soumise à diverses obligations légales qui peuvent nécessiter le traitement de vos données personnelles (art. 6 para. p. 1 1 lit. c du RGPD). Ces obligations légales peuvent découler, par exemple, du droit fiscal, du droit commercial, du droit du commerce extérieur ou du droit des sanctions.
En outre, il peut être nécessaire de traiter vos données personnelles pour protéger des intérêts légitimes (art. 6 para. 1 p. 1 lit. f du RGPD). Les intérêts légitimes incluent notamment la conclusion ou l’exécution de contrats et d’autres relations commerciales avec nos partenaires commerciaux, fournisseurs ou parties intéressées pour lesquels vous pouvez agir en tant que représentant ou employé. En outre, les intérêts légitimes incluent des finalités administratives internes (par exemple, la comptabilité). Ils servent également à assurer la sécurité et le fonctionnement de l’informatique, réaliser des enquêtes de conformité, assurer la sécurité des bâtiments et des installations, faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
Dans le cadre de notre relation d’affaires, vous devez fournir les données à caractère personnel que nous sommes tenus de collecter en vertu de la loi ou que nous sommes autorisés à collecter sur la base d’intérêts légitimes qui sont nécessaires à l’établissement, à la mise en œuvre et à la cessation d’une relation d’affaires et au respect des obligations associées. Sans ces données, nous ne serons généralement pas en mesure de vous contacter et/ou d’établir une relation commerciale avec vous. Si vous nous avez fourni des données volontairement, nous l’indiquerons en conséquence lors de la collecte des données.
Si vous consentez (art. 6 para. S. 1 lit. a du RGPD) à l’utilisation des données à caractère personnel à des fins de publicité et d’études de marché, nous utiliserons vos données également aux fins pour lesquelles le consentement a été accordé (par exemple pour les newsletters) jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement. Cela signifie que nous vous contacterons de la manière indiquée dans la déclaration de consentement (par exemple, par e-mail, téléphone, courrier) et que nous vous fournirons des informations et des publicités personnalisées sur nos produits et services, sur la base de l’analyse de votre comportement d’achat et de clic sur nos sites Internet. Enfin, nous utilisons vos données pour analyser et améliorer l’efficacité de nos sites Internet.
Nous traiterons toujours vos données de manière confidentielle et ne les transmettrons qu’aux destinataires suivants :
Dans certains cas, il peut s’avérer nécessaire de transmettre vos données personnelles à d’autres sociétés internationales de notre groupe aux fins susmentionnées [voir aperçu du groupe tesa]. Nous transmettons les données collectées dans le cadre du formulaire de contact à la société chargée de traiter votre demande. Vos données personnelles peuvent donc également être traitées dans des pays situés en dehors de l’UE/EEE, dans la mesure où la réponse le requiert.
Nous partageons vos données avec des prestataires de services qui nous assistent dans le fonctionnement de nos sites Internet et de nos systèmes informatiques. Nos prestataires de services sont strictement tenus de respecter nos instructions et sont contractuellement obligés en conséquence. Il s’agit notamment des fournisseurs d’hébergement des sites Internet et des agences pour leur support et leur maintenance, des fournisseurs de services de newsletter et des autres fournisseurs de services informatiques pour l’hébergement, le support et la maintenance de nos autres systèmes informatiques.
Les données à caractère personnel des clients et des distributeurs peuvent également être transférées à des prestataires de services externes (par exemple, des conseillers fiscaux et des conseillers juridiques).
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Vous avez le droit de demander la limitation du traitement si l’une des conditions énumérées à l’art. 18 du RGPD s’applique, par exemple, si vous vous êtes opposé au traitement, pendant la durée de l’examen par le responsable du traitement.
Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD)
Dans certains cas, énumérés en détail à l’art. 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander le transfert de ces données à un tiers.
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