Baru di pekerjaan ini, tetapi memiliki pengalaman profesional lebih dari 125 tahun

Sebuah lingkungan di mana para pemula karier bekerja dengan pengetahuan dari lebih dari 125 tahun sejarah perusahaan dan para pemimpin mendapatkan perspektif baru: tesa mengembangkan solusi yang berorientasi pada pelanggan dengan lebih cepat dan lebih baik – berkat orang-orang yang secara sengaja menggunakan AI sebagai akselerator inovasi.

Di tesa, perubahan pola pikir mendasar menjadi fokus utama: setiap karyawan menjadi pionir AI—sejak hari pertama mereka bekerja. Program pemberdayaan AI yang holistik ini melampaui penggunaan alat dan menciptakan budaya inovasi baru di seluruh perusahaan.

Pemberdayaan AI melampaui sekadar menggunakan alat-alat AI. Karyawan kami secara mandiri mengembangkan solusi AI yang disesuaikan, menerapkan agen cerdas, dan memulai jaringan agen lintas fungsi. Gagasan utamanya: kami meningkatkan keahlian yang sudah ada dengan kompetensi AI. Ketika seluruh tenaga kerja secara mandiri mengidentifikasi dan mengimplementasikan penggunaan AI yang relevan di bidang mereka masing-masing, ini menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan di tingkat organisasi. Karyawan menyesuaikan alat AI secara khusus untuk bidang keahlian mereka, sehingga menghasilkan alur kerja yang lebih efisien.

Tantangan mendasar tidak terlalu terletak pada dimensi teknologi, melainkan lebih pada transformasi organisasi: Bagaimana transisi dari proyek percontohan yang sukses menuju skala perusahaan secara menyeluruh dapat dikelola secara efektif?

Banyak perusahaan telah memperoleh pengalaman positif awal dengan AI. Kasus penggunaan memberikan hasil yang menjanjikan, departemen khusus menunjukkan minat, dan tim individu bekerja secara produktif dengan alat AI. Pertanyaannya adalah: Bagaimana keberhasilan ini dapat ditransfer secara sistematis ke seluruh organisasi?

Pengalaman tesa menunjukkan: Transformasi AI yang berkelanjutan, di atas segalanya, adalah tugas yang holistik. Faktor kuncinya adalah membangun organisasi yang dapat secara sistematis menggunakan dan memperluas AI. Pergeseran perspektif yang diperlukan adalah: bukan lagi "Alat AI apa yang bisa digunakan?" melainkan "Bagaimana organisasi dapat dirancang agar AI dapat mewujudkan potensinya secara maksimal?"

Pendekatan terintegrasi tesa didasarkan pada tiga pilar yang sama pentingnya: Teknologi, Data, dan Manusia. Ketiganya harus dikembangkan secara paralel. Mengabaikan salah satu pilar membahayakan keberhasilan seluruh transformasi.

Kualitas aplikasi AI sepenuhnya bergantung pada kualitas data yang mendasarinya. tesa menerapkan strategi data yang komprehensif berdasarkan tiga prinsip: harmonisasi, aksesibilitas terpusat, dan tata kelola yang jelas.

Selama bertahun-tahun, data uji yang sangat banyak telah dihasilkan dalam pengembangan produk dan tersebar di berbagai sistem. Dengan menata dan mengintegrasikan data ini secara sistematis ke dalam arsitektur data lake, pertanyaan teknis dari pelanggan kini dapat dijawab jauh lebih cepat dan akurat. Apa yang sebelumnya memerlukan riset manual yang memakan waktu, kini dapat dilakukan melalui analisis terintegrasi yang didukung AI.

Tata kelola data bukanlah proyek sekali jalan, melainkan proses berkelanjutan dengan tanggung jawab, standar, dan kontrol yang jelas. Hal ini menciptakan sumber kebenaran tunggal yang andal sebagai fondasi untuk aplikasi AI yang dapat diskalakan.

Teknologi dan infrastruktur data hanya mencapai potensi penuhnya ketika digunakan oleh orang-orang secara kompeten dan percaya diri. Itulah sebabnya pemberdayaan AI secara sistematis merupakan investasi yang penting.

Pendekatan tesa dijalankan di berbagai tingkat: memastikan transparansi mengenai tujuan dan konsekuensi dari transformasi AI, komunikasi terbuka seputar pertanyaan seperti “Untuk apa AI digunakan?”, “Apa arti hal ini bagi peran yang sudah ada?”, dan “Keterampilan baru apa yang mulai relevan?”, serta program pelatihan yang terstruktur. tesa AI Academy menawarkan pelatihan yang disesuaikan, yang telah digunakan oleh lebih dari 1.000 karyawan dalam minggu pertama setelah peluncuran. Selain itu, lebih dari 90 AI Ambassador di seluruh dunia berperan sebagai pengganda dan kontak utama di dalam tim mereka. Struktur desentralisasi ini memastikan dukungan tersedia di tempat yang paling membutuhkannya—yaitu di departemen spesialis itu sendiri.

Tonggak penting khusus adalah Hari AI Global pada Februari 2025, di mana semua karyawan di seluruh dunia dapat secara langsung merasakan dan mencoba AI. Acara seperti ini menciptakan pengetahuan, antusiasme, dan kemauan untuk mencoba cara kerja baru.

Hasilnya tercermin dalam survei internal: Lebih dari 70 persen karyawan menilai kesiapan AI tesa sebagai tinggi atau sangat tinggi. Yang juga penting adalah bahwa kasus penggunaan semakin banyak dikembangkan dan diimplementasikan secara mandiri—tanda jelas dari perubahan budaya yang berhasil.

Keberhasilan dari berbagai kasus penggunaan sudah jelas: wawasan terhadap data produksi 30 persen lebih cepat, peningkatan efisiensi sebesar 25 persen melalui dasbor penjualan, dan penghematan waktu yang signifikan saat membandingkan penawaran. Di seluruh aplikasi, sudah terlihat jelas potensi inisiatif AI terhadap pengembalian investasi.

Pada saat yang sama, perubahan kualitatif sedang berlangsung. Tim tidak lagi mendiskusikan apakah AI seharusnya digunakan, melainkan bagaimana AI dapat dimanfaatkan secara optimal. Tugas-tugas berulang diotomatisasi secara sistematis. Hal ini menciptakan kapasitas untuk pekerjaan yang bernilai tambah dan kreatif.

Pada Mei 2025, pendekatan tersebut dianugerahi Penghargaan DPOK dalam kategori "Strategi dan Integrasi AI." Pendekatan holistik dan pemberdayaan AI yang konsisten untuk semua karyawan mendapatkan pengakuan khusus.

Pertanyaannya bukan lagi apakah perusahaan menggunakan AI, melainkan bagaimana AI dapat diintegrasikan dengan cara yang menciptakan nilai nyata, memberdayakan karyawan, dan memungkinkan pertumbuhan yang berkelanjutan.

Pengalaman tesa menunjukkan: Kesuksesan lebih bergantung pada kemampuan organisasi untuk beradaptasi daripada pada teknologi itu sendiri. Pendekatan terintegrasi yang memberikan perhatian yang sama pada Teknologi, Data, dan Manusia menjadi dasar bagi kesuksesan jangka panjang.

Proses transformasi adalah tantangan. Ini memerlukan kesabaran strategis, investasi yang besar, dan kemauan untuk mempertanyakan struktur yang sudah ada. Hasilnya menunjukkan bahwa jalan ini layak ditempuh—bukan hanya dalam peningkatan efisiensi yang terukur, tetapi yang terpenting dalam budaya inovasi baru yang membuat organisasi siap menghadapi masa depan. Di tesa, para profesional muda saat ini bekerja dengan pengetahuan gabungan lebih dari 125 tahun—dan sedang membentuk masa depan teknologi perekat industri.